西贝为涨价道歉完整版 (海底捞西贝为涨价道歉)

#西贝道歉#这事儿,不简单。

西贝就涨价致歉,海底捞西贝涨价风波

经过这次千年一遇的疫情,最近新鲜事儿实在是多,很多人感慨“活久见”。

这回,西贝、海底捞又来凑热闹。

  • 4月初,海底捞涨价上了热搜,4月10日,海底捞官方就出来道歉,不仅道歉,还在淘宝搞起了“百亿补贴”,原价111元的火锅券,56元就可以买到,相当于5折。

西贝就涨价致歉,海底捞西贝涨价风波

  • 海底捞这事儿还热火着呢,4月11日,西贝的老板就发微博,为西贝筱面村上海及周边城市的菜品涨价道歉,并且送出了“吃100元,返50元”的优惠。

这两件事看着实在太像(2家logo也像),几个做营销的闲聊时,忍不住猜测:“该不会是两位老板出席过同一个饭局,听了同一个营销专家的建议,打出的同一种营销套路吧?”

西贝就涨价致歉,海底捞西贝涨价风波

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更有意思的是,这边餐饮业忙着涨价、涨完价又道歉,另一边呢,大牌美妆却在忙着放血大促销。

最近不胖加的几个代购群,都放出了让人怦然心动的价格:

  • 350元,雅诗兰黛正装9件套:3只正装口红,2只正装唇油,1瓶水,1只睫毛膏、2盘多色眼影盘。
  • 699元,兰蔻13件套,1瓶小黑瓶精华,1瓶正装眼霜,3只正装口红,2 正装睫毛膏,1只正装眼线笔……

不仅代购在疯狂打折,连国内的专卖店也在大降价,长沙海信广场的迪奥专柜,就罕见地打出了6.5折。

西贝就涨价致歉,海底捞西贝涨价风波

一边为了减少亏损涨价,一边用白菜价吸引顾客,为什么差别这么大?

今天,不胖就想跟大家聊聊,“ 定价 ”这回事儿。

商品定价,其实是一件很复杂的事情,这关系到 品牌定位、生产成本、供需关系

先说品牌定位

西贝和海底捞,在行业里,本身就已经是比较高的价格了。网上还流传着各种“怎样更便宜地吃海底捞”的攻略,说明他们的价格,本来就挺高。

西贝就涨价致歉,海底捞西贝涨价风波

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大家能够接受这两个品牌之前的定价,是因为它们具有“高品质”的特色定位:

西贝是健康的家常菜,比其他菜店少油、油好、更健康,菜品也相对精致;

海底捞呢,味道其实跟温鼎差不多,甚至作为一个火锅,不如小龙坎、大龙燚等重庆老火锅有特色,大家之所以接受海底捞之前的定价,是因为想去吃极致的好服务

但是,高价格是有限制的,涨价也需要理由。

如果说因为疫情,导致企业太长时间没有营业,但房租成本、浪费的原材、人力成本花费太高,需要用“涨价”来缓解财政损失,那我们老百姓就想问一句了:因为疫情,我们有的丢了工作,有的降了工资,我们家里的财政损失,怎么解决?靠吃霸王餐吗?

因为“企业财务需要”而涨价,显然是一件没有道理的事情,说起来,钱这东西,谁不需要呢?

再看生产成本

目前,虽然很多食物出口国禁止出口粮食,但因为国家管控和补贴,蔬菜价格进入下降区间,经常买菜的人应该也注意到,肉的价格也在下跌。

比如在北京新发地市场,圆白菜在4月9日是每斤1元,比3月9日下降了50%,圆茄的批发价是每斤2元,比3月9日下降40%,架豆的批发价也比上个月下降了12%。3月份新发地市场蔬菜的平均价是每斤1.33元,比2月份下降10%,比去年同期下降5%。(数据来源:央视网)

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买菜的价格在降,下馆子的价格却涨,就像森林里一群羊在吃草,突然狼来了,大家都在往后跑,就这两头羊要往前跑,不逮你们,逮谁呢?

最重要的,是供需关系

其实,生产成本算再多也没用,毕竟决定价格的,最终还得看吃饭的人。

这对于电商运营来说,感受是最直白的。

不胖曾经接触过一个护肤品品牌,原本面膜均价是一两元一片,后来老板想要做高端产品,不想卖这么便宜了,想涨价,就找人把品牌的包装、品牌故事都升级了一下,还很大张旗鼓的做了活动,把面膜提价到三四元一片,但是一天就看出来了,三四元的面膜只能卖出几百份,一两元的面膜卖到了几万份。

定价这种事情,老板当然可以做决定,可是最后,还是要看别人买不买单,就算你一片面膜、一碗白菜,卖到1亿元,没人买,还不是百搭?

到吃饭这件事情上,也是一样的。

虽然现在国内疫情好转,大家复工复产,外出吃饭的人也多了起来,可消费力,还并没有完全恢复,失业的还失业,降了的工资还没有涨回来,大家钱包还不够鼓,想要“报复性消费”,也还有心无力。

现在商场里吃饭的供需关系还没有改变,等什么时候西贝、海底捞门前排队的人,比以前高峰期还要多出个1~2倍了,那时候再涨价,可能结果就大不一样了。

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聊了这么多,其实涨价这件事,也可以简单一点想,老板想不通涨价了,只有两个结果:

如果消费者接受了,照样去他家吃,那么这价格就这么涨定了;如果消费者不同意,不去吃了,老板只能出来道歉,为了挽回形象,还得多打一点折。

而这一次,西贝和海底捞最终的结果,还是跟迪奥和雅诗兰黛一样,不仅打折了,而且折得厉害。

至于到底是涨价能赚得更多,还是打折之后薄利多销赚得更多呢?恐怕只有企业的财务部才能知道了。

不胖说

钱包紧张,还是少下馆子,多做饭吧。

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我是@下午吃不胖 ,最大的心愿是:多吃好的不长胖。美食爱好者,广告从业人,浪迹电商圈多年,被生活暴击多次,依旧饱含热情,分享厨房电器、美食探店、美食烹饪。欢迎关注,让我们一起揭开广告的包装,探寻关于美食的一切。