社区是社会的细胞和单元,是做好整个疫情防控工作的基础堡垒。但如何才能充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用,把防控力量向社区下沉,使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒?
在郫都区,不少社区正积极通过链接各类社会资源,商业消费、技术创新、公共服务等各类社会资源纷纷下沉,以往集中化的消费及工作被远程在线、分散式、个性化的模式所取代,网络购物、社区电商、生鲜配送、远程办公、在线医疗等数字化“宅经济”逆势大涨,成为对冲疫情影响的主力军。

“移动菜市场”火爆背后
疫情防控时期,“少出门就是做贡献”成为全民共识。尽管工作可以居家实现线上移动化办公,会议也可以远程视频,但人们日常生活所需的一日三餐总得出门购买吧?春节前,家住郫筒街道双柏社区龙湖弗莱明戈的程阿姨就是这么想的,但是现在她会自信地告诉大家,靠手机口粮问题也完全可以搞定。
“要不是这场疫情,我真想不到每天会用这种方式买菜。”程阿姨已经年近六旬,拉着购物车逛菜市场是她一直以来的购物方式。然然,随着疫情来袭,她数十年如一日的生活节奏被彻底打乱了。正月初四起,程阿姨家的年货基本吃完了,买菜成了她最头疼的事。“那段时间每天都有新增患者,孩子们担心,说什么也不让我们出门。小区物业也为了大家安全,限制了出行的次数。可是菜不能不买啊,不买家里人吃啥?”
很快,程阿姨的女儿告诉她,可以网上买菜,除了用程阿姨的手机*载下**了京东到家、永辉买菜等应用小程序,还帮她加入了“天府水源地云桥鲜蔬店”线上平台等生鲜电商的配送微信群。
“每天‘划拉’几遍,选好菜,下单付款,隔天菜就送上门了。”在孩子们的指导下,现在程阿姨对线上买菜已经轻车熟路,还在微信群里叫着亲戚邻居一起加入了“手机买菜大军”。“最早也是抱着试一试的心态下了单,没想到蔬菜很新鲜,也很方便。”程阿姨非常满意这样的配送服务。
物业管理迎来新发展
同程阿姨一样,面对连日来的疫情,不少小区也面临着诸多问题,例如怎样在做好物业服务同时,也做好疫情防控工作?在郫筒街道伏龙社区就通过将辖区设置为10个防疫点位,由1个社区工作人员和1个网格员搭档下沉进小区、院落,配合物管小区为居民提供日常生活用品代购服务。
前不久,在该社区的沱江水恋小区物业服务中心,物业人员正在核对并领取头天晚上业主下单购买的新鲜蔬菜。“刚开始没有经验,全靠社区工作人、志愿者上门了解居家留观的隔离人员日常生活需求,这样的工作量增加了,防控工作又没人做。”伏龙社区*党**委副书记卿玉瑶介绍,为了更好地保障疫情期间社区居民的日常生活,社区引导辖区内有物管的小区组成了的“临时物业联盟”,每隔2至3天在了解居家隔离观察人员的需求后,再由物业统一外出订购。
同时,针对老旧院落的老年居民,社区工作人员、志愿者也会征求他们的购物需求统一采购后再上门派送。“这是为了减少业主的聚集,大家分时段依次领完食材就可以马上回家了。”卿玉瑶说。
社区医院构筑第一道防线
“现在由我们卫生服务中心进行初筛,有问题的患者才会被社区派车送到对口医院的发热门诊……”“卫生服务中心首先要进行预检分诊,对所有人进行体温测量,所有人要戴口罩,询问要仔细……”疫情防控期间,郫筒街道卫生服务中心启动的“15分钟病人反应圈”引发不少关注。
事实上,作为医疗卫生服务下沉的代表,街道、镇卫生服务中心的体量虽比不上大型三甲医院,但凭借其灵活性和快速反应的优势,同样站在了防疫一线。基层街道、镇卫生院不仅能做到对居民需求的快速响应,尽可能缓解大型医院的压力,还在一定程度上弥补了区域分布造成的医疗资源差异。
特别是疫情期间,基层医院还充分发挥了协助隔离、分诊、筛查的作用,以及为复工人员出具健康证明。在安靖卫生院,此前他们就通过微信发布志愿者招募信息,招募志愿者将协助医院医护人员,由一名医护人员、一名志愿者“1+1”形式下乡入户,为返蓉居家医学观察人员进行上门访视、健康预防宣教、心理疏导等,通过一系列人性化举措,消除返蓉居家医学观察人员紧张心理,提升其自我防范意识,更好地服务返蓉居家医学观察人员,助力企业复工复产。
据了解,经过严格审核及培训后,3月4日,该卫生院第一批志愿者正式上岗,他们将与医护人员共同前往安靖街道9个村、社区,为返蓉居家医学观察人员服务。
记者 刘刚钰