人物名片
路振国，1963年出生，*共中***党**员。现任长治市佳威公司总经理、长治市政协委员、潞州区人大常委会委员、长治市商业总会副会长。先后获得“中国优秀诚信企业家”“全国商业诚实守信道德模范”“山西省劳动模范”“山西省五一劳动奖章”“山西优秀企业家”“第五届山西诚实守信道德模范提名奖”“2017年度山西十大诚信人物”“山西省职工职业道德十佳标兵”“长治市十大创业先锋人物”“长治市优秀*党**务工作者”“长治市优秀企业家”“潞州区优秀人大代表”等称号和荣誉。
坚持但不顽固，亲善而又沉稳，崇尚创新也尊重传统，这是佳威公司总经理路振国的个性特征和个人魅力，这位56岁的男人有着企业家的时尚感和亲和力。
路振国是一位敬业的企业家，更是一位不畏挑战的创业者。他扮演着变革者的角色，找到合适的珠串，把散落的珍珠串起来，为一个个或亏损、或濒临倒闭的商企一一对症下药，使之在经历重重危机后焕然一新。
哪怕再精彩的文字，都不可能还原真实的商业世界。对于那些身处真实商业世界的人，路振国的故事充满着励志的元素，因为人生路上，能够温暖和推动自己前行的，唯有澎湃的灵魂。
佳威商城
A 变革和蝶变
2004年5月1日，位于长治市英雄中路繁华地段的佳威商城隆重开业，15年后，这个脱胎于一家濒临倒闭的小商城的企业，已发生了引人注目的蝶变：现拥有佳威商城有限公司、佳威超市清华店、佳威超市延安店、佳威超市泽馨店、清华美食苑，成为集百货、超市、餐饮等多种业态为一体的综合性现代化商贸公司。
佳威超市延安店
十五年只是历史的一瞬，就如同沧海里的一滴水，但对于与佳威悲欢与共一路走来的路振国来说，它很真实，它更像是一生。
今天的企业家总爱感叹生意难做，机遇不再，没能赶上四十年前的第一拨商海逐浪。事实上，他们中的很多人即便真赶上了那个时代，依旧很难向前一步。机遇，绝大多数时候不是从天上掉下来的，而是创造出来的。
1985年，时年22岁的路振国决定去主宰机遇。从部队转业到长治，他在市侨汇商店当了一名普通的营业员，枯燥、单调甚至有些乏味的工作，并没有消磨掉他的锐气，在这里，年轻的路振国受到了商业的熏陶，梦想也开始萌芽。
不过，若问起人生更远的征程，彼时的路振国的确是没有“准备”。出身于普通家庭的他只是本能地意识到，自己以后无论做什么事业，都要跟得上潮头。至于方向，他相信只要跟上潮头，就总有机会捉住潮头，成为潮流的主导者，成为潮头的屹立者。
上世纪60年代生人有一个普遍特征，经历过匮乏物质生活的磨砺，身上多少有一些时光打不掉的理想主义。当然，这种理想主义在今天被称之为“犟”。在同事们不解的目光里，路振国从不多的工资中节省下钱买来大量的书籍，在知识的海洋里徜徉，这种良好的习惯他一直保持至今。在路振国看来，读书不仅能够增长知识，还能磨练一个人的人格和精神。
1986年，路振国考上了山西省物资学校，1989年毕业后他重返工作岗位，希望将自己所学更好地运用到工作中。不久，凭借着出众表现，他成为柜组长，这是个重要的人生节点，就是从这个最基层的管理岗位上，路振国开始了自己的商业之路。不久，这位正直憨厚的年轻人在长治商界声名鹊起，他的珠宝专柜创下了日销售额10余万元的惊人业绩。
从1994年起，更多的人熟知路振国的名字。这年，担任市百货公司妇女儿童用品商场经理一年后，这家亏损120万元的企业扭亏为盈；1997年兼并东街交电二部仅两个月，亏损100余万元的商场竟奇迹般地起死回生。路振国坦诚自己成功的秘诀，是军人果敢的决断力、深厚的专业背景，以及对商企管理体系的熟稔于心。
对于那时的艰辛困苦，路振国有这样一段热情洋溢的描述，“每一只美丽的蝴蝶，都曾经安逸地沉睡在厚厚的茧中，只有艰难地破茧而出的那些勇敢者，才能长出美丽而坚强的翅膀，在阳光下自由地挥洒精彩！”
很多时候，当你决定了做多大的事情，便同样需要经受住多大的磨难。在这条路上，如果能够始终保持着追求事业的信念，并且拥有着真正属于自己的舞台，路振国说——那就是命运最大的赋予和关照。
佳威超市清华店
B 真相与硬核
