我是马蜂窝“蜂蜂”中的沧海一粟，同时也是马蜂窝游记的“受益者”，用努力得到众多蜂蜂的认同。

在此，我想讲述亲身经历的，历时三年不到，从一位专业财经记者跨界成为摩洛哥南部沙漠最大的地接社的故事。

写此文绝无替马蜂窝洗白之意，只是想从一位三年前就与马蜂窝结下不解之缘的摩洛哥海外地接社的亲身经历，讲述马蜂窝真正的价值所在，以及将对旅*行游**业巨变产生的变革，当然，也有我对它的一些建议。

故事从三年前说起。

2016年12月份起，每天早上醒来，我做的第一件事，就是打开微信，因为我知道几乎每一天，都有人来加我微信，询问摩洛哥的旅游。

在之前的两年多中，我们在摩洛哥的地接社公司一共接待了超过一万名游客，其中，超过百分之五十都是看了马蜂窝的游记慕名而来的，当然，我们也没让他们失望。

我们迄今未与马蜂窝结成利益同盟，既没有没花钱买过马蜂窝游记、也没有在蚂蜂窝上注册商家经营，但是，我们仍吸引到很多喜欢在蚂蜂窝看游记并且去马蜂窝分享自己的旅行心得的客户小伙伴。

写这个故事是因为看到“马蜂窝”被捅了！

之前一篇名为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的文章将矛头指向在线旅行服务平台马蜂窝，称其平台上“2100万‘真实点评’里面有1800万条，是通过机器人，从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的”。

该文表示，“发现了7454个抄袭账号，合计抄袭572万条餐饮点评，1221万条酒店点评，占到他们官网声称总点评数的85%。”

对于上述数据，我毫不怀疑作者利用其专业性作出的认定，但同时，我想说的是，该文作者并不了解旅游业，更不了解马蜂窝真正的价值所在。

我不想也没有能力去证实马蜂窝数据造假与否，但凭我的亲身经历，我认为评论在马蜂窝的业务板块中，或者说在其估值和价值板块中，只是属于微不足道的一小块，并非其核心价值。

马蜂窝的价值在游记。

虽然有人质疑马蜂窝游记“有水分”，也许有，但同时我也确实看到很多优秀的没有参假成分的游记被马蜂窝推荐了，而这些游记被推荐后，确实也造就了更多靠谱的商家。

我不知道马蜂窝选择游记的标准是什么，但我觉得一个平台的成功，关键在于他能汇集一群什么样的人、为行业创造怎样的价值，以及未来的核心竞争力板块的业务想象空间有多大。

而马蜂窝的核心价值在于，他是自由行游客的教科书，而自由行是未来增长的重点。

我们是摩洛哥众多地接社中的一家——HEART ENJOY MOROCC0（中文名“心享游”），成立时间是2017年3月份，如果说得准确点，我们从2016年12月份开始陆陆续续开始带一些自由行的游客进入撒哈拉，当然，开始借助的是朋友的地接社资质。

我是公司的股东之一，同时也是汽车行业的记者，还是个三毛迷。

2016年6月份，摩洛哥免签。一个偶然的机会，我看到一私人定制团的行程中写了“撒哈拉沙漠”露营一晚，然后，三毛迷想也没想就报了价格不菲的定制团。

然而，鬼知道我经历了什么，住了人生中最差最脏的酒店，坐了最破的大巴车，为了不交高速费绕远路，去苍蝇满天的集市休息，吃饭但凡稍微看得上一点的都要自费，性格火爆的我仍无可忍，连续谈判三天无果后，愤然离团自由行。

虽然走南闯北，但在非洲自由行还是第一次，巧合的是，遇到了KIKO一家，并跟她一起进了沙漠，又遇到了我后来的合作伙伴小默同学（小默后来还自愿成为my way group全球救助站站长，并作为我们心享游在摩洛哥当地的服务站，为中国游客提供了很多额外的增值服务），之后就与马蜂窝结下了不解之缘。

