一场席卷全球的新冠疫情，以迅雷不及掩耳之势，打了全世界各行各业一个措手不及。此时宅家的“爱购一族”想必无比怀念自由逛街、满世界“扫货”的日子吧。殊不知，当你一觉醒来，元气满满准备“购购购”的时候，你心心念的奢侈/时尚品牌可能悄然发生了变故。
疫情横扫：众多大牌集体“躺枪”
受新冠疫情的持续冲击，从服饰到钻石，很多耳熟能详的国际大牌纷纷“躺枪”，有的“受伤”，有的“阵亡”，裁员、关店、破产……一派凄惨景象。
英国奢侈品集团博柏利（Burberry）7月15日公布了2021财年一季度最新财务数据，截至6月27日，零售收入已从2020财年一季度的4.98亿英镑下降到2.57亿英镑(2020年6月27日，1英镑约合人民币8.79元)，同比降幅达48%。另据彭博社报道，为削减成本，Burberry计划全球裁员500人。
旗下拥有欧米茄（Omega）, 浪琴（Longines）和天梭（Tissot）等知名手表品牌的瑞士制表巨头Swatch集团7月14日发布的2020年半年报显示，上半年销售同比下降46.1%，净亏损为3.08亿瑞郎（约合人民币22.4亿元），营运亏损则录得3.27亿瑞郎，关闭260家门店。在14日的视频发布会上，Swatch集团首席执行官尼克·海耶克(Nick Hayek) 说：“Swatch集团史上从未遭遇亏损，这次是个例外。今年全年来看，我们有信心实现可观的利润，但是没法和往年相比。”
另据福布斯网站7月15日报道，截至6月，这家全球最大的手表制造商削减了大约2400名员工，遭遇公司历史上首次亏损，但是承诺今年下半年迎来好转，并表示要在美国增加线上销售。
7月10日，日本零售巨头无印良品（MUJI）母公司株式会社良品计画表示，由于新冠病毒大流行造成的影响，无印良品美国子公司已申请破产保护，负债6400万美元。
7月8日，美国知名服装品牌布克兄弟（Brooks Brothers）宣布申请破产保护。
6月9日，珠宝巨头蒂芙尼（Tiffany）公布2020年第一季度财报称，受新冠疫情影响，截至4月30日，全球324家门店中约70%的店铺处于关闭状态。
6月9日，世界最大的钻石首饰零售商西格内特（Signet）在2021财年第一季度财报中表示，将关闭至少150家美国门店和80家英国门店，并且到这一财年结束时再关闭150家门店。
6月5日，全球知名内衣品牌维多利亚的秘密(Victoria’s Secret)在5月刚刚宣布在北美永久关闭250家门店后，维多利亚的秘密英国公司申请破产，进入清算程序。
面对上述“未完待续”的名单，“充血续命”已成为众多国际大牌迫在眉睫的问题。就奢侈品而言，英国《金融时报》网站近日报道称，有分析师预计，该行业2020年全球营业收入将减少17%至35%。
转型自救：
“转战线上总比守着实体店要好得多！”
旗下包括卡地亚（Cartier）、伯爵（Piaget）等品牌的瑞士奢侈品集团Richemont 7月16日发布的财务报告显示，新冠疫情对其全球销售业绩冲击严重，4-6月，销售额比去年同期下降47%，但中国市场却逆势增长49%。报告称，由于中国大陆的消费者们不再在国外进行购买，中国市场的零售业绩反而非常强劲，尤其是在线销售实现了三位数的增长。在珠宝领域，中国市场的珠宝销售额同比增长了68%，这尤其得益于线上线下的消费增长以及近期卡地亚(Cartier)在天猫奢侈品频道开设了官方旗舰店的销售贡献。
事实上，诸多国际大牌已经加速线上销售的布局。英国《金融时报》网站6月27日刊发题为《奢侈品公司试水中国直播热潮》的报道称，由于新冠疫情导致门店关闭，而重新开张后客流量始终萎靡，于是包括浪凡、路易威登在内的各大品牌纷纷在中国启动直播促销活动。
以国内珠宝行业为例，《经济参考报》记者采访了解到，该行业面临的严峻形势已经逼迫几乎所有的从业者自我转型，今年的销售大部分都转到线上。
“开珠宝实体店的朋友说，现在非常焦急，没人进店购买！” 一位多年从事翡翠行业工作的郑女士向《经济参考报》记者介绍说，“目前实体店已经独力难支，顾客本来就寥寥无几，况且就算进店也不一定会购买，所以很多珠宝店主开始通过‘直播’的方式进行自救，有些甚至去原产地做‘直播’，比如缅甸的曼德勒翡翠市场，还有中国云南省瑞丽市的姐告翡翠市场。”
“说到自救的话，还是跟着大方向走。现如今，什么是风口就做什么，比如短视频、直播，这些就是风口。其实，不光是珠宝，各行各业都在转战线上。只是珠宝由于价格相对较贵，可能需要更长的时间去积累客户。但是，转战线上总比守着实体店要好得多。”郑女士说。
