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近期，浙江各地聚合各方资源，用实际行动畅通服务群众防疫需要，凝聚起寒冬里的温暖力量。
杭州市桐庐县富春江镇整合村社*党**员、网格员等力量，落实落细对“一老一小”、孕产妇、残疾人等居家人员的关心关爱，上门送上健康防护爱心包。
宁波市宁海县强蛟镇辖区里的村*党**员干部、专职网格员、群众志愿者组成了21支“代跑”突击小分队，为独居老人、失能人员、重病患者等特殊群体，送上“一对一”服务联系卡，开展送医送药、代购代办、照料关爱等暖心服务。
在温州市鹿城区双屿街道黄龙社区*党**群服务中心内，工作人员正忙着将防疫物资进行分批打包，而前方服务台领取家庭健康包的群众也是络绎不绝。除了定点领取外，针对部分行动不便的独居困难群众，社区也将以全程“无接触”的配送方式进行物资配送，尽量减少感染风险。
龙港市华中社区依托共享社·幸福里建设的“共享药箱”，上门为没有备药的居家人员发放药品及抗原检测试剂，对于缺乏自我健康管理能力的独居老人、残疾人等，社区工作者主动协助其进行健康监测并进行每日一访问，并进行心理疏导、用药指导。
在温州市瓯海区，对于重点服务对象，由村社服务小分队根据患基础疾病情况、新冠疫苗接种情况、感染风险等，建立“三色民情档案”，即红色标记65周岁以上独居老人、失能半失能老人、重病患者等，黄色标记因患有基础性疾病尚未完成三针疫苗接种人群等，绿色标记幼童、孕妇、送单小哥等。按照不同颜色人群，持续做好跟踪管理，精准提供疫苗接种、代购代办、照料关爱、宣传引导等服务。
乐清市组织辖区村社（小区）*党**组织以网格为基本单元，组建“暖心配送服务小分队”，及时提供生活照料、送医送药、宣传引导等服务。其中，该市湖雾镇统筹村社干部、网格员、*党**员志愿者等力量，组建了61支暖心配送服务小分队，针对全镇老人、残疾人、低保低边户等重点对象，开展常态化走访慰问。
为更好满足“一老一幼一残”等群体生活需求，瑞安市塘下镇银岙村以网格为基本单元，建立一对多“暖心服务小分队”，通过微信互助联络群，网格长、网格员和*党**员志愿者轮流担任“在线客服”，随时满足村民生活、用药需求。此外，银岙村利用“共享社·幸福里”资源，引导村民自发更新共享柜物品，把日常用品更换成急需药品，实现“按需共享、自主调配”。
温州市文成县深化医疗巡诊模式，由县乡医疗机构组建15支医疗巡诊队，通过线上预诊、药品预约、线下送医、入户随诊、就地刷卡报销等方式，把“移动医院”搬到群众家门口，近日来已为高龄老人、留守儿童、困难家庭人员等发放“防疫大礼包”900余份，并详细讲解科学防疫知识，引导科学应对疫情。此外，针对高龄老人、慢性患者、孕产妇等重点人群，当地组织230名医护人员成立74支家庭医生签约团队，“一对一”开展服务。
嘉兴平湖市曹桥街道“连心桥”便民志愿服务队的志愿者们为家住百寿村第二网格的独居老人解决“烦心事”。由于老人腿脚不便，家中子女不在身边，老人无法完成新冠疫苗接种工作，志愿者在了解到老人们的需求后，立即安排医护人员上门给老人接种疫苗。
在湖州市吴兴区滨湖街道浮霞社区，不少居民在社区活动群里发布求助信息。面对这样的情况，慕夕公益医务社工把平时活动通知群临时改成了社区抗疫“加油群”，并邀请了湖州有关医院的临床医生，在群里提供线上医疗咨询、视频一对一问诊服务，让社区群的“打开方式”更贴心。
