说起双十一，近几年，大家已经把它默认成了网络购物节了，而今年不同于以往的是，从11月1日开始，人们购物的热情就在铺天盖地的广告之下慢慢升温，而与此同时，各类消费陷阱也是让一些消费者不慎踩雷，这不，前两天，太原市民小琴就不慎踩到一个。
市民 小琴：在微信上买了一件衣服，八百多块钱，当时在微信图片上看得特别好看，我觉得还不错。
刚大学毕业的小琴很喜欢网购，一天她在微信朋友圈看上了一件风衣，于是通过转账的方式和对方进行了交易。
市民 小琴：结果买回来一试，就太大了我也穿不了，而且质量也没有微信上看起来那么好，就显得有点不值那个钱，就想把衣服退掉。
没想到，对方却一口回绝了她。
经过一番理论，对方最终还是没能同意小琴提出的退还要求。
市民 小琴：我当时是直接给她转账的，我也没有什么能投诉和退款的地方，就想我的衣服也没有拆吊牌，都是全新的，就想换一个码，但也不给我换。那个衣服八百多块钱，买回来也穿不了，也只能在那儿放着。
根据2019年相关数据统计，我国通过网络购物的用户就达到了6.39亿，占整体网民的74.8%，而投诉率也在按每年百分之一百多呈上升趋势，那我们应该注意些什么，才能有效避免网购中的损失呢？
太原市消费者协会工作人员 任聪聪：要选平台网购的时候，尽量选择一些正规的成规模的，信誉度比较高的交易平台。
如果选择是微商或者其他购物平台，那么一定要注意商家的资质问题。
太原市消费者协会工作人员 任聪聪：要查一些资质，《电商法》规定，包括微商、直播平台在内的网购，应该都办理营业执照，并且在首页的醒目位置，都要有公示信息，要看一些店铺的动态评分。
不论在什么样的平台购物，大家对网络店铺要多看多转，通过顾客评价以及店铺评分等方面，综合来判断此店铺的信誉度，从而减少“踩雷”的机会。此外，在消费时，对一些定金享优惠、满立减以及降价促销活动一定要谨慎对待，有时其中会隐藏价格“陷阱”。
太原市消费者协会工作人员 任聪聪：第一就是价格先涨后降，面对各式各样的低价宣传，建议消费者提前关注商品的价格，警惕先涨后降的消费陷阱，定金，不等于订金。
最后，太原市消费者协会的工作人员还提醒大家，在购物时，一定要保存好购买凭证，包括聊天记录、消费截图等，一旦发生消费纠纷，可以向当地消费者协会进行投诉。（记者 张璋 傅思皓）
来源/太原广播电视台经济生活频道