大约十七年前，当很多企业还在着眼于制造产品、推销产品的时候，欧派从情感上提出了“有家有爱有欧派”的品牌主张.
这一大胆出色的策略、押韵顺口的广告语，以及蒋雯丽女士的代言与助力，瞬间让欧派传遍中华大地，成功建立了温馨信任的品牌形象。
然而，今天的市场环境已经大为改变。“有家有爱有欧派”虽然已经成为欧派的一个语言符号、一个品牌记忆点，但我们认为这句广告语已经不合时宜了。
最大的原因是家与爱的概念，在今天的营销语言里太宽泛、太抽象、范围很大。说起来，家里所有的东西都可以与爱相关。因此，它没有指向要解决什么问题，也就没有办法引发人们购买产品。
客户购买产品不是因为口号很顺口、形象很温馨，也不是为了产品本身，而是为了雇用产品来完成自己的任务、实现自己的目的。我们不建议非常宽泛、含义不清、与解决的问题无关的品牌主张。
不只是家与爱，欧派应该更加进一步，针对性地指向是为了什么爱而付出的品牌行动、是体现的哪种爱、是解决什么问题的爱。我们认为这是欧派对过去的品牌资产承上启下、继往开来的品牌升级与激活方向。
在此，借助欧派最有代表性的整体橱柜业务，我们提出一个参考。
欧派立足于市场的业务是整体橱柜，当年从欧洲引入这一别致概念和风格产品，满足了市场的需求。
虽然后来全面扩张到衣柜、卫浴、厨电、整装大家居……和其他同行属逐渐进入了全屋定制领域的同质化竞争；但欧派至今标志性、代表性的产品之一依然是高端的整体橱柜。
建立一个品牌首先是考虑业务所解决的问题。那么，整体橱柜可以解决问题是什么呢？
厨房是一个神奇的地方——食材带进去，美食端出来。
但是，厨房又是一个容易脏、容易杂乱、油污/水渍到处不堪的地方，妈妈们每天在厨房都有不少的工作量和压力。
这意味着需要有一个品牌站出来，为妈妈们解决这样的问题、摆脱困境，帮助她们更轻松地将厨房的一切回到规整、秩序井然，保持令人舒适。
如果一位妈妈在下了厨房之后，厨房依然井井有条、整洁清爽，那肯定是一位非常出色、应当受到褒奖的妈妈。
我们认为欧派是这方面极佳的角色。因为整体橱柜本身就是一个关于整齐划一、追求整体体验的橱柜解决方案。一个整齐划一、令人舒适的厨房，是妈妈们的荣耀。
所以，一个潜在的品牌升级与激活方向是——永远为妈妈站台，做厨房妈妈们强大的后盾——像赋予她们魔法一样、永远支撑她们做一个好妈妈。
将厨房的鬼斧神工、秩序井然与妈妈的神奇结合起来，成为赋予她们力量的品牌。
不是泛泛而谈家与爱，而是在更务实的地方与顾客建立真实的情感连接，为品牌带来更高的附加价值；成为用途清晰、客户会买的品牌。
结束语：为什么没有从产品本身来考虑？
这和整体橱柜的性质有关。它不是一个单一的产品，各家的整体橱柜又都是类似的组合：橱柜、燃气具、厨房功能......无论从单一橱柜、还是整体组合来看，都很难有鲜明的识别性。
所以我们换个角度，从使用产品的人，也就是妈妈们来考虑。帮助顾客变得更好、摆脱困境、实现想要的状态，也正是构建品牌特质的机会。
注：本文仅用于品牌咨询探讨，对欧派本身无偏见。
关于麓神
一家用途品牌咨询公司。我们相信客户购买产品不是为了产品，而是雇用产品完成自己的任务。主张“一个品牌代表解决一个问题”，打造用途清晰、客户会买的品牌。