KIKO是一位非常会玩的女孩，她在马蜂窝看游记攻略，并在猫图鹰TripAdvisor定了沙漠团。

我根据她推荐的酒店和帐篷一路玩下来，彻底改变了之前对摩洛哥的印象，回来也发了游记发在马蜂窝。其实当时阅读量并不算高，才几千个，但是却被拉到了各种摩洛哥的旅游群里面。

当时在摩洛哥的旅游群看到大家都在吐槽摩洛哥旅游各种被骗经历，住的差、中途被放在陌生的小镇不管了，自己颠簸去下一个城市，需要坐10小时的公交车------

“在沙漠住的帐篷没有洗手间，翻过沙丘去上厕所，真担心一转头，营地就消失了了。”有位女孩在朋友圈中这样写道；还有位男生在群里说道：“裹着垃圾袋睡在有异味的脏兮兮的帐篷中。”（这是我当时印象最深刻的吐槽）

当时，我就把我在沙漠住到的豪华帐篷和具有非洲风情的酒店发在群里，大家看到了，都来找我定，我也就顺水推舟让小默同学去安排，初心只想帮帮善良的小默同学。

可是没想到的是，2016年12月在各类群了接到四五个沙漠团之后，因为小默同学安排的好，行程靠谱，越来越多的游客来加我微信，我一个有2000多个好友的微信号迅速就满了，以至于不得不新开一个微信号（现用微信号：2844125311）。

而2017年当年，我们就带了5000多位游客进沙漠。

其中大部分是中国在全球的留学生、喜欢自由行的白领还有高端的摩洛哥全程私人定制。

我想我们确实是马蜂窝的受益者。

粗粗统计一下，我们客户大部分都是看了马蜂窝的游记来的，有些直接跟我说：“姐姐，我看到好几篇游记都推荐你们了”。甚至还有小伙伴把我这未默默在后台提供服务的姐姐称之为撒哈拉沙漠的“网红姐姐”了。

而在我看来，作为一个平台，马蜂窝聚集的人群非常有针对性，把一群最爱玩、又比较高端的游客集中起来。

马蜂窝的游记非常有特色，被称为“马蜂窝”体，它不是游记文学作品，更多的是“旅游教科书”，所以，像我这种伪文学青年写的游记，永远都上不了主页。

马蜂窝的游记有几个特征：

一、对旅游资源的开发和旅游地的宣传。因为马蜂窝对照片要求很高，加上小众地游记写的人少，容易上当地头条，所以，往往能把小众地炒红，称之为旅游条线开拓先锋一点不为过。

二、马蜂窝提更多是旅游经验的分享，对写作能力本身没有太高的要求，意味着人人可以来写，但是要求细节，非常实用，甚至很多游记把怎么买票、怎么乘当地的公交车都交代的清清楚楚，当然还有很多防坑攻略，所以，意味着游记是大众化，人人可以参与的，人人有机会变成头条网红。

三、游记的真实性总体还是很高的，毕竟需要图文结合，即便是“枪手”或者是“假游记”，造假的难度其实在我看来还挺高的。

当然不排除可能会有一些广告成分，但读者也会辨别，除非请网红去旅游写游记，但大部分游客看游记

只看一篇，如果造假，也要很多一起造假才行。

马蜂窝让我挺起腰板对理念不同说不

如果要问我马蜂窝的价值，我觉得有三点是不可忽视的。

第一，马蜂窝使我们对未知的行程不再那么恐惧，消除了陌生感。

2018年2月份，我独自一个人带着女儿自驾美国22天；2018年8月份，我独自一个人带着女儿日本18天，并且利用两天时间登顶富士山，对马蜂窝游记前期的学习，对我起了很大的帮助，这两天，我正在学习哥斯达黎加和墨西哥。

