眼镜行业的猫腻和套路 (眼镜行业真实现状)

不知道什么时候,眼镜行业也有了鄙视链。

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先从产品角度说,进口货看不上深圳货,深圳货看不上温州货,温州货又看不上丹阳货。当然,货是没有思想的,它们之间不存在交流,能交流的其实还是卖货的人,卖货的人卖什么货自然就是自己的价值主张,主张高利润还是主张高品质,因人而异,鄙视链自然就产生了。同样售价,进货价格比你拿来的贵一倍,说明我比你更良心。你卖低端货,那是你不讲究。

有些厂家业务员进店后,眼睛滴溜溜一圈扫射,就知道你是啥档次,这决定了你们生意的大小和政策,甚至是否能够有账期。比如你想卖个有点名气的品牌,业务员可能电话里面就懒洋洋地问:侬店里一般都有撒品牌啊?如果你告诉他B龙P沙M森是标配(毕竟BPM这些年农村包围城市战术的成功,身价也水涨船高,你觉得这是你能拿得出手的产品),客单价1000+,电话那头大概率是:“我们要开户的,得保证品牌定位,开户要提满50只,侬晓得伐”。你想了想,好不容易赚了点钱,就一下子又压进去了。压货,心疼,不压货,无法实现阶级跨越。张大锤老湿就是个典范,因长期混迹于十里洋场,众横捭阖,拿了些品牌,既没账期又有开户要求。

口袋里钞票变现,成了“高端货”,消失的人民币自然要体现优越感。产品定位的鄙视链就是这么形成的。

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如果产品的鄙视链也只是心照不宣的话,眼镜行业出身鄙视链绝对让人错愕。

老丁作为江西人,但从来都隐藏他的真实身份,他有自己的想法。他和媳妇10年前来到湖州打工,几年打拼,自己经营了一家眼镜店,目前生意有点起色,算是在湖州安稳下来了。老丁媳妇是福建人,老丁对外的身份就是福建人。老丁说,如果告诉别人自己是江西人的话,可能工作都找不到。

惊诧中问其原因,他告诉我江西人在这个行业的口碑不算太好,过去江西人出来打工,去一家眼镜店偷师学艺一两年,自己就敢出来开店,因为开店资金有限,大部分都是在经营低价特卖的门店,连装修到货源设备,十万以内都能开,门槛这么低,就越来越多人效仿复制,价格战几乎是他们生存唯一的套路。老丁憨憨地笑说:“我哪里敢说自己的江西人哦,人家老板都不敢要。”

深不以为然的是:江西老表,这一地域歧视说辞,江西也是名人辈出,陶渊明,王安石,汤显祖等等,就连王勃来豫章游山玩水,看见滕王阁,随性写出”落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色“的千古雄文,说明好山好水人也不差。

为何那么爱拿低价字眼做眼镜招牌,本我也想不通,打开手机各种免费券,还有老母亲让你砍一刀的拼多多,走进电梯里各种比价的二手车软件,突然灌顶:这个时代很多技术含量不高的,都在去价值化,就是用低价,免费等等来开拓维护市场。房价医疗教育吸了百姓很多可支配资金,毕竟看着均价5w的120平的房,稳稳当当在600w那,跟吃了秤砣一样稳,其他能省就省吧!然,眼镜终究是门基础眼科+视光学+服务+美学的行业,需要的不是低价。一个纯钛镜架,加1.60非球面镜片,一个靠谱的验光师验光定配检测调整,如果卖不到600往上的价格,不如去卖煎饼。

问题还是出在经营这类店铺人身上,他们在考虑价格时,忽略了核心技术层面,再拿些十几二十块的丹阳镜框,人卖200,也是比不少人赚的多,且因为质量差,经常坏,人周转还比你快多了。

直通车或者丹阳眼镜这类带着平价、折扣标签的店,大家还是比较熟悉的。过去这样的特价店到达一个城市,会大量地开,让整个行业血雨腥风,所到之处,寸草不生。某地区商会的大佬曾说:“一个地区如果没有直通车型的门店,这个地区的市场环境一定很不错。所以我们要做的就是,直通车的店,进来一个剿灭一个。”当然,大佬的话,就跟春天的风一般温润,吹过也就没了.

