“你消费你是大爷啊？滚蛋”！湖南怀化。女子带着孩子去摄像馆去照相，期间手机没有电了，女子就从店里找了一个充电器用，这时突然一名女店员看到，就把充电器拿了回来，表示自己不借。这一举动，引起了两人的争执和冲突。

案例回顾

在这喧嚣的城市里，一间古色古香的摄影棚，门前挂着一张老旧的牌子，虽然上面的文字已经有些泛黄，可还是能看得出来，这是一间有着悠久历史的摄影棚。

这一天，一个身着黑色衣服的大妈和一个可爱的小孩来到了这里。

一走进去，她就被里面的古色古香的摆设所迷惑，而那个小男孩也被吧台上的照相机和闪光灯所吸引。

大妈刚准备选一套衣服来拍照，就发现手机没电了。

她很着急，因为她忘了带充电器，现在去买，恐怕赶不上了，所以她走到收银台前，想要找一个充电器。

店员们都在招呼别的顾客，大婶只好一个人去吧台上寻找充电器。

她看见电源插座上有一个充电器，未得到店员同意，便将其拿来给自己的手机充上电，却不知道那充电器是店员本人的。

店员回头一看，顿时大怒，气冲冲地一把夺过了她手中的充电器，将大妈那部手机放在了柜台上。

这个大妈也是个暴脾气，冲着店员吼了一嗓子，“我是来消费的，用个充电器有什么错？”谁知，售货员却固执地说：“这是我自己的东西，不愿意让别人使用。”

见工作人员的态度很坚决，大妈连忙找到了摄影棚的负责人，将事情的经过说了一遍，两边的人都很激动。

看到大妈在旁边埋怨自己，店员的火气一下子就上来了。

那店员怒道：“我借给你，是情分；不借给你，是本分。

我的东西，凭什么要借给你”

大妈被骂的火冒三丈，差点没跳起来，大声说道：“我在你这里消费，你一定要借给我。”

店员也是硬气，怒斥道：“你以为你是谁？你爱消费不消费，你滚蛋。”

大妈还不死心，又要动手，周围的人连忙拉住他们。

这时，大妈继续说道：“我在这里消费，借个充电器你就不高兴了？”我不消费你哪有这么多钱，我就不消费了。”

后来，这位大妈并没有选择在这家商店消费，而是愤然离去。

（本案例根据真实案件改编，不是时事新闻，部分内容在不改变原事实的基础上有改动，请勿对号入座。）

【子夜分析】

结合本案，店员应不应该借给阿姨充电器呢？从中还可以学到哪些相关的法律知识呢？让我们来分析和探讨一下。

首先，大妈带着小孩去照相馆拍照，这是一种和照相馆的服务合同，根据民法465条的规定，只要是合法的合同，只对当事人有约束力。

在这个案例中，大妈与照相馆之间的合同关系，只能对大妈与照相馆产生影响，而充电器属于店员的，而不是照相馆的财产，因此，大妈不能以她在店里消费了为理由，要求店员将自己的充电器借给她。

其次，至于大妈以店员不借充电器，就不在照相馆拍照威胁。

消费者权益保护法第9条规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

换句话说，大婶有权利选择这家店的照相服务，也有权利选择其他照相店，就算要消费，大婶也可以自己选择不同的照相方案，没有人可以强迫大婶买单。

她有权不在这里拍照，这点无可厚非。

大多数情况下，我们在某一家商店消费，并不一定只是因为这里的服务，而是因为我们有自己的需要，例如我们要坐公交车，但是有没有零钱，那可能就会去小商店买一瓶水或者口香糖，顺便兑换一点零钱。

在这样的情形中，也许我们的本意不是到这里来消费，只是希望得到商家附加的服务，但是由于商家提供了服务，我们就去消费。

这既是一种服务，也是一种为商家提供服务后所带来的好处。

但从另一个角度来说，店员也不需要拿出自己的东西来为客人服务。

再次，还有网友表示，这位员工搞砸了人家的生意，会不会被照相馆那里扣钱？

劳动法第91条规定，克扣劳动者工资的，由劳动行政部门责令用人单位支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金。

店主不能以此为由克扣伙计的工钱，正如店员所说，借是情分，不借是本分，店主不可能让店员将自己的钱捐出来，再借给客人。

（分析部分系个人意见，非判决原文。）

【子夜看法】

对于照相馆店员的行径，我认为值得一提。

在商家对待顾客的问题上，有一些基本的道德规范，商家就得要履行，而照相馆店员的行为，就存在某些违背道德规范的问题。

商家的诚信是建立在信任和服务上的，不履行基本的道德规范，将会削弱商家的信誉，影响消费者对商家的评价，从而影响商家的声誉和市场，这件事在这位大妈身上的提现就是她当场愤怒、有可能会向朋友圈等社交媒体曝光，将这件事作为基于商家不良形象的样本，反过来影响商家的发展和形象。

此外，不管是商家还是消费者，在面对类似情况时，其实也不难在道德和情感上做出决策，商家可以对消费者表示善意，体现商家的服务理念，这会让消费者感到这个商家是以“顾客优先、服务至上”为己任。

相反，商家如果仅仅是把顾客当成来钱的机器，顾客一旦遇到问题，商家就容易失去顾客的信赖;而消费者则可以尝试在遇到类似的道德纠纷时，发挥自己的理智和善意，避免一些情感上的误解和矛盾，毕竟，每个人都应该以自己的名誉和道德感为荣。

但对于另一位大妈，她在遇到手机没电的时候，没有和店员说清楚，而是私自在柜台上使用店员的充电器，这也是有些失礼的。

虽说商家的服务理念是以“顾客优先”为准则，但是在这个基础上还要有一些责任心和身份尊重。

如果有同样的需求，也应该注意彼此间的尊重和理解，满足底线的服务前提，避免类似的道德纠纷。

在我的观点谱系里，我倒没有想参与争执，并非是我自私或无感。

我认为这个问题是个复杂问题，既涉及到现代化、商家道德、公*意民**识以及无时不刻的生活问题等各方面问题。

这个案例其实就是一个平台，引起了我们的思考，让我们更好地表达和阐述自己的思维和态度，进而为社会的正义和进步做出努力。

我希望每个人在面对类似的道德问题时，都能够冷静地思考、客观地看待事件，多出一份谅解和宽容，同时对更加涵盖着生活问题的某些立法问题，我们应该主动参与讨论，发挥集体智慧，让我们的社会越来越公义和美好。

因此，在这个事件中，我们可以看到，每个人都有自己的观点和立场，但更重要的是，每个人也应该做好自己本分的事情，遵守道德规范和社会常识。

虽然商家也许根据某些自己意愿做事，但商家应该以守法为准则，而在现实生活中，添加一些商家应履行的道德规范，也许会更好地满足消费者的需求，增强他们对商家的信赖。

总的来说，无论我们是消费者还是商家，我们都应该有自己的道德标准和社会责任，尊重和理解别人，不仅仅是规则性的、法律性的义务，而是一个人作为社会成员的基本的义务。

只有在道德上和情感上才能真地表现出人类的尊严，同时也才能实现个人与社会之间的和谐互动。