第二、马蜂窝给了想做好口碑，认真做事的商家提供了很多机会。

虽然我们这个公司是“无心插柳”，但从第一天起，我们就做得非常非常努力，非洲做旅游真的是一件很难的事，酒店、帐篷这些资源以及领队的素质，不过，我们为了打造口碑，也是不给之前推荐我们的这些客户“丢面子”为了使有更多的游客可以推荐我们，我们在当地资源和服务质量上不段提升，不断努力，越来越完善自己，也收获几千个好评。

第三、马蜂窝改变传统旅游中的顽疾。

如果没有马蜂窝这样开放的平台，实际上，作为一个地接社，你只能去迎合国内旅行社的需求。

我们已经是摩洛哥南部沙漠最大的地接社，我们拥有自己的车队，还有在造的酒店，但是，我们只跟国内一家定制游公司在合作，并且他们的业务仅占我们不到百分之一。

曾经我也有过跟国内旅行社合作的打算，但最终都没有成功，一个很重要的原因是理念不合。

国内大部分传统旅行社都要求有购物返点，且只考虑酒店的级别却不考虑实际体验，比如，宁愿选择离城30公里的低价酒店的不愿选择贵但地理位置更好的同级。

但正因为有了马蜂窝这样的平台，我们就有底气与这样的传统旅行社说“BYE BYE”，可以坚持自己的理念，了解客户喜好选择最对的。

以上仅是我对马蜂窝的价值认同。

而马蜂窝之前的回应也称，经过对全站游记、攻略、嗡嗡（旅行故事）、问答、点评等数据和涉嫌虚假的信息进行核查，在平台UGC内容数据中，游记和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%，问答占比10.26%，而点评的内容仅占2.91%。

这些数据也正好与我之前的感受比较一致，马蜂窝的活跃度在游记，且并非“水军和空城”。。

当然，作为一个海外地接社，我接触到的旅游平台不止马蜂窝一家，我们已经在淘宝开了飞猪店“心享游专享定制”，我们也在携程上开通了当地向导，但马蜂窝给我的感觉还是人群年轻化、受教育程度高（海外留学生很多），爱自由行，语言无障碍，对当地地接团需求高，我感觉能抓住这部分群体，就是马蜂窝的核心价值所在。

当然，马蜂窝还有很多值得提高的地方，

第一，马蜂窝打造自由行概念，但马蜂窝目前提供的线上当地游项目，有竞争力的并不多，大多数还是偏贵。

比如摩洛哥当地的沙漠团，马蜂窝上商家的价格远高于我们实际地接价价格，而据我所知，也并非马蜂窝收取手续费所致。

而之前，我发现日本的富士山登山看日出的两天当地团，马蜂窝也比在日本当地报团标价高了很多。

如何让更多的游记读者转化为马蜂窝的直接客户，需要有更多有竞争力的本地地接商家进入，马蜂窝目前线上产品的竞争力，仍是不够的。

第二，马蜂窝的游记排名，没有相关的规则。

作为商家我觉得我之前是运气好，开发了小众地。而对于优质的商家，马蜂窝是否也可以提供更多的平台来展示？我觉得既然对马蜂窝的数据有疑惑，马蜂窝不如应势利导，将规则公布，作出表率，使读者商家都更有信心，也使得马蜂窝的公信力增强，这对于马蜂窝、游客和商家是三赢的。

第三，对于问答、点评等，我个人觉得没必要造假，而要开放合作。

作为平台，只有公信力和开放才能做得更大，马蜂窝完全可以与大众点评携程等打通，马蜂窝则可以集中精力，更好经营游记部分，把自己打造成自由行的必读的“教科书”。

相信自由行、定制私人行才是未来旅游的趋势，游客的年轻化，越来越多会不再选择传统的走马观花式的大团，而是选择自己探索、不受拘束、体验更好更深入的自由行＋当地地接，以及小团模式的定制游，而马蜂窝完全可以利用现有资源创造更高的价值。