淘宝里被店铺客服骗 (淘宝客服利用顾客信息诈骗)

不谙淘宝开店规则

近日

温岭松门一单亲妈妈在冒牌“买家”

“客服”花言巧语的诱导下

被骗走一千元

单亲妈妈刘女士今年31岁,不久前,在朋友的帮助下开通了一家日韩化妆品店。新店刚开不久,陆续有人光顾咨询。

淘宝销售客服诈骗套路,淘宝店主被客服诈骗

11月15日下午14时许,刘女士的阿里旺旺收到一名“买家”的消息说无法拍下其网店内的商品。

这可着实让刘女士纳闷了

前几天还完成过几笔交易

怎么到今天就拍不了呢?

正寻思着,这名“买家”发来一张未能拍下商品界面的截图,图片显示:您所购买的商品未经授权保障无法完成付款,系统提示需要卖家自行操作提交1000元保证金完成。紧接着,刘女士又收到一个自称淘宝店铺管理员的人发来的一份“在线审核告知书”,称其并未开通正品保障,店铺已被冻结,顾客将无法拍下货品,要求缴纳1000元的保证金尽快补全手续。

淘宝销售客服诈骗套路,淘宝店主被客服诈骗

一听店铺要被关闭,已经囤好货的刘女士着急了,赶紧按照对方的指示,往指定账户打去了1000元。对方称,这1000元的保证金需打进指定支付宝账号,才能通过“假一赔三”的认证。对方还说,工作人员审核后,支付宝会在24小时内自动返还1000元到其账户上。

钱是打去了

可刚刚的“买家”和“管理员”

却再也联系不上了

刘女士的心头掠过一丝不安

一直到了第二天上午,刘女士也不见有钱返还到自己的账户,焦急的她立刻拨打了淘宝客服电话,才发现上当受骗,立即向松门派出所报了警。

目前,警方已立案侦查。

警方提醒

新卖家在经营初期确实容易被不法分子盯上,成为被骗的对象,因为他们有两个共同点:对业务技术尚未熟悉掌握、促成交易心切,而这往往给了*子骗**可乘之机。因此,卖家自身应提高防范意识,主动学习淘宝防骗教程,遇到刘女士这样的情况,大家必须第一时间向淘宝官方热线求助或者立刻报警。