中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉在接受《经济参考报》记者采访时表示，疫情期间，由于线下的商超等渠道客流大幅减少，“直播”成为一种很好的新型销售模式，特别在跨国销售方面，“直播”效果会更加明显。但与此同时，从促进销售的角度，可以预估的是，疫情导致的资金压力以及这种新模式，都会推动这些国际大牌（包括奢侈品）的价格下降。
不过，也有“特立独行”的奢侈品表示不随大流。英国《金融时报》网站6月18日刊文称，法国时尚品牌香奈儿警告说，新冠疫情将在未来两年对奢侈品行业构成压力。除非路易威登、古驰等竞争对手加强电子商务活动，否则香奈儿不会开始在网上销售服装、手提包和手表。不过，香奈儿确实在网上出售香水和美容产品，并表示四五月份线上营业收入增长了100%。
业内人士认为，不管是“故作矜持”还是“见风使舵”，行业模式的巨变，或已近在眼前。
北京君度卓越咨询公司合伙人崔德乾近日向媒体表示，未来零售行业（包括黄金珠宝零售行业）的发展将呈现三个趋势：
一是关店潮大规模出现。不仅是黄金珠宝零售行业，其他零售行业也一样，预计将会有25%的店铺要倒闭，倒闭原因不一而足，可能是成本高企、可能是现金流断裂、可能是客流稀少，可能是亏损严重；
二是实体店向线上进军。借助小程序，上云店，整合社会资源（员工、熟人和用户）发展云商，这是一大趋势；
三是从“产品经营”到“用户关系经营”成为主流。传统生意模式受阻，受新型模式的启发，会让传统零售企业向“标杆企业”学习，那就是集体从“产品经营”向“用户关系经营过渡”。
供应链受冲击：“价格战”加速小企业离场
“以前顾客讨价还价相对较难，如今呢，只要真诚想要，价格都可以谈，都好谈！店家在（资金）‘变现’的压力下，只要能保住本儿差不多都能出。” 郑女士向记者介绍，她所在公司的翡翠销售主要分为 “高货”（即高端货品，价格从几万元到上千万不等）和轻奢设计款两条线，“疫情发生以后，受影响最大的是‘高货’，因为‘高货’通常需要跟客户面对面交接货物，尤其是一些比较懂行的客户，他们需要看到实物。否则，不可能花高价钱，所以这方面影响就特别大，销售下滑得很厉害。而轻奢设计款，价格相对便宜很多，客户花的钱不多，所以他们愿意在网上购买，因此我们的线上销售比较稳定。”
一位从事珠宝加工（雕刻）20多年的段师傅告诉《经济参考报》记者，通常每年6至10月是珠宝销售的淡季，今年叠加疫情的影响，行业非常不景气。“一些供货商‘价格战’愈演愈烈，以前价格上万元的货品，现在几乎腰斩，大概只有六七千。”
记者了解到，疫情对珠宝行业的最为直接的短期影响是，企业现金流压力增大。
在深圳松岗琥珀国际交易市场，“直播带货”如今也成为入驻企业转型自救的重要方式。不过，实体店商家的离场几乎不可避免。据段师傅介绍，今年已有至少上百家珠宝个体店面临经营困难，“很多店面都人去楼空了”，段师傅担忧，“价格战”如果持续下去，将会导致更多的小企业关张。
另据一名不愿透露姓名的业内人士介绍，疫情很大程度上削减了消费者的购买意愿，最近还出现一个有意思的现象，由于某些国际珠宝大牌的品牌溢价特别严重，出于成本考虑，有很多客户更愿意找珠宝商制作某些大牌的同类产品。“此前，定制这种同类产品的需求并不多，但最近很多。”
理性消费：不要“一见低价就心头热”
近年来，中国消费市场一直对国际大牌产品的营收贡献巨大。疫情下，国际奢侈品大牌的业绩，很大一部分依然来源于中国市场。英国奢侈品集团博柏利（Burberry）首席执行官马可·戈贝蒂（Marco Gobbetti）近日就表示，在2021财年一季度（截至2020年6月27日），新冠疫情导致的奢侈品需求下降严重影响了销售情况，但“对各地区改善的趋势感到鼓舞”，随着海外旅行的恢复，预计还需要一段时间才能恢复到危机前的水平。但中国大陆等地对皮革产品的需求尤其强劲，为品牌带来了新的年轻客户。
《经济参考报》记者了解到，在当前疫情影响下，面对一些国际大牌的降价出售，不少消费者表示，“一见低价就心头热”，购买欲望上升。
对此，中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉建议，消费者还是要以理性的目光选购国际大牌商品，要注意不同销售渠道的货品差异，对于“直播带货”也要擦亮眼睛。比如，在国外一些奥特莱斯工厂店和大型商场，同一品牌的相同货品就可能存在差异。“消费者面临的最大风险是，一些代购用奥特莱斯里买的货冒充大型商场的货。”
另外，欧阳日辉也表示，近年来“新国货”的兴起已经成为一股消费潮流，“新国货”良好的品质结合特有的中国元素，已经成长为一支拉动我国消费的重要力量，建议消费者多多关注我们的“新国货”“新国潮”，助力中国消费，提升国产品牌的影响力。