论面向老龄人口的成熟市场,以日本最为典型。日本的养老服务大致可提供三种类型的产品:医疗医药产业产品、护理产业产品和生活产业产品。
在关注度较高的生活服务产品中,广受高龄者青睐的便是“餐食快递”服务,市场上也推出了许多价格优惠、面向居家养老老人的低能量、低糖盐、方便吞咽的半流质食物,还有一些口感软烂的素食等高龄特需食品。近几年,甚至日本的一些制药企业还推出了一款针对高龄者的产品—“服药果冻”,这款产品非常适合因疾病或衰老而吞咽困难的老人。
关于人文关怀方面,临近日本海的鸟取县是日本人口密度最低的县之一。早在20年前,当地政府就推行了要定期向高龄独居者寄送明信片的服务,这样可以确认他们是否平安。高龄独居老人收到明信片后,不仅能感受到社会的温暖,还能感受到邮递员的善意与温情,若是老人遭遇意外还能通过邮递员获得帮助。类似这样的服务在东京都品川区也有,一年仅需缴纳600日元服务费,在附近区域居住的1000多名高龄老者均加入了这一活动。
就在今年的2月,日本冲绳的永旺超市新推出一项“要买什么,您说”的配送服务。这项服务专门针对那些不擅长使用电脑或手机下单、也不方便外出的高龄者,为他们开通了服务热线。有采购需要的高龄者可在每周一至周五打电话或发传真下单,在下单后的一两个小时内商家就会送货上门。每一单仅收取330日元运费和110日元手续费。

据统计估计,到2050年,日本社会65岁以上的老人将占总人口的35%,其中患认知障碍症的人数将达1000万。由于这些老人不具备独立生活能力,因此有公司专门推出了能帮助失能失智老人提升生活品质的产品,并且也在不断更新换代。例如,一家华人IT技术公司开发的“高龄者健康智能守护系统”。这款产品的系统可通过高龄者打开冰箱门的力度及洗衣机、空调等电器的使用频率和时间,第一时间感知出高龄者身体状况的变化,有效避免高龄者出现危险的情况,这与市场上通过分析活动视频来捕捉高龄者健康状况的原理不同,能及时检测出老人的健康状况,有效避免紧急情况的发生,为老人的健康状况多了一层的保障。