嘿 你 睡 了 吗 ?
⊰ 文/ 格姐 ⊱
01
网上购物,是大部分上班族和学生*党**的最爱,能比价又不用逛商场,有时还能花很少的钱买到想要的东西,难怪那么多人逛得上瘾。
不过凡事都是有两面性,这不今天吃午饭时就听到甜甜被淘宝卖家气得半死。
事情是这样,甜甜这周末要参加好友的婚礼,特意在淘宝上买了一条很显身材的裙子,她担心发货不及时特意与客服沟通,对方告知三天之内肯定发货,反复确定之后甜甜才敢下单。
她想着,还有十几天的时间,裙子再慢也能在婚礼之前送到,没想到她左等右盼一个星期裙子都没发货,她主动联系客服,这时客服却不像当初的积极,她等了整整一天才收到回复,原来裙子卖光了,最快也要等十天才能发货。
好脾气的甜甜又说了一句,“承诺好的发货时间未能发货,很耽误事,希望你们下次注意。”没想到等来的却是客服一句,“裙子断货我有什么没办法,等不了不建议拍。”
甜甜一脸懵逼,她还没发脾气却被不守信用的卖家教育了一番。当初先承诺三天能发货的店家,拍着胸脯说肯定,却在自己出了问题后换了副嘴脸说买家的不是,像这种毫不讲信用的人,早晚会被现实打得满地找牙。
甜甜遇到的这种情况,相信很多人都遇到过,越来越多的商铺为了吸引客流、提高成交量,都会使用这种“骗人”的手段,明明做不到按时发货也谎称可以做到。最可气的是为这样的谎言买单的不是商家,而是顾客本人。
或许她们能欺骗几个新的顾客,但永远做不了回头客的生气,当她们发现单子越来越少,没人可以骗时才会懂得,“办不到的事不要轻易承诺”。
02
无独有偶,我最近也遇到一件类似的事。
过年前想孝敬一下我妈,就找代购买了一只包,对方满口答应三月初可以交货,付完款我心里还有点喜滋滋,想象我妈拿到包时会有多高兴,觉得这包买的真值。
过完年忙着工作我把这件事忘得一干二净,直到三月初我猛地想起来,就问了句包什么时候能到,对方回答:“就这几天”。
又过了一周,我看还没动静,又问了一回,没想到这次代购干脆不理我,而我再一看,人家还勤奋地发着朋友圈。
原本我体谅代购比较忙,抱着没问题尽量不打扰的态度对待,而我却一直没等到对方的回复,我再次问她时,她回复了我个字,不是解释而是一句语气很强硬的“没到”。
这时距离她一开始承诺的三月初已经过了整整半个月,一句货没到就把我打发了,我却连生气都没处撒,只能束手无策。
我们之间的对话基本上是我每周问她一次什么时候能到货,而她却是我问两次回我一次的频率,有时几天才回复,仿佛我是一个傻子在跟自己对话。
有时想想真的很生气,明明是对方没做到承诺我的事,而受惩罚的却是我。她可以一再更改先前承诺好的日期,而我却只能默默接受,哪怕再生气也不能撕逼,就因为我买了她的包,还没收到货。
我光顾过很多代购,也清楚代购需要周期,大多数人都会尽可能在她们所说的日期前让顾客收到货物,偶尔遇到周期较长也会有一番解释和抱歉,可是像这位代购这样,对待顾客只会一拖再拖,我是真没见过,以后也不会再见了。
一个人的品行、教养和人生高度,其实早已落到她的一言一行之中,我认为做人还是实事求是的好,承诺别人的尽最大力去做,如果真的做不到,倒不如别把话说得太满,承诺说得太好。
03
夏里是公司为数不多的男性之一,平时吊儿郎当像个小混混,没想到关键时刻真是条汉子。
公司有个很文静的女孩叫栗子,有一回帮过夏里一个忙,虽然不是什么大忙,但夏里一直记在心里说要报答栗子。
栗子喜欢一个日本作家,早前夏里的好友公司正好接待这位作家,夏里就想托好友要一份作家的签名,他把这件事告诉栗子之后,小姑娘高兴得不得了。
第二天夏里问好友签名的事,没想到夏里好友也是个不靠谱的家伙,一转身就把这事忘记了,而这位作家也要坐当天的航班飞回东京,眼看着这件事就要黄了。
当天下午就没在办公室见到夏里,大家都不知道他干嘛去了,直到快下班的时候夏里手里拿着一张日本作家的签名,喘着大气要送给栗子。
原来夏里请了半天假是去给栗子要签名,他特意打车去机场,紧赶慢赶终于追到了作家,恳求对方给他签个名。拿到签名的栗子激动地一点都不像平时的她,文文静静的姑娘就差跳舞欢呼了。
后来我们调侃夏里,是不是喜欢栗子才对这事这么上心,直男癌晚期的夏里说得大家又好气又好笑,“没有没有,我不是喜欢栗子,只是我觉得答应人家的事就一定要做到,这是最基本的尊重。”
虽然夏里的直男癌是没得救了,但他还是赢得了一票女同事倾慕和尊重的目光,平时一个大咧咧的男孩,在细节上却表现得如此得体,真叫人刮目相看。
我们经常会太痛快地答应别人做一件事,最后却没做到,比如答应陪女朋友去看演唱会,却被哥们打游戏的邀请动摇;比如答应帮朋友买一个他喜欢的东西,最后自己懒的去就不了了之;再比如答应孩子带她去游乐园,却又被周末的大太阳晒得不想动弹。
所有你做出的承诺,最后又有始无终,你以为只是一件小事,却不知会让默默等你的人失望。
一个人最大的教养,是学会不对做不到的事轻易做出承诺,也许你一句随意的话就会伤到别人,请你学会说话前三思,也学会对承诺奉行到底。
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