最近公安县的严先生
花费千元购买了一双大牌运动鞋
还没穿多久鞋底就开了胶
这让他对该品牌鞋子的质量产生了怀疑
严先生在公安县斗湖堤镇上班。前不久，他在镇上某连锁运动品牌店购买了一双知名品牌的运动鞋， 花费1199元 ，想着既是大牌价格又不便宜，质量肯定过关，哪想到才 穿了不久就开了胶 。
“我就平时上下班穿，也没有经常穿，两三天就换了，还不是以为这个牌子质量好。 ”看着花了近1200元买的鞋才穿了没多久就掉底子了，严先生越想越憋屈，于是 找到店长要求退货 。
店长却认为鞋底开胶不属于退货范畴 ，可以帮严先生修理或者更换，但严先生认为鞋子质量有问题，坚持要求退款。
严先生把情况投诉到了公安县当地市场监管所，执法人员立即到店铺进行核实，在排除了人为损坏和保养不当的情况后，要求商家履行“三包”义务。
在鞋子外包装盒上已经注明，断底、断面可以为顾客退款，开胶脱线则是为消费者换新。
严先生遇到的就是脱胶这一情况， 符合换新鞋的条件 。
“我们查看了该品牌的三包规定，消费者还不符合退货的条件，我们协调双方进行了换新的处理方式。 ”市场监管局执法人员 提醒广大消费者，购买商品时要保留好小票，如果发生问题可以第一时间拨打12315进行维权。
你遇到过这种情况吗？
记者：陈明阳
图文编辑：王璇
编审：张先凯