“你好，我家里没菜了，麻烦帮我买点？”
“你好，社区要求我居家隔离，可否麻烦你帮忙购置些生活用品？”
记者从万顷沙镇社工站获悉，自万顷沙镇部分群众居家隔离以来，万顷沙镇社工站专门开通居家隔离服务专线，安排驻点社工以电话和微信等形式询问、关心居家隔离群众的身体情况和生活需要，并及时为其提供送菜、送生活用品上门等服务，保障居家隔离人员的日常生活，为居家隔离人员解除后顾之忧，让群众安心地“宅”在家中。
“我们从微信群收集居家隔离群众的需求信息后，到镇内的农贸市场和生活用品店帮助隔离人员代购米面油、蔬菜、猪肉、饮用水等生活必需品，协助解决生活上的困难。”万顷沙镇社工介绍，针对部分有送餐需求的隔离人员，社工每天统计好送餐需求后，中午12点前和晚上6点前，准时将新鲜饭菜送达到隔离人员处，保证隔离人员“不落下一顿饭”。
在端午节这天，社工也为隔离人员送上粽子等慰问品，让隔离人员足不出户也能感受节日氛围，提供更有人情味、更细致化的服务保障。
除解决日常生活所需外，社工站安排驻点社工为隔离人员开展“点对点”对接服务，倾听隔离人员的心声，耐心解答他们对防疫政策的疑问，合理疏导他们的情绪，叮嘱他们做好日常防护、注意室内通风、勤洗手、多锻炼、注意休息，确保隔离人员心态良好，安心隔离。
“学生在家上网课，家长帮不上忙也容易感到焦虑，为此，我们也暖心提供了线上作业辅导服务，帮助家长解决孩子在学习上的疑问。”社工介绍，除帮忙辅导作业外，对于社区内有用药或外出就医需求的居民，社工也会协助他们前往指定地点购买药品，保证“不断药”；或与医院协调，安排救护车转移孕妇到医院进行产检等。
一名居家隔离人员在解除隔离后，在微信群里编辑了一段长文感谢为他送生活物资、解决防疫需求的黄社工：“疫情下的她，既是病毒防控员，又是物资搬运工，更是解决居民生活需求的枢纽站。”
“近段时间，早上支援开展全员核酸检测，晚上上门为居家隔离户送菜送物资，真的挺累的。但作为一名社区工作者，在群众需要我们的时候，我就应该挺身而出，帮助他们解决问题。”收到感谢信的黄社工表示，每次帮助隔离群众解决完烦心事后，内心都会特别踏实。
“特别是在看到感谢信的时候，之前的付出都是值得的。”黄社工笑着说道。
【记者 小万】
【编辑 邓菲菲】
资料及图片来源：万顷沙镇社工站
来源： 万顷沙发布 （微信号: xingfuwanqingsha）