相信大多数人都有网购的经验，多数人首选淘宝， 既然经常网购，证明真的能淘到需要的东西，性价比高的商品。中国的网购环境总的来说还是安全的，起码支付，邮件跟踪，退货退款也算成熟，虽然花钱买好评屡见不鲜， 但是理智的消费者还能分得出好评是真实的和虚假的！
就本人来说，在淘宝上购物已经是老手了， 但是也没能逃脱坑人的陷阱，2017年给年迈的父母选了一组真皮沙发， 原价12999元，现价4830元，好大的差价，真的让人起疑，但是毕竟是天猫平台，可信度应该更高，咨询商家确实是真皮的吗？ 商家回复：接触面是真皮的！这个我了解，大多数买真皮沙发的人一般会选这种性价比较高的用料，所以欣然付了款，过了一段时间父母收到了沙发，父母年迈，根本辨别不出真皮和人造革的区别。
由于本人常年居住国外，只有春节能回家看看父母，2018年回到家里看到沙发就有些疑问，即使用了时间久了，真皮也能略微有些皮质的气味，真皮弹性应该不会消失，但是这组沙发不但没有真皮的气味，更没有弹性，最明显的是人造革均匀的纹理，觉得不像是真皮的，但是由于是春节，更何况回家就那么几天，就搁置了这个问题。2020年回家的时候就已经爆发了疫情，根本顾不上沙发的问题，家家户户闭门不出户了。
时隔三年， 2023年回家过春节，老父亲常坐的贵妃椅的位置已经形成了十几公分的大坑不说，材质也终于露出了真面目，严重脱皮，那根本不是真皮的！
真的不能再沉默了！通常卖假货的商家每隔几年就会注销店铺， 但我还是尝试了一下，搜了一下订单，店铺居然还有， 甚至还请了明星代言，虽然产常年不在国内，对当下的明星也不了解， 但是能看出的出来应该是个知名人物! 和商家沟通，说明了那根本不是真皮的，商家的理由是质保期三年已经过了，没有办法了！ 但是我的问题不是质保的问题，而是材质的问题，商家无论如何不提才材质，无果，只能和淘宝客服沟通， 虽然我是88会员，有专属的客服， 但是已经沟通四天了， 淘宝只是敷衍一下： 这个时间真的太久了， 我们也没办法， 通常如果金额小的话， 淘宝会果断做出赔偿，可是涉及到大一点的金额， 淘宝最佳技巧就是敷衍！
据我所知， 淘宝直到现在没有和卖家联络，出现这种情况，希望各位淘友给予指点置评， 怎样保护消费者的权益，怎样打假，为什么淘宝会纵容卖家挂羊头卖马肉？真的希望淘宝能还消费者一个安全公正的购物平台！