直通车店的特点,就是群狼作战,扎根一个城市后,会在很短时间内迅速掀起一轮价格战,普遍50-100平的店铺,镜框几乎都为当季爆款,统一零售价格几十元至300元不等。江西作为直通车店的鼻祖,确实也非浪得虚名,神州大地能够开直通车的,大半以上的老板都是江西人。

刻苦勤奋的温州老板几十年时间把眼镜行业打造成了一个高利行业正打算闷声发大财的时候,江西老板一夜之间就把这个真相给揭露了。宁愿杀敌三千,自损三千一,也要誓死捍卫消费者的实惠,铺天盖地的99起镜片+镜架的广告让行业内幕回归“透明”,那带有乡土气息的循环高音*放播**的喇叭一度让我发怵。

我的好友大锤两年前因为开一家新店,很靠近一家38元一副眼镜的店,被他们店主三天两头沟通:你开过来,没好日子过的。大锤心想好歹我也算个小连锁,受你这等鸟气,果断要开,结果对方老板开价了:两万五,给你,你别在我边上开了!原来这样,也是一门生意啊。

一年后,这老板还是很有想法和魄力的,大大的丹阳眼镜店招,换成了某某视光中心,金铜色的长匾挂了四五块,每块上都是莫高的荣誉:江苏省验光配镜放心店,某某商会理事单位店。。。十一二点钟的太阳,照在这店门头,晃得眼睁不开,里面店员全部白大褂一丝不苟的擦着桌子。大锤同事跟他说:昨天接了一个七百度客人,瞳距大了十个mm,瞳高上下差4mm,度数差一百多度。大锤们感觉店开他们边上,就像给他们做售后部一样。

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如果不是今年的行情不够好,可能还鲜有人会反思。毕竟享受了“躺赢”的人生,也就不愿站起来,面对残酷的现实。有人说,2019年眼镜行业平均价格几乎和10年前的价格大体相当。虽然未曾有官方数据求证,但是基本上也可以是有迹可寻的,10多年前我配的第一幅眼镜800人民币,动辄生锈断裂,现在同样价格的眼镜,镜框镜片,技术服务都要比以前更好(这里不包括某些店)。但是过去的人力成本,租金成本和今天怎能同日而语。

赚不赚钱的问题都让江西老板们背锅,显然也不公平,毕竟按照经济学理论,商品是需要回归均值的。均值是一个理性的东西,是竞争充分的表现,换句话说,是行业能够普遍维持收益平衡的基准线,低于这条线就是进入恶性竞争,就要有人关门。起码我认为打破均值平衡的不见得是直通车,现如今这个锅得搁给淘宝的店,我想江西老板们看到今天线上玩的这么脱,也会说一句:后生可畏!

北方某地级市的知名连锁店也是温州商会理事单位的老板黄总,感慨地说:“2019年整体用户数比上一年跌了近20%,现在眼镜行业不容易做了,值得高兴的还有老客户撑着,让人忧虑的是年轻客户基本很少。我们作为第一代眼镜人,这个阶段遇到了连子女都不想接这个摊子的尴尬境地”。传统眼镜如此,那么曾经“一夜春风绿满地”的直通车们的情况呢?河北某地的直通车老板李总关掉了4家不盈利的平价店,仅保留了3家略有盈利的铺面,并坦言,现在的大店生意不好,也在降价挤压,造成小店生存压力越来越大,无奈只得关店。

剑都是双刃的,从正面意义上说,竞争环境的恶化也直接倒逼行业的成长。这个行业真正的后起之秀们,通过服务和产品的升级,避开了直接的价格战场,实现草根逆袭的也是不在少数。

首先,一些店铺展现形象从过去保守型转为开放型,在店铺的设计和陈列方面,很多店铺采取了不拘一格的设计形式,文化主题型店铺也屡见不鲜。此外,服务的进精,让越来越多的眼镜从业者意识到,纯粹的产品流通是缺乏自我防御的壁垒的。没有什么产品是现在网络买不到的,如果买不到,还有代购!

相比行业的老前辈,没有躺赢资本的新人,只能以客户为中心挖空心思服务,潜心研究专业能力,反倒打造了维持不败的护城河。

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那么最后,我来捋清楚这段江湖恩怨,首先眼镜行业是一个赚钱的行业,后来有人破了规则,自曝内幕求得关注,平价店野蛮生长,行业进入饱和期。本来你玩你的,我玩我的,大家进水不犯河水,结果有人听说眼镜赚钱,也来凑热闹,后来大家知道这人叫电商,一组七伤拳把线下打了个措手不及,也伤了自己,虽不致命,但是统统内伤。身陷囫囵的眼镜人,终于开始反思,痛定思痛,积极推进行业的进步。

眼镜人的江湖恩仇远不止这么多,有机会我们再聊。