谁都没有做错，却遭受了最严重的损失
因疫情影响，韩国免税店和化妆品行业选择缩短营业时间或者暂停营业，行业销售受到的打击越来越大。 4月4日星期六，自中韩建交以来首次出现了从中国到韩国，从韩国到中国之间往返的中国游客人数为零的情况。甚至连中国人喜欢光顾的首尔明洞的商户也说好久没见到中国游客了。当然，韩国人的海外旅行也中断了，其他国家的外国游客也明显减少。也就是说没有游客光顾免税店。因此，韩国正在推进限时解决方案：允许在百货商店，折扣店等销售免税店仓库里堆积如山的库存。这是为了因疫情而面临破产危机的免税店而实施的缓解措施 。
如果上述方案得以实施，这将成为免税商品首次通过普通流通渠道销售的案例。
免税店对韩国政府提出的2项要求
免税店的要求事项是：免税店的库存经通关后可以销售给本国国民。因为未售出的免税店商品面临着可能要被全部销毁的困难处境。这样，免税店可以处理库存，国民也可以低价购买免税商品，对双方来说都有好处。据悉，业界还提出允许中国代购等海外消费者购买免税商品，并提供可以即时发国际快递等服务，协助他们把商品运出海外。另外，也可以避免他们进入韩国境内需要的14天隔离时间，使得免税店运用得更加灵活。(但代购回本国后仍需自我隔离，需自付隔离费用，值得来韩国代购吗？直接把免税商品销售给国民，才比较现实吧。)
韩国免税店表示，中国代购是去年占了韩国免税店销量中70%销售额的"大客户"。
韩国某大型免税店的物流负责人表示：“最近的主要工作都是在寻找空仓库。因为现有的物流中心已经爆仓，已经没有可以继续存放商品的地方。这是由于免税店独特构造的原因。免税店经营者需要亲自采购并销售商品。从提前调查需求，到订购要销售的商品，到进货，总共需要3~6个月的时间。目前入库的商品至少是3个月前订购的。韩国免税店2月份的销售额为64亿人民币，比上个月(130亿人民币)下降了一半。据业内人士估计，3月份销售额仍会有近半数下降。他们还表示，4月份的销售额有可能只有平时的“十分之一”而已。免税店的库存非常庞大。运营乐天免税店的乐天酒店去年年底的库存资产为77亿人民币。新罗酒店(50亿人民币)，新世界免税店(37亿人民币)，现代百货免税店(7亿人民币)等也都带着数(十)亿人民币的库存资产。特别是已过潮流期的时尚商品、临近保质期的化妆品和食品等都成为了大问题。
韩国免税店的春天何时到来?
其实韩国免税店具有世界最强的竞争力。
根据Generation Research的数据，2018年韩国免税店的全球市场占有率为22.3%。与排名第二的中国(9.4%)和排名第三的美国(5.7%)拉开了较大的差距。2019年，韩国免税店的销售额约1445亿人民币。同比增长31%。在韩国，除制造业以外，唯一占据压倒性优势的服务产业只有免税店。特别是中国游客的出现，是韩国免税店成为下金蛋的鹅的最大原因。由于韩国本土的市场需求有限，所以韩国是一个对海外出口依存度非常高的国家。
由此可见，韩国经济发展的未来或许不是取决于美国，而是取决于与中国的关系。