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印尼的电子支付大战还没有持续太久,似乎就已简化为 Go-Pay 和 OVO 这两大支付巨头之间的竞争。但 Dana 认为其中还藏有巨大商机,并决定进军印尼农村市场。
作为还待持续开垦的电子支付市场,印度尼西亚的电子支付大战还没有持续太久,似乎就已宣告结束。Go-Jek 的 Go-Pay 和 Grab 的 OVO 的市场渗透率已大大领先于其他参与者,这场比赛似乎已经简化为这两大支付巨头之间的竞争。
然而,背靠蚂蚁金服的手机钱包平台Dana并不这么认为,该公司的首席执行官 Vincent Iswara 在接受《亚洲交易报》 (Deal Street Asia) 的采访时指出:“很多人认为市场参与者众多,但这个市场还处于早期阶段,因此潜力仍然很大。”
Dana 是印尼传媒集团Emtek和中国金融科技公司巨头蚂蚁金服于 2018 年 3 月成立的合资企业。去年 11 月,Dana 正式发布了开放平台的手机应用。经过不到 5 个月的运营,截至2019 年第一季度末,该公司声称已累积了大约 1500 万名用户—— OVO 和 Go-Pay 在发布各自应用一年多后,才累积了相同数量的用户。
到农村去
Dana 创业初期的势头十分迅猛,但该公司进入行业的时间较晚,已远远落后于市场领先者。2018年底,OVO 的用户数量已达到 1.15 亿,而 Go-Pay 在2018 年的交易额已达到 60 亿美元。尽管如此,Iswara 还是信心满满地表示:“是的,我们进入市场的时间比较晚,但我仍然相信市场潜力很大。”他又补充道,Dana 目前每天处理的交易为 150 万笔以上。
而 Dana 今年的工作重点之一就是迎合农村地区的需求,尤其是中小企业(SME)这块细分市场。
如今,大公司已占据了城市的大部分市场,雅加达的用户占 OVO 用户总量的 77%。虽然,印尼消费者购买在线产品和进行电子商务交易时,有时会采用数字钱包或数字支付方式,而所有这些总的交易额,包括 QR 码和所有新的支付生态系统,还未占到印尼总交易额的 5%。
在印尼农村,电子支付交易的使用比例更加微不足道。为了利用这个巨大的商机,Dana 当机立断,进军印尼农村市场,让农村地区的居民用上移动支付。该公司已经开始在农村各个区域建立办事处,也与村庄所有的企业和当地银行代理建立了合作伙伴关系,蓄势待发。
技术才是成功的关键
2018 年,对印尼支付行业的几项调查均显示:Go-Pay 作为最常用的移动支付平台,名列第一;紧随其后的是 OVO。摩根士丹利(Morgan Stanley)在2019 年年初发布的报告显示:73% 的受访者声称自己是 Go-Pay 的用户,而 71% 称使用的是 OVO。英国《金融时报》发布的保密研究报告发现,近 3/4 的移动支付用户使用 Go-Pay,42% 的用户使用 OVO。
随着数十亿美元注入 Go-Jek 和 Grab,Grab 增加了在 OVO 的股份。预计这两家排名最靠前的公司会继续大量投资于促销和返现,以争取客户并在竞争中不落人后。
然而,Dana 的首席执行官 Iswara 拒绝透露公司收到的投资金额,因为他认为技术(而不是资金)才是市场参与者获得长期成功的决定性因素。
Dana 的另一个工作重点是继续与不同的企业合作,以扩展技术的使用范围。在创立初期,Dana 就为母公司 Emtek 旗下大量的科技公司提供了支付解决方案。如今,其业务范围已远超 Emtek 的生态系统,与肯德基和时尚连锁店 Ramayana 等众多公司和店铺合作,成为了这些企业的第三方无现金支付解决方案供应商。
Dana 也把钱包彻底整合进了 Emtek 的消费应用中,其中包括购票应用 Tix 和电子商务应用 Bukalapak。值得一提的是,与印尼电商巨头Bukalapak的整合实际上把 Dana 推到了可与市场领先者竞争的地位。
在 Daily Social 发布的 2018 年金融科技报告中,Dana 已经成为了印尼第四大最受欢迎的移动支付供应商。
Dana 在市场上的时间不长,却已经开发出了自认为适合印尼市场的几种独特的功能。这些功能最明显的特征是使用 QR 码扫描机——公司把它称之为小白盒(Little White Box)。公司声称,这款机器的使用为印尼引入了首个用户展示 QR ,商家扫描用户的电子支付方式。
Iswara 承认,蚂蚁金服作为 Dana 的重要股东,利用其在不同的市场上进行过运营和投资的经验,帮助Dana 判断并识别印尼市场上有效的产品类型。但他也证实目前 Emtek 才是公司的多数股东。
目前, Dana 公司通过蚂蚁金服接触到了顶级的国际人才,但 Dana 的技术团队仍然百分之百由本地人组成,因为公司希望培养本地人才,将来能够真正做到技术“开发和创新”都与印尼相关,而不仅仅局限于对国外技术创新的“支持、维护或调整”。
当然,未来 Dana 也愿意接受其他投资者的金融支持,但希望能继续拥有一个本地投资者作为公司的大股东,以符合印度尼西亚银行(Bank Indonesia)对电子货币发行者外资所有权的规定,同时也能坚守作为真正的本地公司的意愿。
Dana 的最终目标是对印尼数字经济发展起到重要的推动作用,并成长为印尼市场的主要电子支付参与者之一。其目标不是要做到第一、第二或第三,而是帮助印尼向数字经济转变。
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