昨日（3月10日），宜家家居（IKEA）宣布正式入驻天猫，并开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店。
据介绍，首期宜家天猫旗舰店讲上架3800余款产品，包括客厅、卧室等品类的畅销商品。但目前仅有上海、江苏、浙江、安徽这四个地区的客户能够进行配送。
目前双方还打通了会员体系，消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号，且价格一致。
值得一提的是，宜家创始人英格瓦·坎普拉德曾对电商表示堪忧，他认为开展电商后，客户势必会减少到店，随之会影响到体验式消费以及餐饮收益，线上配送还可能产生额外的配送成本和不确定风险。
所以虽然早在2008年宜家就将电商提上议程，但被创始人给否决了，直至8年后，宜家才开始尝试线上销售，但其模式却是“线上下单，线下自提”，与我们所理解的电商似乎格格不入。
对于今天上线天猫，其中国区总裁安娜库丽佳Anna Pawlak-Kuliga表示：“加入天猫这个平台是宜家中国战略所取得的重要里程碑，也是我们在渠道拓展方面的又一突破。
线上销售是目前各行各业的一大趋势，但这也意味着宜家必须舍弃部分线下利润，而它庞大线下家居体验特色也将大打折扣。
对于这一艰难平衡，安娜在发布会后接受媒体采访时以宜家转型来应对。她说，我们早在18个月前就开始推进我们的转型的进程。我们这个新的战略有三大支柱，一个是数字化创新，另外一个是渠道拓展，第三个是希望进一步提升我们宜家作为家居生活服务专家的能力。
同时她认为，线上线下是相辅相成的关系。线下门店产品品类有9800多种，线上只有3800种商品，主要是热销的产品系列以及家居的解决方案。对于物流，宜家将提供送货上门、安装、退换货等一系列服务。