数据显示,很多零售商都在试图吸引顾客光顾他们的实体店。因为即使71%的消费者认为他们在网上会找到更便宜的价格,但是94%的销售额仍旧归功于实体店的销售。
在众多吸引消费者进店的方法中,这里为大家精选了20种立即可用的方法。
1:舒适感
这就像在对你的消费者说你重视他们,他们的舒适,他们的幸福。提供他们所需的服务,完善购物体验,即便有些方法从表面上看起来和购物没有太大关系。
1.USB充电设备
USB充电设备的价值是无穷的。不知你是否注意到许多人聚在充电桩旁的情景。这会成为消费者聚集到你商店中的原因。一个高端的例子就是Neiman Marcus(美国经营奢饰品的高端百货),已经把充电桩在各个商店安装。

首先,看看针对零售商销售充电桩的公司,如kwikboost或chargetech。或者你可以建立自己DIY充电桩,购买一些充电头(包括苹果和安卓),长数据线和充电宝。你可以把充电桩做得像下图一样。把充电桩设置在电子产品销售店的旁边,同时加上一些醒目的标识。

2.免费wifi
如果没有wifi,顾客会感到很不爽。击中顾客的痛点,在你的商店中提供免费wifi。62%的研究发现当商场提供免费wifi后,顾客会停留更长的时间。这将会带来更多的销售以及调动顾客对品牌的参与度。
除了wifi之外,你也可以提供顾客电子设备让他们在店里用。这会让顾客更加了解你的产品,购买你的产品进而为你的品牌宣传。
3.休息区
购物有时候是又苦又累的。让顾客放松下来,鼓励他们在你的店里休息。同时在休息区放置娱乐设备和点心也是不错的选择。
电视能让顾客感受到家的感觉。针对你的顾客群想想他们都看什么节目。如果你的品牌卖运动产品,就可以放比赛。
提供咖啡和茶,不要把他们放在你的衣服和白沙发旁边。比如,加拿大第一时尚运动品牌lululemon在多伦多的旗舰店前放置了鲜榨果汁店,这个举措和他们品牌的健康使命也相符。
考虑提供免费零食给你的顾客。当他们饥饿的经过你的店时,他们就会进店吃东西同时扫视你的商品。
4.设置儿童区
经常会看到家长带着又吵又叫的孩子进店。这很磨人,会让顾客不买任何东西就离开店铺。宜家就有室内儿童区,很像你会在像肯德基麦当劳这样的快餐店见到的。
把按摩椅放在休息区是个卖按摩椅给顾客的好方法。
5.水站
购物时会经常感到口渴,这就是为什么放一些水站在商场中会让顾客停留更长的时间。
这和卖户外产品和环保产品的商家是息息相关的。不仅会吸引口渴的顾客,同时也会给他们留下深刻的印象。
2:店内活动和俱乐部
你的商店不仅仅是个商店——把他看成一个活动地点。消费者会把你的商店和有趣联系起来,并且把他当成一个参观地点,就算他们可能暂时不需要购物。这就是为什么零售商需要发起活动来吸引顾客进店。
6.健康课/俱乐部
许多零售商都加入到这个行列,组织健康俱乐部的人定期在商店见面。比如一个跑步俱乐部,规划不同的路线,给跑者提供水。这对零售商销售运动器械非常有帮助。
和当地瑜伽馆或者老师合作,在你的商店提供定期免费的瑜伽课。
7.宠物友好
如果你是一家允许宠物进店的商场,可以为这些宠物提供一些水和食物。或者可以单开辟一片区域给宠物,只需要在这些地方提供狗食袋来保持干净。让顾客感觉到动物收到欢迎有利于增加顾客粘性。
8.和名人以及意见领袖合作
美国运营商Verizon举办了一个活动,顾客可以到营业厅中和美国橄榄球联盟队员视频通话。
Verizon还做了一件事。他们让美国橄榄球联盟的队员穿成品牌的吉祥物,当这个消息传出去后,顾客会前来店中看他们的偶像。
9.教导消费者
培训班是一个很好的让你的顾客学习产品的机会(像苹果的one to one)。如果不是这种情况,可以教顾客一些和你的产品有联系的东西。如果你卖的是无化学添加的化妆品,你可以叫教消费者如何制作他们自己的身体乳。
如果你是做和食品有关的产品,用一个做菜视频展示给你的顾客如何使用他们。
对于那些不想要学做菜的人,提供试吃。你也可以把他做成顾客答谢大会,这将帮你和你的顾客建立关系。
10.回报
不是所有店内活动都是让顾客受益。给顾客一个机会让他们回报社区,提供爱心食物和衣物。如果这个东西在你的店中被购买的话会是一个额外的效应。如361度的买一善一活动,顾客购买一双鞋后,361度会捐赠给山区的孩子一双鞋。
宠物收容所也是一个值得考虑的提议。没有人会拒绝萌宠。和当地的收容所合作给这些新生动物一个家来吸引更多的业务。

11.给进店的顾客优惠
鼓励顾客关注你的公众号并查看打折信息。这会吸引顾客进店,同时为你做宣传。让他们把打折的消息分享到朋友圈,这样更多的人会得知这个消息。如SASA会在网上发优惠券,顾客领取后可到店使用。
给进店顾客额外的赠品会鼓励你的顾客来实体店消费而非仅仅在网上预订,给顾客提供试吃装或小样。
如果你的商店已经存在顾客忠诚项目,为那些来实体店的顾客提供奖励积分。
12.服务
不要仅仅提供产品,提供相关的服务让你的顾客更加便利。这不仅会鼓励人们进店,还会把你的品牌当做一个行业的行家,提供一站式服务。
13.免费修改
像优衣库为顾客提供免费的裁剪服务,他们明白不是所有的衣服都是合身的,他们提供这项额外服务来保证这点。
3:创造力的想法
14.产品的背后
让消费者了解产品的产生过程,比如巴黎贝甜开放的制作空间让大家看到面包师傅如何做面包;伊利牧场开放让儿童参观牛奶的生产过程。

15.现场音乐
对你的目标受众喜欢什么音乐进行调研,之后邀请乐队进行现场表演。会有顾客因为音乐而进店,然后买一大包离开。
16.创意空间
给顾客表达自己创造性的机会,有的餐厅在等位的位置放置黑板墙,很多餐厅会把蜡笔放在桌子上鼓励顾客创作。
17.好风景
不论你做的是不是家具或者花园生意,这都会吸引消费者进店看花花草草组成的风景。只需要包装这在你的店内进行。
18.匡威白帆布鞋工作坊
大多数消费者都熟悉匡威标志性的帆布鞋。匡威决定在这个工作坊中把设计的权利交给消费者。你可以创造你自己的鞋子。消费者得到了他们想要的鞋同时对这个品牌有了不一样的体验。
19.Pokemon GO
在过去一年中,pokemon Go 广受欢迎,这个游戏主要的乐趣在于玩家要到特定的场景去抓小精灵,零售商可以把自己的店铺变成抓精灵的热门地点。
20.室外活动
举办一个公园清洁活动,或者提供免费的健身课。把这些活动的券发给到店的顾客。

吸引顾客进实体店的方法需要具有创造力,只要你对你的顾客足够了解,你总会找到不同的方法来吸引他们进店消费。