绍兴各地医疗机构在接待发热病人的同时，还采取了重点人群重点对待的办法。如越城区富盛镇卫生院制定了发热诊室接诊评估流程，对老年患者、基础疾病患者及时甄别并开展健康指导、给出建议。对发热诊室中发现的婴幼儿、孕产妇，实行妇儿保医生到场参与评估制度，最大可能减少重点人群风险。越城区灵芝街道社区卫生服务中心发挥基层医疗服务“网底”和家庭医生“健康守门人”的职责优势，覆盖到每一个社区(村)，通过排摸，做到重点人群“应保尽保”。
受绍兴市越城区民政局委托，越城区五邻联合总会通过电话探访形式，了解辖区内特殊困难老年人的身体状况和防护情况，主动科普新冠感染预防知识和治疗方法。在得知不少老人存在物资紧缺等特殊需求后，社工积极联系各方医疗机构、商铺，为他们购买并送去相应的药品、酒精、口罩和生活用品。
金华市婺城区城北街道红湖路社区依托社区卫生服务中心，以签约家庭医生为主体，组建“小巷医生”队伍，建立“老有所医”服务机制。“小巷医生”在辖区内定期开展组团义诊、医疗知识普及，对高龄老人上门进行健康体检。近期，社区动员老年人接种新冠疫苗，“小巷医生”在其中发挥了为老年人答疑解惑的重要作用。此外，针对独居高龄老人、困难家庭老人等群体，红湖路社区定期组织网格员、志愿者到老人家中，陪老人们话家常，了解其近期的生活状况和身体状况，帮助老人解决生活中遇到的小问题。
为了能够帮助有药品需求的居民解决买药难问题，金华市婺城区安地镇社工站、琅琊镇社工站和沙畈镇社工站设立了共享药箱，社工购买了相关药物提供给辖区内有需求的居民，并倡议居民将富余的药品通过药箱相互流通。此外，受疫情影响，当前有部分居民尤其是高龄独居老人存在买菜难、用餐难等问题，琅琊镇社工为辖区内有需求的居民采购新鲜的蔬菜、粮油，并通过无接触的方式为居民们配送到家。
衢州市德信行天福堂大药房新桥街店近日分发了一份特殊的物资——退烧药。药品以每袋10颗的份额分装好，袋子上贴着标有药物名称、数量、用法等详细信息的说明纸，并由柯城区各乡（镇、街道）工作人员带回，大部分由工作人员上门送到孤寡空巢老人手中，剩余部分作为紧急备用物资。
日前，舟山市发布倡议书“以爱为名 守望同行——致舟山全体市民的一份倡议书”，鼓励全体市民理性购药、用药共享、邻里互助、救急助困。连日来，普陀区、定海区、岱山县、嵊泗县纷纷组建互助群，汇聚抗疫暖心能量。
日前，台州临海市大洋卫生院的“红色健康管家”团队带着胎心监测仪和药品来到伟星和院，为新冠感染且怀孕8个多月的市民谢女士进行健康检查，并为她监测胎心。“我们‘红色健康管家’是群众‘家门口’的保健医生。只要群众有需要，我们就会尽心地为他们服务。”大洋卫生院妇产科科长金芳仙说，卫生院还会对辖区内的孕产妇逐一排查，主动联系她们，为她们送医送药上门。暖心的上门健康服务，为孕妇和新生儿健康提供了有力保障。
玉环市用“健康地图”守护百姓健康。该应用归集9个部门数据、贯通26套系统，整合居民电子健康档案系统数据、各级医疗机构诊疗信息以及疫苗接种等信息，将玉环市重点人群按照红、黄、绿进行分级分类管理，家庭医生连同网格小分队可“主动出击”，为重点人群居家治疗期间提供精准医疗帮扶和暖心服务，随时能在老人最需要的时候赶到他们身边，给予了这些重点人群一颗“定心丸”。
丽水市景宁县整合2千多名网格团队和志愿者等力量组建348支“村社暖心服务小分队”，以“大篷车”巡回服务、“小分队”上门服务、“管家式”就近服务等三种模式，为高龄独居、孕产妇、留守儿童等重点对象提供送医送药、代购代办、照料关爱等流动服务。据了解，畲乡村社服务小分队共享药箱及健康防护爱心包实现145个村社全覆盖，有效保障山区群众的紧急用药需求。
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（责任编辑 韩冰玉）