前两天，旅客朱先生从福州市火车北站北广场出站口出来，发现旁边有一处“汽车票代售点”。于是就上前询问前往连江县的汽车票价格，代售点的工作人员收了45元，付过款之后朱先生来到闽运汽车北站乘车，但是在汽车站售票窗口，工作人员告诉他，去连江的车票只要30元。朱先生质疑这个代售点存在加价行为。原本代售点的工作人员给过他一张45元的发票，可之后又被代售点收回，以至于目前朱先生手上并未掌握实际有效的证据。
（福州火车站）
记者暗访代售点现场买票
现在正值春运期间，为了调查福州汽车北站春运秩序，同时核实朱先生的报料，福建新闻广播“新闻三剑客”于19日上午来到火车北站北广场地下出站口进行暗访调查。
（朱先生反映的汽车票代售点）
在出站口旁边的地下通道位置，确实有一家汽车票代售点。灯箱招牌写着“闽运汽车北站联网售票点”。记者首先拍下照片发给报料人朱先生核实，他确认当时就是在这里买的票。
（三剑客在该代售点现场买到的车票）
“三剑客”看到，这个代售点可以销售各地汽车票，确实有很多乘客出站后直接在这里购买汽车票。于是“新闻三剑客”同样以旅客的身份告诉工作人员，购买一张前往连江的汽车票。对方表示“到连江20元”，“三剑客”通过微信扫码的方式成功支付，代售点工作人员也以机打的方式现场打印出了汽车票，票价同样显示20元。不过并未要求记者出示身份证，车票也没有“实名制”。代售点工作人员表示，这里是“闽运汽车北站”的代售点，要乘车的话必须自行去汽车北站乘车。
汽车北站核实：真票
拿着从福州火车北站北广场出站口代售点买到的汽车票，“三剑客”同样以乘客身份来到了闽运汽车北站问讯处。这里的工作人员检验了这张车票后告诉“三剑客”，车票是真的，可以乘车。并解释称，购买前往连江的汽车票并不需要身份证。当记者询问汽车站工作人员，“火车北站出站口的代售点是合规的吗？”，工作人员称“是合规的”。
（汽车北站问讯处）
随后，“三剑客”把这张从火车站代售点买到的汽车票在闽运汽车北站的退票窗口成功退掉，但支付了2元退票手续费。
暗访虽未发现问题，但往年均有投诉
虽然“新闻三剑客”在暗访中并未发现该代售点有明显的违规行为，闽运汽车北站也证实此代售点为合规场所。但“新闻三剑客”搜索福州12345网站发现，历年来均有旅客对福州火车站设立的汽车票代售点进行投诉，其中不乏与朱先生报料内容类似的情况。
（2018年的投诉内容）
关于此处代售点，福州市道路运输综合服务中心曾揭示了它的背景，它属于对外承包的经营型私人票点，会收取一定的手续费。同时，晋安区市场监督管理局也曾向市民回应，该售票点名称为“晋安区于志刚售票点”；营业执照号码为350111600287562；地址于福州市晋安区茶园街道华林路502号火车站广场地下一层（原通往停车场通道），经营范围是“代售汽车票”。执法人员现场检查时，商家提供与“闽运汽车北站”签订的汽车票代售协议。
（2017年的投诉内容）
即便是正规的代售点，也应该明码标价，向旅客足额提供发票。针对朱先生的遭遇，“新闻三剑客”也将反映给相关部门，督促对该代售点的管理。若其他旅客在该代售点出现过纠纷，也可向“新闻三剑客”投诉报料。