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FBA货件产生了接收差异，需要亚马逊调查， 一般有两种方法：
- 一种是以经销商的身份提供材料，
- 一种是以制造商的身份来提交资料；
其中以经销商身份来提供资料时需要上传一份购买发票，一般情况下很难提供发票，所以可以通过制造商的身份来上传资料申请调查或者申请索赔。 需要的资料包括：
- （1）装箱单信息
- （2）FBA货件递送证明
必须要注意的是 ：
- 1.装箱单必须包括装箱单日期 、货件或订货单编号 、缺失商品的商品名称 、已发货数量 、制造商签名或印戳
- 2.装箱单最好把每一箱的明细都写的清清楚楚，例如中英文的品名、SKU和FNSKU、单价和总价、海关编码
- 3.填写后要打印盖章！最好严谨一点正式一点，丢失的需要调查的商品再单独做一份也盖章，回传的时候图片一定要清晰
- 4.货件的递送证明可以找货代要也可以自己去物流官网截图，证明已经递交亚马逊仓库（不要嫌麻烦有几箱截几个） 最后把所有的资料以附件的形式发送，没有调查差异的入口可以开CASE！
发送的格式（可参考）： 货件：FBAxxxxxxxxxx，已发送x件，接收x件，其中ASIN：xxxxxxxxx FNSKU：xxxxxxxx发送x缺少x。