2003年11月，佳威商城组建，路振国担任总经理，然而，他面对的是一个不能再烂的烂摊子。佳威商城是在一个老商场的基础上组建的，当时商场亏损严重，一二四层几乎处于空档状态，没有商户，更没有顾客。在繁华热闹、人流涌动的英雄路上，这个商场孤独冷清，没有生气。
美食苑清华餐厅
“困难接二连三，局面异常艰难。”路振国这样回忆当年的困境。往大了说，他需要定心聚气、谋划发展、指引方向；往小了说，可以具体到保障员工收入稳定，那是眼前的难题。
其实，路振国当时思虑的还远不止这些：对于民营企业来说，什么才是真正的危局；如果商业只有一个硬核，那会是什么；管理的最高境界是什么；企业家该具备怎样的格局，以及刚柔如何并济，才能支撑企业的长远发展……
这些问题的答案，最终指向的是需要什么样的企业家精神。而这些问题的答案，在佳威的发展里，也在路振国的脑海里。
路振国提出了“创新思维、更新观念、与时俱进、创建学习实践型企业、打造新型经济体”的发展思路，并确立了“真诚服务、诚信为本、诚实做人、货真价实”的经营理念和“顾客满意就是我们最大的满足，顾客需求就是我们最大的追求”的服务宗旨。
“诚”是诚信。为了严把商品质量关，确保消费者购买到货真价实的商品，商城出台了30多种商品管理制度，设立了专门商品检验通道，并推出了“对、检、验、复、贴”五道商品检验程序，从而确保了每件入场商品的质量。
“诚”是真诚。佳威商城提出了“购物不称心可以退换，服务不周到举报有奖”的郑重承诺，在商城内设立了服务忠告和监督投诉电话，并制订了《顾客投诉限时退还制度》，各楼层建立了统一的退还登记簿，让顾客退换商品无障碍。
“诚”是诚实。佳威商城所售商品一律实行明码实价，决不靠打折噱头忽悠顾客，并向顾客承诺，同质同品牌商品全市最低价销售，如所售商品高于其他商场，将双倍退还差价。为此，商城特聘了专门的市场调研员，每天进行市场调查，然后商城根据调查结果及时调整价位，真正让利消费者。
有几个故事被口口相传，成为佳威的口碑。一位女顾客在佳威购买了一件198元的羊毛衫，谁知一个月后，这位顾客突然来到商城投诉，说她购买的羊毛衫比现在的价格贵了28元。路振国详细了解事情的原委，原来是该品牌已断码，才调低了价格。这种情况，和顾客解释一下就行，但他坚决兑现承诺，按规定退还了顾客56元。顾客满意地说：“没想到佳威如此讲诚信，说到做到！”
还有一次，一位顾客打来电话，说他购买的皮鞋有质量问题。楼层经理让顾客带小票到商城退换，但顾客说家中老人无人照看来不了。路振国决定送服务上门。当楼层经理把调换的新鞋送到顾客家时，那位顾客才难为情地说出实话：“不是家中有老人出不了门，是怕花了路费又退换不了，贴钱贴工白跑一趟，没想到佳威这么讲诚信。”
路振国说，“诚”是佳威的硬核，他认为在社会责任的层面上讨论，“诚”还要有“利他”的意识，在追求经济效益的同时兼顾社会效益，即考虑消费者利益、承担责任和透明性。路振国要求全员实行先培训后上岗，不但学习市场营销、商品管理、企业形象理论知识，而且要学公民道德、品牌战略。“一个想做百年老店的企业，不会把精力仅仅放在一朝一夕上努力赚钱，而是要打磨自己的核心竞争力，关注自己的成长，积累客户及所有利益相关者对自己的信任，这些都是重要的事情。”
对于“诚”，路振国有独到的解读。他说，“欲正其心者，先诚其意”，人与人之间的交往要诚实守信，真心实意，不欺人，也不自欺。“就像‘诚’字的字形结构一样，言必行行必果，做人或者做事才能成功。”
“诚”，成就了佳威，也成为了佳威的文化基因。有组数据可以佐证：自开业以来，佳威商城共为消费者退换商品10000余件（次），退换商品总额220余万元，退换率达100％。佳威商城还为顾客提供多种特色服务：设立顾客临时休息处，设立免费读书看报看电视场所，备有便民服务袋，免费为顾客提供针线、梳子、鞋刷、急救药品等。这些人性化服务真诚贴心，使消费者在佳威有宾至如归的感觉。2012年“佳威”被评为山西省著名商标。
商业的本质是什么？不同的人会有不同的答案。但如果把求解这个问题的过程比喻为剥洋葱，那一层一层剥下去，留在最后的是什么？
路振国和佳威的答案，是“诚”。
