“楼下有顺丰快递可以帮忙取一下吗？”
“我们家鸡蛋和蔬菜快要吃完了，急需帮助！”
“京东到家买的菜大概上午10点到，帮忙签收一下就好！”
这是学院路健翔园社区
“义务代客帮”接到的微信求助
自2月1日健翔园社区建立“平安接力群”以来，群内各种求助便不间断。他们求助的对象是社区*党**总支*党**建“4S”行动项目的子项目——“义务代客帮”。该项目旨在为社区行动不便的老年人、残疾人或其他有困难的居民义务跑腿代购药品、生活必需品等，主要人员由社区工作者、年轻的社区*党**员、在职*党**员以及居民志愿者等构成。
防疫工作开展以来，从京外回京的人员响应政府号召，选择居家隔离。为了便于对这部分居民的情况跟踪，健翔园社区*党**总支、居委会建立了“平安接力”微信群，将全体社区工作者、社区民警、社区卫生服务站签约医生以及目前社区掌握的属于上述情况的居民等都拉入群内。
随着这部分人群数量的增加，社区“义务代客帮”主动请缨，承担了为居家隔离居民送快递、买菜等志愿服务。为了提供更多更好的志愿服务，在社区*党**总支的引导下，社区老*党**员先锋队、在职*党**员先锋队等其他社区志愿组织的部分成员也积极入了“帮”。
“帮”里的志愿者们上班前或下班后牺牲自己的休息时间进行"义务代客帮"服务，晚上八九点钟一趟一趟地送快递已经是常态了。自防疫工作开始到现在，“义务代客帮”已经累计为自行居家隔离的居民提供了上门送快递、买菜、买药等近500余人次的志愿服务。
疫情防控工作中，正是有了他们，居民生活才得以保障，正如“帮”里的成员常说的：“疫情还要持续多久我不知道，但是我知道只要我有这个能力，我就会一直跑这个腿儿！”
而在北科大社区
也有这么一群人
一张就医卡，一份字条
居民足不出户
就可以享受免费*开代**药服务
疫情发生以来，为了解决社区长期服药老人开药不便的问题，学院路街道北科大社区联合田园之家养老服务机构开出“良方”，免费为社区内60岁以上老人提供*开代**药服务。目前，北科大社区已经有20余户老人享受了此项服务。
北科大社区可以*开代**药的医院有3家，分别是北医三院、西苑医院、科大校医院。“我们居委会还提供紧急买药和口罩的服务。” 北科大社区*党**委书记、居委会主任褚洪介绍，目前北科大社区还配备了一名专职买药人员，代居民前去社区附近的同仁堂、福人堂买药，30分钟内即可送到居民手中。
北科大社区是一个老龄化程度极高的大院型老旧小区。为了解决社区长期服药老人开药不便的问题，先后多次与田园之家养老服务机构负责人沟通，反复斟酌各环节操作细节，最终促成该项服务。随后又第一时间将好消息发布到社区各微信群，并逐门张贴宣传单，力求为居民提供精准服务。
“老年人是疫情防控需要关注的重点人群，减少老年人不必要的外出和交叉感染，是确保老年人健康安全的关键。”北科大社区相关负责人说。
文制作|张斌