郑州宜家定制出问题 (郑州宜家正确逛法)

郑州宜家属于风险区吗,郑州宜家标签

宜家(IKEA)于1943年创建于瑞典,是全球最大的家具家居用品企业。

消费者在宜家的购物过程,是自身充分参与的过程。从商品挑选到自助提货,从自助包装到自己安装,最后消费者会获得付出了努力和汗水的成品。大部分消费者会非常喜爱这类自己组装的家具和用品,心理学中认为它是一种认知偏向。这种偏向很可能会影响产品外在的认知价值。

对,这就是我想要的!

在亲自动手组装和安装家具的过程中,消费者会产生各种不同形式的付出,比如翻看产品目录,光顾宜家自选商场,挑选家具并在自选仓库中自己提货,按照说明书组装家具等。在这些过程中,消费者付出了很多心力,付出的越多,产生的喜欢程度就越强烈。在付出的过程中,情绪投入也逐渐增加。诸多心力和情绪加在一起,包含在与产品的互动过程中。

想象一下,你花了几个小时好不容易做好了一件东西,你会非常珍惜它、爱护它,它对你来说非常重要。消费者和产品之间会产生多次不同程度的交互,你会在组装产品的过程中体会到这个产品的可用性,同时也体会到从零件到成品的愉悦感和满足感。这是行为层面带来的情绪体验,使付出成为喜欢。

除行为层面之外,一个产品,从第一眼看中它,其外形、颜色、质地等都会吸引消费者,调动感觉的体验,产生本能层面的喜欢。消费者可能觉得这个设计真的很棒,设计师的意图体现在了产品中,而消费者又理解了设计师的奇思妙想。在组装产品的过程中,消费者仿佛在与设计师本人进行交流,通过实际操作再一次体验到设计师的灵感和创造的火花。消费者会产生“对,这就是我想要的”这样类似的想法,从而体验到了反思层面的情感,在付出产生喜欢上又加了一枚很有重量的砝码。

自信,让我能做得更好

产品设计者让用户自己动手组装,是希望消费者更多地参与到产品的产生甚至创造中去。消费者在这个过程中也会充分体验到自主性和自我效能感。安装好一件家具无疑可以增强消费者的自信及其自我效能感,而这种成功经验会提高他的期望效能,将成功归因于自己的能力,而相信自己是个有能力的人对谁来说都是一件非常愉快的事情。

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付出产生喜欢,投入精力和努力,你对结果会更有感情。成功地完成一件事情,你会更加自信,也会更加喜欢自己。两者叠加,让你如何不爱它。