一个男人最幸福的事，莫过于发现日渐成熟的自己，越来越贴近自己心中的那个我。路振国没有正面回答记者关于未来规划的问题，而给出了一个“开放”的答案：“对于一个生机勃勃的企业，我没有办法做具体的未来规划。我只知道我的方向，但是我没有办法告诉你我的里程碑。”
佳威超市泽馨店
C 利益和义利
作为晋商的先驱，义利观是潞商社会价值观的核心，“义”代表一种伦理规范和价值，“利”代表一种经济动机和价值追求。发展到今天，新一代潞商已经逐步树立了扶贫济困、热心慈善的义利观，把社会、环境和企业、个人的利益有机地统一了起来，实现了从“功利”向“公利”转变，从企业家向慈善家迈进。
佳威公司员工卡拉OK比赛
在路振国的心中，企业家与商人有着本质的区别，前者是为了社会的发展而服务，而后者更在乎的是能赚多少钱。他始终坚持“人的价值高于物的价值，集体价值高于个人价值，社会价值高于企业价值”的价值观，始终要求佳威人要有“产业报国、兼济天下”的朴实梦想。以他为代表的佳威人行为的背后是人文精神的提炼，并契合着这个时代的脉搏。于是，回顾15年来佳威公司的演进和发展，已经清楚地展现出一条潞商价值观递进的脉络。
予人玫瑰，手有余香。财富积累再多，并不能给个人价值增加几分，乐善好施越多，则个人实现的价值越大。佳威公司通过参与公益慈善事业，一方面有效地改善了企业形象，提高了企业的竞争力，另一方面也完善了自我，提升了道德人力资本。路振国明白，企业家不仅只是创富者，还应该是有着高尚道德情操的慈善家。通过帮助他人，路振国不仅使他人获得了快乐，也使自己获得了更高层次的满足。
这些年来，在路振国的带领下，佳威公司积极投身社会公益事业，关爱弱势群体，相继启动了“心系园丁资助山区教育”“军民共建、警民共建”“扶贫助弱”等公益行动。每年都要举行“情系莘莘学子爱心大派送”主题活动，为准大学生提供上学的必备品；先后到屯留区郭庄小学、壶关县桥上乡梯脑山小学、黎城县停河铺乡上台北小学、上*党**区北呈中学、市特殊教育学校等进行慰问，捐赠款物价值3万余元；在八一广场举办“心系园丁”大型文艺晚会，为我市教师捐赠1.5万元；十多年来累计为我市环卫工人捐赠环卫服4000余套，价值38万余元。
2016年9月，佳威商城为全市71岁以上的老兵每人送高档拐杖一支；在重阳节当天给走进商城且年满60岁的老人送一套拔罐器；12月17日，佳威全体员工开展了“慈善一日捐”活动，共筹得善款6610元，全部交给了市慈善协会；12月24日，开展“募集爱心物资，助力精准扶贫暖冬行动”，募集衣物1000余件，送往扶贫开发中心。2017年5月19日，为特殊教育学校捐赠了床单、矿泉水等物品，总价值4000余元。2018年，路振国多次到武乡县韩北乡坪上村进行扶贫工作，通过就业扶贫、产业扶贫等多种方式解决实际问题，并为当地贫困群众捐款、捐物共3万余元。
此外，到福利院看望孤寡老人；为困难群众送去生活用品；为汶川地震灾区、青海玉树灾区捐赠物资；向白血病患者捐赠爱心善款，关注贫困大学生，义务接送小学生过马路……哪里有困难，哪里就有佳威人的身影。15年来，佳威公司为社会各项公益事业赞助和捐赠的各类款物累计达560余万元，树立了良好的社会形象。
“一个只会赚钱的商人只能做老板，不可能是一个真正的企业家，真正的企业家应该具有强烈社会责任感。”商业之集大成者往往会站在全局的高度看到整个事业人生的风景，路振国显然不想成为一个“人物”，他只是想成为一个符号，一个温暖和令人感佩的符号。怀着一颗炙热的感恩之心，路振国在公益慈善等方面上不断投入大量的精力和时间，尽最大的力量助力公益，回报社会，传递着正能量，传达着一种“感恩”的人文关怀。
社会价值观的递进，成为佳威公司保持永久可续的魅力所在。从这个群体身上，我们看到了市场经济和资本带给我们的力量和信心，它没有摧毁我们的底线和认知，而是将我们内心之中最善良的一面辅以资本，并有力地表现了出来。而信心，也正是来自于像路振国和佳威人这些从未放弃过内心良善的正义之士。（来源：上*党**晚报 许福勇 张瑞英 姚林）
（责任编辑：张文卫）