2015-12-10 掌门公开课 猎掌门

出品 | 猎掌门口述 | 卞海峰作者 | Jessie小猎导读要想追到用户,首先你得会追妹子!做品牌,用恋爱*法大**:定位(我是谁)、用户画像(追谁)、卡位(凭什么追)、品牌故事(哥有料)、创意(惊喜)、互动(挑逗)。做好这六点,女神和用户统统到手~卞海峰“到位”联合创始人,资深互联网媒体人、互联网营销实战专家。曾任人民网旗下澳客网市场总监。新浪、搜狐、央视等媒体互联网专栏作家,知名营销专家,早年从事FA与广告行业,拥有多年4A公司、互联网公司营销经验.谈恋爱&品牌
可能是视角一直奇怪的原因,我内心一直觉得谈不到对象的人没有资格去做品牌,没有情怀的人也做好不好品牌。
找对象之前,我们要想好自己有什么,要什么,如果什么都没有,如何让别人觉得自己有前途,愿意跟自己,这些问题一直想不好,只能一直单身。
品牌也是如此,只能想办法让别人觉得自己有前途,让别人愿意用他们。
推荐大家看一本书叫《谜男方法》,教别人怎么泡妞,其实泡妞很大程度是和市场营销有关联的。
下面以找对象为例,具体做法分一下几点:定位——你是谁,你能做什么,你要对谁做?首先了解自身,可以从三个维度入手。

第一个维度是“我”。我们要做什么?这个产品它到底解决什么问题?它的理念是什么?第二个维度是用户。我们要从消费者,或者受众的角度来看这件事。这个产品做出来以后,能解决消费者什么问题,用完以后是什么样的感受。比如大米,其实消费者并不在乎大米(be他只在乎咀嚼以及吃到肚子里面的感受。第三个维度是行业,我们需要从这个行业看,怎样做定位。看竞争对手都在怎么做。像王老吉是功能性饮料,它的参照物就是过去的饮料;一个网上超市,它的对标就是传统超市,你总得找一个对标。以产品“到位”为例:

