“大妈，我今天帮你将儿子的床单换了，以后有什么困难，就直接打派出所电话找小陶。”9日下午，在十堰市经济技术开发区光明社区西苑小区，76岁的李大娘靠着自己的退休金，照顾着瘫痪在床多年的43岁的儿子邓某。因长时间卧床不起，李大娘担心儿子身上长褥疮，正愁翻不动儿子的身体时，辖区派出所民警陶坦带着辅警登门走访。陶坦二话不说，帮着李大娘将邓某的衣服和床单给换了。
陶坦是十堰市公安局十堰经济开发区分局白浪路派出所的社区民警，他还有另一个身份——白浪街办光明社区*党**总支副书记。目前在十堰经济技术开发区，所有9个村（社区）都有一个“穿着警服的副书记”。除了维护社会治安、维持防疫工作秩序，这些穿着警服的副书记每天还有一项重要职责，就是对辖区生活困难、有精神障碍的特殊群众等进行排查，并及时协调村（社区）或者民政等部门，为困难群众提供帮助。这是十堰市经济开发区公安分局为应对防疫封控给群众带来的不便，而推出的一项特殊承诺——“110有求必应”，民警们自称为“战时行动队”。
为方便群众求助，开发区公安分局印制《十堰110涉疫必应二十条》广泛张贴于辖区各个居民区，并通过在微信公众号、社区居民群发布提醒等方式，提醒群众“有困难找警察”。“战时行动队”与110和白浪路派出所接处警电话对接，一有报警求助，民警们就第一时间到达现场。
为了提高便民效率，十堰经济开发区公安分局从治安、刑侦、派出所等警种抽调专门力量，充分到“行动队”。目前，该分局共有9支分队、近30余名民辅警每天穿梭在辖区的大街小巷，随时为群众提供帮助。
3月7日上午，开发区有关部门向公安分局反应，受封控影响，辖区某酒店年后一直没有营业，而酒店一名外地员工袁某独自一人被困在辖区某出租屋里，“弹尽粮绝”，电话也停机。
分局治安大队副大队长方少林联合社区民警李建洲迅速前往袁某租住的小区找到袁某，见男子已经“断炊”，经民警协调，房主及时为袁某转来数百元钱应急，袁某工作的酒店也及时将米面等生活物资送与袁某，解决了其生活问题。在民警的鼓励下，袁某加入到了社区防疫志愿者队伍，由“求助者”变成了“助人者”。
防疫以来，开发区警方的“110有求必应”行动队先后为近百名因防疫封控而生活遇到困难的群众提供帮助。有帮助居家老人代购药、生活物资、代罐液化气的，还有协助孕妇打车、送医的，有背着脚部扭伤的群众上医院的，有协调精神病人送医救治的，还有自掏腰包为生活困难的群众购买粮油米面的等等。
为确保排查困难不漏一户一人，他们通过接处警、大数据比对、电话核查、巡逻访问等多种方式，对因封控而生活困难的群众开展排查帮扶，尤其是对“单人单户”人员、特殊困难人员等开展摸排，及时提供帮助，确保不漏一户一人，受到社区群众的广泛赞誉。
（通讯员 王继超）