今天听到个美女同学抱怨,现在去商场柜台买点衣服口红啥的,都不敢随意试!
为什么呢,原来是她觉得那些柜姐太热情,衣服让她试到她自己都不想试,口红眼影更是不厌其烦地给你用化妆棉擦了再试,你不满意她们也绝对笑脸到底。不买都不好意思。
我笑笑让她偷着乐吧,下次一定带她到香港去购物,让她体验一下香港柜姐的高冷。
因为离香港比较近,因为贪恋她们的免税化妆品,鞋包等,就偶尔过去采购,却几次三番的感觉到了她们的不友好,受伤害!
有次我和妹纸同行,办完事已经挺晚了,跑到Dior专柜帮友友买两支999哑光口红.
因为着急回去,妹纸看到个柜姐就上前轻拍了一下她的肩膀,打算问这款口红是否有货。结果那柜姐正在忙另一个客户,居然直接告诉妹纸:“你可以去找我的同事,我正在忙,不用拍我肩膀的!“语气坚定不客气。我感到有点郁闷,不是可以找你同事过来为我们服务吗?不能好好说话吗?
还有次我在兰寇,看到一个带着5,6岁孩子的顾客正和柜姐说着她要的产品,小朋友突然无意识的打了个喷嚏,可能有溅到她脸上!
年轻的妈妈见状立刻给她半弯腰道了个歉,但柜姐的脸色马上变得很难看,一边抽了张纸巾一边训斥她说:“你都没有教她吗?”那个妈妈跟她解释说:“孩子有过敏性鼻炎,有时候控制不住,来不及用手摭挡一下!”然而柜姐并没有消气,继续说道:“那也不能这样啊!”然后走了,走到收银处捂着脸对她的同事嘀咕着什么,眼神中充满了鄙夷。
居然拒绝了为她服务,留下了满脸尴尬的母女俩。
我不好意思的目睹了这一幕,感到非常的不可思议:虽然小孩子有错在先,也不是故意的,但人家妈妈已经道过歉了,怎么还咄咄逼人?还有毕竟柜姐是服务人员,当面训斥顾客本身不对了,居然还屌到拒绝服务。要是在国内商场,这样的柜姐顶多可以卖两天!
还有去年出现的内地游客在香港不购物被导游打死的事件,太可怕了!回想第一次跟公司组织的旅行团去香港旅游的时候,幸好我们一行人在导游的游说下买了30多万的钻石珠宝等,不然会不会也被打死?
我觉得这不是个例,可能是每个去过香港的内地人的感觉。
那么问题来了,为什么香港的柜姐如此高冷?
首先,她不愁卖的,每天往来香港购物的人多如牛毛,你不买她买,有的是人买,谁让内地的专柜比香港的贵呢?
然后,香港的柜姐也是香港人,自从回归后开放内地游客去香港后,一方面提升了经济,另一方面小小的香港变得拥挤不堪,物价房价变得高不可攀,一些内地人素质低下,不文明现象屡屡显现!因此香港人包括柜姐对内地人都有一种内心深处的排斥,但却又希望我们来买买买。简言之就是又爱又恨。
最后,柜姐都是训练有素的专业卖货人,对顾客表现得冷淡,或许只是她们的策略。有多少人因为柜姐不屑的眼神而赌气买下昂贵的东西!
那柜姐如此高冷就这么由着她吗?还能不能愉快的买了,我们买买买不就图个高兴吗?岂能被那群小婊砸给坏了心情,这时你就要优雅地怼回去,面对太过分的就要以暴制暴,她强势你就要比她更强势,有些柜姐抗不住就软下来了。还可以到官网去投诉她们。
还有最最好的一个办法就是找个靠谱的香港代购,不想面对那些高冷的柜姐,那都不是事,把你想要的告诉你的代购,让她们去帮你周璇,你只需美美滴坐等快递!
愿所有的柜姐收起高冷,
好好说话,
别那么屌!