客户昨天花1.5万元组装的电脑今天要求退货,这理由能不能退?

在电脑实体店组装的电脑能退货吗?这个问题一直存在争议,很多人建议电脑实体店应该像网店一样支持7天无理由退货,也有人不赞成这种说法,其实生活中很多事情都不是绝对行绝对不行,理论上说电脑实体店是不支持退货的,为什么呢?因为电脑硬件具有一定的特殊性,大家都知道一个道理,新电脑硬件的价格肯定要比旧电脑硬件要高,组装的新电脑所有硬件都是从原厂包装盒内拆出来的,电脑装机完成后那些硬件包装可能都已经被扔掉了,此外,电脑硬件一旦装机后就存在磨损,例如内存条硬件和显卡硬件,有些电脑硬件还会记录且永久保存通电使用时间,例如电脑硬盘硬件。电脑一旦组装就要装系统,系统安装完成后就意味着这台电脑已经是二手硬件了,电脑店如果轻易支持退货的话,那试问:电脑店卖有通电时间的硬盘给你你会不会要呢?

客户昨天花1.5万元组装的电脑今天要求退货,这理由能不能退?

客户昨天才组装的电脑

上图电脑是一位朋友昨天才组装的新电脑,今天就去装机店直接要求退货,店家与这位客户争论相当厉害,客户要退货且无商量,店家说电脑没问题坚决不让退,他们争论的动静比较大,惊到我了,于是我也进了这家店来一探究竟,一开始围观的电脑同行们都帮这位店家说话,可是弄清楚事情的来龙去脉后大家都支持这位客户了,客户不太懂电脑,于是客户昨天就要这位店家给他组装一台15000元的电脑主机,电脑使用需求是专业制图,我在现场亲眼看见这台电脑的配置情况,电脑主板是微星Z370-MAMING内存条是4条十铨16G-DDR4组成的64GCPU是英特尔I7-6700显卡是丽台K2200-4G主硬盘是“联想”120G固态硬盘,存储盘是WD-10T,这个价格的确是贵得离谱了。

客户昨天花1.5万元组装的电脑今天要求退货,这理由能不能退?

客户给我们看的硬件检测结果

客户虽然不懂电脑,但昨天他们制图工作室的一位同事来到这位客户的家里了,客户的同事非常懂电脑电脑硬件的检测结果让我们同行都大吃一惊啊,这么高价的电脑硬盘竟用“套盘”,这个固态硬盘根本不是联想品牌而是GITO金泰克硬盘,硬盘是组装的,专业话语描述就是2240硬盘通过转接盒组装成SATA接口,用我们民间通俗易懂的话就是就是:内真外假,这还不算什么,关键是新硬盘已经使用了212次,硬盘的使用时长达到1569个小时。客户委屈的称:我电脑拿回去才开3次机,电脑使用时间不超过5个小时,此外,客户还说:当初组装电脑的时候明明选择了一体式水冷散热器,现在这个散热器根本不是水冷,这位商家万万没想到装机时客户拍了照片。

客户昨天花1.5万元组装的电脑今天要求退货,这理由能不能退?

客户给我们看的装机过程图片

这些还不算什么事,令人气愤的是这片显卡这丽台K2200显卡风扇内有很多灰尘,明显是二手翻新显卡,客户非常气愤不退货就不行,当时我们所有围观的电脑同行们都支持客户退货,必须要求全额退货,这位电脑商家太没有电脑行业职业道德了,客户这些退货理由中的任何一个理由都会得到本人的支持,客户这些退货理由非常合理,最后在所有电脑同行朋友们的帮助下这位客户退货成功了。这位电脑商家实在太过分,不是过分过了头的话,谁会把新组装才玩一天的电脑给退了。

电脑实体店虽然不支持装机退货,但大家要遇到电脑商家有各种不诚信的行为时可以要求退货,必要时还可以追责。假如今天的要求退货的人是你的话,你应该怎么做?

​本文原创版权所有,未经允许禁止盗用,一经发现维权到底,全网监测侵权必究。原创作者:王李军,本文作者:王李军。最后感谢大家的关注与阅读评论,下期我们再见!