浙江杭州，一女子花8450元在商场的专柜买下一双拖鞋，不料，一个星期不到就掉色，气坏的她，却被告知这属于正常磨损，不属于质量问题。
今年4月24日，季女士经过杭州万象城，她看到一双非常喜欢的拖鞋，非常非常喜欢的那种，询问得知8450元，她也没多想，挥手一刷就果断买下。高高兴兴拿回家穿，不到一个星期，竟然发现掉色。
脚跟、拇脚指等位置磨损掉色，难道是我太胖了吗？不应该呀，自己体重还过得去，难道我脚粗糙脱皮？细看也没有呀。于是，季女士找专柜售后，她们说要拿回去检测，十多天后，专柜回复鞋子属于正常磨损，不属于质量问题。
听到这样的回复，季女士暴跳如雷，多次交涉也没法解决。她的要求也不高，就想置换一双同等价格，其它款式的鞋子。于是，她找到记者帮忙，她质疑：专柜销售劣质产品，季女士诉说，鞋子是正常穿着，她不爱运动，不是汗脚，一个星期不到，就磨损厉害。虽然鞋子不算很贵，但如果事先知道这牌子的鞋子这么容易掉色，她就不买了，后悔自己买的时候没细问就直接买回来。
经过记者上门了解协商，专柜仍然表示鞋子没有质量问题，需要等7个工作日再答复。
现在记者联系季女士得知，专柜已同意调换同等价位的鞋子，对记者表示感激。
这里提醒大家：购买贵重物品要仔细询问商品的情况，要保留好购买小票，以防万一。
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