国货品牌护肤之光 (国货护肤品牌助力点亮国货之光)

除了脱发、失眠外,年轻人还正在面临“初老”焦虑。

从CBNData的研究数据来看, Z世代正在引领抗初老的新风潮 ;90后已经超越80后及85后,成为线上抗衰老第一大消费群体;90后及95后线上抗衰老护肤品人均年消费显著增长,越发年轻化的“抗衰”需求也让品牌与商家看到巨大的市场潜力。

国货之光再创辉煌,真正的护肤国货之光

智研咨询发布的《2020—2026年中国护肤品行业市场需求分析及发展规划分析报告》数据也显示,2018-2022年我国抗衰老护肤市场的年均复合增长率为6.45%。面对消费需求的升级以及庞大的市场,不少企业纷纷涌入抗老赛道。其中,某功效性护肤品牌逐渐成为国内抗衰市场的实力“先锋”。短短几年时间,从一个新锐品牌,成长为抗衰老市场先锋,这个品牌是怎么做到的?一起来看看。

产品端

寻找差异性卖点,切入护肤赛道

在国货美妆战场竞争愈发激烈的当下,新品牌要获得消费者的认可并不容易。该品牌在切入护肤赛道之初便选择了 差异化道路 :有别于同类品牌,生产出更适合中国消费者的产品。

由于消费群体的不同,同样的欧美护肤品在国内消费者身上并不一定能够达到理想效果。该品牌的做法是,在正式成立之前便花费了大量时间对国人肤质进行较为全面的调研,依据中国人独特的肌肤衰老轨迹复配成分,研发生产了眼霜等多个高功能性护肤品。伴随着部分单品的爆火,该品牌开始走入了大众的视野。

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以极简美学,强化品牌辨识

在产品的设计上,该品牌也注重给消费者带去不一样的体验。

据其团队介绍,他们通过浏览大量关于雕塑或装置艺术的作品和文章,希望将鲜活的意识形态和艺术调性带入进产品设计中,讲述一个前卫的、极简的、中立的视觉故事。品牌尝试将科技感和极简美学相结合,不仅 传达了年轻消费者的情绪需求和个性表达, 也使得其与市场上其他国货品牌有所区分,从产品外观上塑造了消费者对其品牌的独特认知。

营销端

围绕Z世代,在B站输出测评视频

作为功效性护肤品,尽管该品牌在产品上已经具有一定壁垒,但 消费者的购物决策并不只是基于客观的功效需求,主观的体验同样重要。 如何通过营销将专业的医学背景变成消费者易于接受的内容,这就非常考验品牌营销的软实力。

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在常规打法上,该品牌与其他新锐的选择并无一致。第一步就是绑定超级头部KOL,去年6月份联手李佳琦推出限定款产品,并在之后陆续与其他头部主播达成合作。但与其他品牌不同的是,当不少品牌将大额的预算投入到头部KOL,甚至入驻小红书的明星上时,该品牌则更多将重心放在了B站之上,针对产品的功效,结合具体场景, 抓住抗初老人群的痛点输出“测评类”中长视频,从而与消费者建立起有效沟通,使其产生共鸣

收集全渠道数据,紧贴消费者洞察

要挖掘消费者的需求,离不开对客户数据的追踪和解读 从创立之初起,该品牌始终坚持着与消费者之间“了解与被了解”的双向沟通,并希望基于每一位客户的不一诉求与肌肤状态给出护肤建议。

因此该品牌在LinkFlow的帮助下将所有的电商订单实时同步到CDP,从而识别消费者和品牌间的触点关系。同时,该品牌也借助LinkFlow 构建了公域客户购物画像 ,将公域渠道转化订单中的关键字段提取出来沉淀为核心指标,从而对品牌粉丝形成初步的洞察。

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布局私域,持续与客户发生互动

该品牌在私域中通过肌肤测试、皮肤报告、体验招募等小程序矩阵吸引客户活跃,进一步根据客户互动特征、肤质、渠道购买偏好打标签,以便 丰富和完善公域转至私域内的购物画像 。对品牌来说,肌肤档案不仅是检验私域运营能否成功的关键,也是会员体系搭建的基础与雏形,帮助品牌对消费者有更深入地了解,在持续更新的客户数据中挖掘潜在需求。

宠粉转化是美妆品牌固定的打法,但盲目宠粉反倒会招致消费者厌烦。对此,该品牌的做法是 通过完善的标签体系实现精准宠粉,大幅提升转化率 。举例来说,通过社群运营,设置宠粉、福利等不同的运营目标,引导客户参与朋友圈裂变,并添加小助理的企业微信,巩固私域流量;线下则把品牌门店打造成一个有体验感的专业空间呈现专业内容,消费者到店可获取肤质报告、接受皮肤机理的专业讲解等等,聚焦提升客户体验。

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拓展线下场景,融入消费者日常生活

走入线下是新消费品牌的必经之路,该品牌也通过扩宽线下渠道积累品牌势能。

比如把专柜开在高端专卖店连卡佛,增强消费者对该品牌“中高端护肤品”的认知;随后又入驻了美妆集合店HARMAY话梅和HEAT喜燃等新消费渠道,以此触达更多的年轻群体。另一方面,该品牌也联合其他生活方式类品牌举办线下活动,如空降快闪店和现身艺术市集,传递科学护肤新态度。

值得一提的是,它跳出一贯传统的护肤品牌认知圈层,几乎每一个线下活动里都会安排专业的皮肤咨询师在现场,让肌肤检测和答疑这件事变得更加日常和轻松,帮助客户更轻松地链接专业护肤专家,将对于生活的感受和产品体验灵活融合,拉近品牌与消费者日常生活的距离。

小结:

在产品、品牌泛滥的时代想要破圈绝非易事,该品牌的成功不仅来源于敏锐的市场洞察能力,也在于对消费者需求差异化的洞察,从而形成与竞品的差异化。也正如在创始之初他们的品牌宣言,“我希望把每一位用户当做独立的个体,来提供个性化的产品和服务”。

作为品牌全域运营增长伙伴,LinkFlow CDP能够帮助品牌 对客户数据进行统一管理 ,使市场、运营人员获得 全视角的消费者洞察 ,并以消费者为中心实现 精细化运营 ,最终实现品牌业务增长。