持续数月的新冠疫情导致网约车订单下滑，司机收入无法支撑租车费用，导致大量老司机停租；随后陆续爆出网约车租赁公司跑路或者终止先租后买的合同，让计划入行的新司机不敢尝试租车。
早在全国第二届巡游出租汽车改革发展政策研讨会上，交通运输局出租汽车管理处处长王健就表示：宣布全面对“以租代购”进行全面封杀。在陆续爆出租赁公司跑路后，各网约车平台上面开始陆续清理和整顿以租代购的车辆，全面停止给通过第三方租赁公司加入平台的车辆派单，彻底封死了“租车”模式。
在主营业务网约车受到较大冲击时，顺势而为推出同城物流成为网约车平台找到的又一个新故事。的确，这是一个足够大的市场，据第三方数据平台艾瑞咨询数据显示，同城物流在未来3-5年预计仍将保持5-7%的增长速度，在2020将市场规模将突破万亿。
而在去年，曹操出行就上线了“曹操帮忙”，主打同城物流。据其今年5月份公布的最新数据显示，“曹操帮忙”业务单量与2019年同期相比，2020年1月同比增长77.11%，2月同比增长36.93%，3月同比增长69%，4月同比增长81.11%。
今年3月16日，滴滴宣布在郑州、上海、深圳和重庆等21座城市上线跑腿服务。首批滴滴跑腿员由滴滴代驾司机担任，日常会骑行电动车接单。4月，滴滴全资设立天津快桔安运货运有限公司；5月18日，滴滴开始在杭州/成都招募货运司机，试水滴滴货运。
今年年初起，哈啰已在内部讨论依托网约车上线物流业务，经过1个多月的讨论后，今年3月底，该项目正式立项。通过哈啰的顺风车车主、网约车司机，配送30KG以下的小物件，目前，哈啰的物流业务“哈啰快送”浮出水面，已在东莞、佛山两个城市上线测试。
这意味着，头部网约车平台已经开始尝试去开拓新的增值业务，挖掘新增用户。同城物流成为他们下一个要去攻占的领地。