用户画像——她是谁,她能做什么,她要对谁做?我们会很天然地去想象你的用户是A、B、C、D城的,多大,在哪个区域,有什么习惯,这都是我们幻想的。原来以为

而实际上呢

所以我们要去做用户画像,了解他是谁?他能做什么?他要做什么?他为什么要这么做?这从两个层面来解释,一个是他的行为层:他一般选择在什么地方买什么东西,是因为价格因素,还是促销因素,还是说自己需要?这是一个行为的记录方式。还有就是心理层:他为什么要买这个东西?是他喜欢外观,还是喜欢包装,还是说觉得买这个东西有逼格?这是我们去洞察消费者的一些细节。再说怎么画出来:洞察了以后,我们会有一个用户模型,再根据不同的标签、维度做小规模测试,然后不断地来完善我的用户画像的数据库。卡位——我凭什么选择你,为什么记住你?同行都在提同样观点的时候,我们需要找差异化的竞争点,也就是说大家常说的卡位。卡位是跟自身有关的,核心就是扬长避短。提到智能手机,我会想到苹果,提到高富帅,我会想到facebook那小弟,你是谁,我凭什么记住你,选择你?以”到位”为例,我们是做O2O的,O2O实际上分为到店的服务,与到位的服务。到店的服务不用多说,过去的团购一直在耕耘这个市场,而我们做的是反向的,是服务人员到你所在的地方服务的,这个就叫到位服务,在这个领域我们恐怕是这个市场的领先者。再举个例子。美的跟格力两家在打市场营销的时候,格力推出了一个德国工艺,宣传工程师这个点。于是美的也塑造工程师的形象,后来被打得很惨,为什么呢?就是因为被人牵着鼻子走,没有根据自身条件去出发。直到两三年后,美的出了一个新的产品,一天一度电,主打省电和环保,通过这个差异化竞争,挽回现在的局面。品牌故事——知道我是干啥的了,能不能认同一下?这个时代的品牌故事,一般有两种目的:第一种是吸引眼球。比如北大什么研究导弹的专业的博士生出来卖个香饼、面条,它是一个故事,可以吸引到很多人关注。但至于那个面条好不好吃,其实没有等号关系,这是一种品牌故事的方向。第二种,就是产品优质性。比如说我是一个做煎饼的,煎饼面粉是某某地方进口,最好的品质,最好的师傅,这也是一个品牌故事的方向。但它不吸引研究,纯为了让消费者更接受这个产品,对你产生依赖,这又是一个维度。创意——在不该出现的地方出现,意外的感觉在我的定义里面,创意就是在一些不该出现的地方,出现一些东西。因为创意的核心不是在解释我这个产品有多牛逼,而是你得吸引人的眼球同时解释。优先级是先吸引眼球,再解释。比如我在北京投了一轮电梯广告。在电梯里面放一张照片,大概四分之三是电线柱子,四分之一显示电线柱子背后的背景,让人家感觉这是一根电线杆上的小广告,这个也是比较吸引人眼球的。互动——如何挑逗她,让她更爱你互动的核心是让别人对你的印象加深,以及二次消费。花了那么多精力,女神终于愿意和我交往了,或者终于愿意和我见面了。怎么让她真正爱上我呢?
我是这样做的:
女神给我微信发个消息,我都用微信红包回复,不打字,只发红包,也许初期女神对我没有什么兴趣,只是敷衍的聊天,但是有钱赚啊,女神时不时就主动跟我聊天,聊的多了,女神居然爱上我了。
接下来,我给女神来了个约定,女神一个月内和我约会达到200小时,我就会送个惊喜给女神,有时候我会告诉她这么做有惊喜,有时候我不告诉她,让她潜移默化的去感受惊喜,慢慢的就会形成习惯。同理,适当地用一些激励政策,用户也会慢慢爱上你。问题解答Q1.有哪些低成本的网络推广方法?二三线等网络气氛不太浓厚的地方,网络营销是否可行?低成本就是看你的底线了,举个例子,你把你们公司的产品,不管是穿戴设备,或者是一个易拉宝,披在身上去*安门天**广场裸奔,马上就会有媒体报道,这就是低成本的推广方式。低成本的核心不是说少花钱,而是说花钱得到更好的效果。正规的路径低成本,要找到你的目标人群。
二三线城市网络不太浓厚,可以去地推。那边地广人稀。核心都是靠一些货车配送物流,比如你可以在公交车站做一些文章。
Q2.初创公司,如何制定新媒体的品牌推广策略?
推广策略,无论是新媒体还是传统媒体,核心是人群。无论大规模、小规模,要经过测试把用户模型做出来。
还有一个核心的东西,就是你的TKI是怎么定的。一般的话,我们会选择与我们目标人群相似的群体去做。举个例子,我们做彩票的时候,会做一些体育类的媒体,因为它是上游。如果我自己不做这个新媒体的话,我投广告也是找他们投。
Q3.面对比自己要强大的竞品对手,哪种推广渠道见效比较快?
我给你举个例子。最快的方法,投百度就行了。投的广告内容,(你要分清楚)到底哪里比他好?是比他便宜,还是比他产品过硬,或者是某项技术比较好,这肯定是最快的。而且这些用户是你对手帮你培育好的用户。所谓市场竞争,新用户才有市场竞争,大品牌比你更占优势。假如我要做房产租赁,我第一批抢用户,不会去投广告,我有可能去58同城去弄广告,这个就是零成本了。
Q4.初创的新媒体公司在最初的市场宣传应该怎么做呢?这结合自身资源去做的。举个例子,你要是在线上有大量的门店,你可以靠门店推,或者你跟哪个关系好,看他能不能给你推。再不行的,就是一些付费推广了。
其实也有一些好的渠道,就像网站、发红包是两种方法,其实最终效果差不多。也许你用网站,一篇文章转发能有1000万,用发红包这种方法,一篇文章只有100万,但是实际上带给你的关注量是差不多的。
Q5.微博网红推广的渠道到底效果如何?抽奖平台抽奖转化率高么?
这个东西定义为新媒体比较好。它要是真实有效果的用户,怎么利用它来推广呢?它跟粉丝都怎么沟通,用同样的方法发广告。这个是网红,或者说新媒体传播的一个核心:用消费者感兴趣的话,去跟他沟通。
Q6.如何平衡品牌建设(看长期,培养用户基数和忠诚度)与运营(看短期流量,转换和销售)之间的矛盾与协作?以我的经验是三七分,七分是效果,三分是品牌。两者的关系是什么样的?一个是推,一个是拉。比如传统卖手机的,广告打得再好,如果线下终端打得不透,等于白做。因为消费者想买他这个产品,没地方买。推里面会拆分成两块。一块是吸引消费者,让消费者感兴趣。这个我们一般称为硬广,或者是营销,反正就是想办法把你的消息给消费者。这就是和品牌故事相关的,它属于公关的一个属性。你的广告让消费者产生兴趣了,消费者想进一步了解产品信息的时候,这个时候就需要靠公关去做一些背书,起解释作用。第二是情感维度。我们一般会去想消费者用这个产品,他在当时是什么样的感受,这个感受是不是只有你能给他带来,或者说别人也能带来,你第一个说出来也行。因为这个关系到品牌核心——就是给人*脑洗**,让人脑子里面划等号。最后才是钱。它其实是优先级最低的一种。然后这三种加起来呢,我们会给它一个定义叫价值。价值等于他的忠诚度。往期微课No.16新榜运营总监:10W+是如何炼成的?新媒体运营必学!
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