哈尔滨机场迎来暑运客流高峰 (哈尔滨机场冬春航班)

暑运旅游流、探亲流、商务流叠加, 哈尔滨太平国际机场日发送旅客数量增长至约4.5万人次,迎来暑运客流高峰。目前,哈尔滨市至北上广深等地航班每天均超过10班。

随着客流量增加,哈尔滨机场协调航空公司合理匹配航线、航班、机型等资源,灵活调配运力,加密了哈尔滨至国内主要城市的航班密度。目前, 哈尔滨每日至北京、上海、广州、深圳、杭州、青岛、西安等城市的航班每天均超过10班 。同时,利用哈尔滨机场丰富的航线网络,推行“经哈飞”中转服务,实现了旅客“一次值机、一次安检、行李直挂”的快速中转。

哈尔滨机场推行“易安检服务”, 旅客可以在航班起飞前48小时内,在支付宝搜索“易安检”进行预约,持自动生成的“易安检”通行码,由“易安检”通道过检,缩短排队时间。

针对暑运旅客出游增多的特点,哈尔滨机场在每天早中晚高峰时间段,结合航班出港情况,动态增加“红马甲”服务引导人员,为出行旅客提供全方位的问讯和帮扶服务,解决遇到的难题。

哈尔滨机场持续提升适老化服务品质,开通无健康码旅客通道,给没有智能手机、无法申领健康码的老年人等特殊群体提供专属服务 。针对60岁以上老年旅客,哈尔滨机场推出“一站式”出行无忧服务,老人家属可通过电话提前预约,工作人员将提供从车门到舱门的全流程陪伴服务 。航班延误期间,机场工作人员将协助老年人优先办理签转手续,优先安排后续食宿。

针对暑运期间无人陪伴儿童多的特点, 哈尔滨机场开通了绿色通道,安排专人负责,实现无陪儿童“一对一”服务 。送机人和无陪儿童到达机场后,服务人员将协助送机人填写无陪儿童申请表,并为无陪儿童佩戴专门的标识牌,里边装有身份证等证件。机场工作人员在值机、安检、候机、登机等环节全程陪护,并优先安检、登机。