随着生活水平的提高，越来越多的人开始重视身体健康，走进健身房“打卡”健身。在办理健身卡或购买私教课后，因出国等原因无法履约，能否要求退回呢？
2019年，蒋女士和女儿一起在武昌区岳家嘴的迈欧健身，花了3640元办了一张五年的健身年卡。
一年以后蒋女士感觉不是那么理想后，就和女儿办个健身私教。
随后，蒋女士以300元一节的价格，前前后后购买了300多节私教课程。
2021年11月份，前前后后跟她女儿两个人，买了将近11万块钱私教课，每节私教课就是300块钱左右。
可没想到仅仅半年以后，蒋女士身体突发不适。她前往医院检查后，发现自己的骨盆错位了。
医生告诉蒋女士，以后不能再参与健身这类剧烈运动。于是蒋女士向健身房负责人反映了自己的身体情况，商家同意将剩余的2万元私教课退还给了蒋女士，但是有前提条件。
蒋女士介绍：“他同意了退费，但是提出了三个条件，第一，私教课只允许退70%，然后，不允许我女儿的私教课再退，或者是转让。”
想着女儿本来也要继续健身，为了尽快拿到退款，蒋女士就同意了。可没想到的是，去年12月，又出现了新的意外。
蒋女士：“我女儿去年12月份就出国了，她还告诉我，她两年内是回不来的，我再一看，我女儿的会员卡，两年后就过期了，过期以后，因为健身房规定会员卡跟私教课是绑在一起的，我女儿3万块钱的私教课就浪费了。”
为此，蒋女士再次找到迈欧健身进行协商，但就此事双方始终没有达成一致。
蒋女士的诉求就是，一是把私教课退掉，第二，要把会员卡延期，使她女儿用的时候要认同她。
随后，记者陪同蒋女士一起来到了迈欧健身岳家嘴店，相关负责人表示， 蒋女士这种情况是可以办理停卡服务。
相关负责人介绍，停卡会收取相关的服务费，一年200元。但是蒋女士并不接受，提出希望退卡或者转卡。
迈欧健身岳家嘴店胡经理介绍：“退款可以跟公司申请，但是基本上大概通过不了，但是转成游泳课可以，只是希望后面不再扯皮。”
最终，在记者的协调下，迈欧健身同意将蒋女士剩余的3万元私教课转为游泳课，对于这个结果蒋女士表示满意。
近两年，关于健身房私教课程的退费问题引发了不少纠纷如果因为某些原因，导致没有在约定的期限内学习完成，到底能不能退还剩余的课时呢？记者就此事，咨询了栏目的帮忙律师。
湖北正尺律师事务所律师项鸣宇：“私教课不退费是不合理的。私教课是一种合同，合同解除后，尚未履行的，终止履行。如果把未消费部分解释为违约金，违约金也显然过高。实践中因为消费者个人原因退卡，协商不成而到法院诉讼，一般来说法院判决健身房向消费者退款的概率很高，至少是退未使用的费用中的大部分。除了上面的原因外，如果存在不许退费、或者只能转卡的条款，往往被法院认定为格式条款，而商家很难证明自己向消费者尽到了提示和说明的义务，因此格式条款会被从合同中排除掉。至于具体退费金额，法院会结合个案具体情况作出判决，具体要看退费是因为什么原因，消费者有没有明显的过错，是不是生活发生了重大变故等等，合理分配双方责任。”
