最近，我们分别接到了长春市民刘女士和张女士打来的电话，她们都在高新区一家名为梵朵的美容店办了年卡，年前这家店通知放假，直到现在都没开门，老板也找不到了...
办卡消费者 刘女士
这张卡是2019年10月份，花四千块钱在梵朵美容美体办的，有效期是2020年10月29号。2019年12月24号，通知我们放假了，之后就没有消息，发微信一直不回。
刘女士说，自己询问老板何时恢复营业，但一直没人回复。
等了两个月，美容店仍然没有开门后，刘女士联系了同小区一起办卡的几位女士，她们都表示自己收到过同样的放假通知，而老板的电话也从不接变成了关机。
在现场，记者再次拨打了这家美容店老板的电话，电话显示仍然是关机状态，随后大家也尝试联系了该店铺的房东，房东的电话也是关机状态。
另外一位消费者张女士表示，自己曾看到过房东，房东说房子已经另租他人。
办卡消费者 张女士
我们那天来正好看到了，房东已经跟新的租房人签合同了。
记者
是您本人看到吗？
办卡消费者 张女士
是我看到的， 当时我还问过房东，房东说他也没有联系上店主，只是微信。
办卡消费者 刘女士
非常生气，如果你有什么问题你可以说，我们也不是不理解对不对。这就是纯粹的*子骗**，我们就想通过法律途径解决这件事。
那么面对预付卡消费后，店家人去楼空，消费者应该如何维权？又有哪些注意事项？为此记者也咨询了长春市消费者协会。
长春市消费者协会 钟萍
像这个问题只有两个办法，第一就是消费者可以到法院诉讼，第二也可以到辖区内市场监管部门进行投诉，如果能找到店方，可以帮助消费者推进去积极解决。预付消费时消费者应该特别谨慎。