跨境电商这几个字在最近这些年成为了媒体的宠儿，整个跨境电商行业稳稳地站在资本市场的风口上。虽然各种新闻报道、软文、博客、资讯等信息充斥着互联网，但是究竟什么是跨境电商，相信哪怕很多业内人士都仍然无法清晰的说明。

现在让我们一起来听听北京志起未来咨询集团电商营销总监郭昊城对于跨境电商的理解。

志起未来电商营销总监—郭昊城

1 什么是跨境电商？

大概跨境电商这四个字是我们中国人发明的新名词。

亚马逊作为全球最大的电子商务平台，2014年8月20日在入驻上海自贸区时，所签署的关于开展跨境电子商务合作的备忘录里显示“Amazon will open its new cross-border e-commerce platform in the free trade zone.”从这里我们知道跨境电商应该是从英文名：“Cross-border e-commerce”直译过来的。

那么，究竟什么是跨境电商的定义呢？

百度百科里面的描述，跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

2 政策环境

针对跨境电商，国家政策整体以扶持为大方向，放宽享受税收优惠政策的交易限制。

未来国家在政策层面上仍然以扶持为主

跨境电商综试区积极先试先行

目前，跨境电子商务综试区已成为外贸创新发展的新亮点、转型升级的新功能、创新创业的新平台和服务、“一带一路”建设的新载体。2018年7月24日，国务院印发《关于在北京等22个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》，至此综试区扩大到35个城市。

1.提升关、检、税、汇的便利化措施，营造良好的政策环境；

2.创新金融支撑模式，提升企业交易能力

3.建立健全统计监测体系，实现有效合理监管：

4.升级海外仓建设，助推跨境电商快速发展

3 社会经济环境

社会环境

在中国经济持续且高速的增长下，消费者收入得到明显提升。随着基础设施的不断完善以及消费品供给的日益丰富，消费需求得到持续的释放及消费能力升级。

2017年中国社会消费品零售总额达到了36.6万亿元，同比增长10.2%，占全球零售总额的约25%。2018年增速虽有下滑， 但由于体量的持续增加，增长仍旧十分可观。

伴随着消费者对商品丰富度和品质感要求的不断攀升，夯实跨境领域的上游供应链成为电商的必然选择，物流服务体验与物流供应链建设助推行业配送大提速。

经济环境

未来中国进口跨境电商市场的交易额会继续以增长的趋势向前发展。

近年来 ，进口电商在激烈竞争中不断提升用户体验 ，不断扩展平台商品种类、完善售后服务 ，未来中国进口跨境电商市场的交易额会继续以增长的趋势向前发展 。整个行业仍处于快速增长阶段 ，未来将占据更加重要的地位，进口跨境电商会变得越来越普及化 。

消费持续扩张是中国经济主基调。

随着中国经济稳定发展 ，消费已经成为中国经济发展的核心驱动力之一，消费者更加关注商品的品质 、内容 、购物的体验并提出其他多元化需求 。在这样的背景下 ，高质量的进口消费品进一步丰富了消费的种类，也能更好地满足了我国居民的新兴消费需求 。

4 物流模式

目前，进口跨境电商主要有海外直邮、保税进口、海外拼邮三种物流方式。

平台类进口跨境电商，如唯品会、苏宁海外购、美囤妈妈、蜜芽等平台，一般采用海外直邮模式，该模式在海外发货通过一次性快递配送到位，一般附有商品的采购途径，商品相对靠谱。

平台类+自营类进口跨境电商平台，如网易考拉、海囤全球、亚马逊海外购、国美海外购，大部分采用保税进口模式，该模式商品提前备货至国内保税仓，配送速度快，商品正品率高。

个人卖家和海外电商平台。一般采用海外拼邮模式，多位不同买家的商品在海外使用同一包裹发货，到境内后再分拆包裹发货，该模式运费低，但物流时间长，商品经过分拆可能面临商品被掉包、破损等问题，安全性最差。

目前跨境电商主要以境内保税仓为主，同时建立海外仓为补充的物流模式将成主流趋势。

5 目标消费人群画像

进口跨境电商用户性别

2018年我国跨境网购用户性别分布中，男性比例占 约14.7%，女性占比85.3%。

1）女性消费者较于男性消费者来说，更倾向于跨境购物。在海淘商品的选择上，男性更加偏向选择数码类、运动类、保健类等产品，且更关注商品的性价比和商品的性能；

2）女性则更加偏向服装、化妆品、母婴商品以 及轻奢类产品，且更注重商品品质与购物体验。

跨境电商用户分部

新一线城市占比最高，北上广是用户大本营。

1）跨境网购用户主要集中在东部地区。东部地区较早受到国家政策的支持，经济较发达，进口跨 境电商起步早，条件优越，消费能力强，消费者更追求品质生活。

2）同时相较去年的数据可以知道，各地区之间正在缩小差距，也说明了进口跨境电商行业在全国 范围内都是在飞速发展的。

跨境电商用户画像

1）市场消费主力群体逐渐过渡到80、90后群体，这一年龄段的跨境网购消费者学历高、工作收入稳定，有一定的经济基础。他们的消费能力强、需求大，是跨境网购用户的“主力军”。这一年龄段的女性大多已结婚生子，大多数妈妈以及准妈妈愿意在进口跨境电商平台购买高质量的海外母婴产品。

2）24岁以下的用户购买能力尚低，41岁以上的用户，更倾向于在线下购买产品，接触进口跨境电商平台的机会比较少。随着经济不断进步、消费升级，预期未来进口跨境电商用户将进一步向低年龄层扩张发展。

用户职业画像

用户主要来自于企业白领和在读学生。

其中，“隐形贫困人口”居多，有房有车比例均不高

用户媒介偏好

用户偏爱旅游出行、聊天社交和拍摄美化。

6 未来发展趋势

趋势一： 重获资本关注

在经历了几个季度资本市场的冷遇以后，跨境电商领域在今年二季度得到了较多的融资，有多个跨境电商平台成功获投。

KK馆获得经纬中国等机构7000万投资，宝妈环球购获得九宜城的千万级投资，别样获得高瓴资本等机构2000万美元的投资等。

趋势二： 向线下扩展

2018年以来，进口跨境电商纷纷在线下开实体店，网易考拉首家线下实体店“海淘爆品店”杭州开业，并接连在上海、郑州等地纷纷“落地开花”，抢占新零售、新消费风口下“头口水”。

天猫国际线下店也在杭州营业，小红书则把线上社区搬到了线下，而丰趣海淘"Wow哇噢"全球精选店在重庆开张，布局覆盖无人便利店、全球精选店、智能无人柜。

旨在如何突破时间和空间的束缚，为消费者实现即买即用的购物体验。

趋势三： 下沉三五线城市

进口跨境电商的用户目前大部分在一、二线城市，在农村消费升级和新零售的大背景下，电商平台未来将逐步下沉到三五线城市。

未来随着消费者购买力的增强，物流仓 储等配套设施的完善，行业将在以提升客户消费体验等软实力为核心的基础上，进一步提高产品实时性和价格优势，助力跨境电商平台行业整体效益进一步提升。

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