618电商年中大促近在眼前，“剁手*党**”们购物狂欢的同时，不少消费者“吐槽”网购过程中遭遇到了用户信息泄漏、账户被盗这类问题。近日，有消费者反映称在某电商平台购物后接到冒充客服的诈骗电话。16日，国内知名网购维权专家、中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳通过本报提醒消费者，提高网络信息安全意识，尽量不要在不同网络平台使用相同的账户、密码，同时不要随意点击不明链接。
对于消费者反映的接到诈骗电话的问题，电商平台方面表示，这是不法分子通过“撞库”的方式窃取到用户信息，即用户在不同网站上曾使用一样的账号密码，不法分子通过黑客手段*取盗**用户数据，尝试登录购物网站，从而获取用户网购信息，进而冒充客服人员试图行骗。
姚建芳认为，近年来电商在用户信息安全上的技术投入逐年增加，但是因用户信息安全意识淡薄造成的信息泄露或互联网黑客入侵造成的信息泄露事件屡屡发生，消费者尽量不要在不同网络平台使用相同的账户、密码。（记者刘洋）
电商在沈开启“保姆式”促销
与实体商场相比，网购过程中的“落地”服务一直是电商的短板。今年618大促之前记者采访获悉，电商平台通过在沈布局的多类终端站点，为消费者提供比实体店更周到的“保姆式”服务。
沈阳农业大学京东派是京东商城在东北三省开出的第一家校园店，学校师生可以到京东派取回在京东下单购买的商品，京东派也可以帮助师生进行代购，并提供京东金融服务。除了这些日常工作，这家小小校园店还像农大师生的网购“保姆”一样。6月16日一大早，农大京东派工作人员姚姚就在为农大师生专门建立的微信群里忙活了起来，由她发布的“薅羊毛小报”显示着当天京东平台上各类最优惠商品的促销地址，群里七八十位农大师生都是她的“粉丝”。每天，姚姚还不忘提醒大家参加京东组织的各类活动以兑换奖品。同时，农大京东派计划在开学季推出一项服务，每周自提达到三单的师生可以免费复印一次（不限张数）。
“校园店是电商平台服务消费者的最前线，只要时时处处为消费者着想，自然会得到认可。”农大京东派负责人介绍，6月10日以来，该店订单量与日常相比已经大幅增长。
京东东北区相关人士表示，今年618大促期间，京东将充分通过京东帮、京东派等终端服务站点来为消费者提供网购配套服务，提高消费者网购体验。