作者：鲍杰军【归然书院院长、欧神诺陶瓷创始人、中国建筑卫生陶瓷协会副会长、佛山市政协常委、佛山市江西商会会长。北京大学光华管理学院EMBA、武汉理工大学管理学博士】
今天想来谈谈“商品全价值”的概念，为什么说是“全价值”，它的“全”体现在哪里？我们举个牛奶的例子，帮助大家理解。
大多数人对国产牛奶的看法是：“喝着不安全，不放心。”宁愿花更贵的价钱去海淘或者代购国外的牛奶。国内很多大的乳业公司都是从各地农户那里收集牛奶，质量参差不齐，味道也不同。所以他们必须统一添加成分，进行调配，以保证味道的统一，这样一来牛奶的质量就有可能下降。
而国内另外有一种牛奶，售价22元/升，它是普通牛奶价格的1.5倍。也许你会惊叹，什么牛奶会这么贵呢，我肯定不买。但如果我告诉你，产奶的奶牛都是来自国外的优质荷兰奶牛，每头奶牛身价均在2万元左右，有独立的空调房，有专业营养师给奶牛搭配伙食，还有大片草场供它自由活动，放飞梦想。饲养员不能触摸奶牛，更不能对牛大喊大叫，进入牛场的人员及车辆都要经过比非典时期还严格的消毒，以防把病菌带入牛场。
说到这里，你心里肯定想，这些奶牛享有的简直就是贵宾级的待遇，然而，远远不止这些。这里的奶牛身上都会带有芯片进行智能跟踪，时刻记录着它们每天的活动量、食量和产奶量。这家公司耗资千万从以色列引进挤奶设备和牛奶储存设备，加工过程都是在牛奶完全新鲜的状态下进行的，不添加任何东西调配。
现在我再问您这样生产出来的牛奶，您觉得喝的放心吗？您还愿意花比国产牛奶高出1.5倍的价格购买吗？
超市牛奶货架
刚刚我举的这个例子，真实地发生在山东的一家农业公司，这家农业公司的经营比较好地诠释了商品全价值经营的三个方面。
第一，商品全价值经营强调的是商品全过程的价值经营，从商品设计、生产到消费的全过程，所有活动都致力于满足消费者的需求。刚刚提到的这家农业公司，从奶牛选种、饲料玉米种植、奶牛饲养、挤奶、牛奶加工储存、销售甚至牛粪处理等全过程，都致力于满足消费者对有机产品的需求。
第二，商品全价值经营强调商品价值体系与消费者需求体系的全匹配。以牛奶为例，消费者对牛奶的需求是：安全、营养、新鲜等。比如病菌控制、优质荷兰奶牛、每天挤的牛奶第二天就全部加工完毕送往超市，这些正是商品价值体系与消费者需求体系的全匹配。
第三，商品全价值经营强调在经营活动中会出现许许多多的价值环流，从价值发现到价值实现的一个个价值环流中，实现价值提升。
好了，总结一下。我们认为商品不仅仅是产品，而是涵盖了消费者在消费全过程中，所感受到的包括产品、服务、环境、互动等在内的一切因素。而我们认为价值经营也是针对消费者消费全过程，而不是简单的买与卖，这个过程我们称之为商品全价值经营。
您在经营企业时，是否考虑过上面所包含的全价值经营呢？