你知道吗?其实80%富豪都曾经做过销售,由业务做起而逐渐被晋升为领导的幸运者,更是不可胜数。也许你不信,但是事实证明,在创造财富的道路上,销售工作就是你变高富帅的最佳选择。
————【大客户营销专家】 孟昭春

不仅成交,还要绝对赚钱:拜访客户前,应该准备哪些销售道具呢?
大客户营销专家孟昭春:今天给销售员讲的关键词“销售道具”。很多销售员在拜访客户前只是把资料准备好,其余的经常忽略了,其实还有很多道具是拜访客户前需要准备好的,比如:名片、公文包等之类的销售道具。其实销售就是销售员到客户那表演,如果观众满意了,就会付款买票。那么,销售员在拜访客户前,需要准备哪些道具呢?

“工欲善其事,必先利其器”,对于销售员来说,在销售产品时,不仅仅要靠产品来说话,而且还要善于利用各种销售道具。因为销售道具是销售的辅助设备,它是产品表现的实物形式。销售员巧妙地运用销售道具,既能节省自己的时间,又能有效地说服并赢得客户,激起客户的好奇心与购买欲望。除此之外,熟悉各种销售道具的特性与作用,在适当的时候加以运用,能够让你的销售如虎添翼,取得意想不到的效果。

在一次顶尖销售员的颁奖大会上,一位销售安全玻璃、业绩一直保持第一的销售员讲解了自己的成功方法,他说:“每次我去拜访客户时,都会在包里面放上几小块安全玻璃和一把锤子。面对顾客时,我会问他:‘你相信安全玻璃的安全性吗?’如果他说不信,我就会掏出来一小块安全玻璃放在他面前,然后用锤子狠狠砸下去。当他们发现玻璃安然无恙时,我就可以问他们:‘你需要多少这样的玻璃?,销售成功了,前后没有超过两分钟。”

听了他的故事后,很多安全玻璃的销售员纷纷效仿,他们的销售业绩都大大增加了。但是,那个销售员的业绩仍然是最高的。

后来他道出了秘密:“从上次告诉你们我的方法后,我再去拜访客户时,仍然带上几小块的安全玻璃和锤子。我仍然问他们:‘你相信安全玻璃的安全性吗?’当他们说不相信时,我就把锤子递给他,把安全玻璃放在他们面前说:‘你自己来砸吧。’”

可见,成功的销售员总是能够巧妙地运用销售工具,结合产品的特点来打动客户,让客户对自己的产品充满信心,并最终实现销售。可以说,在推销产品时,准备好适当的销售工具是吸引客户注意力的一种有效方法。

但是,特别要注意的是,任何道具的选择都不能偏离销售的主题。同时在选择销售道具时,销售员还要一方面充分考虑到道具的新奇性,另一方面还要根据客户的需求来进行选择,达到让客户易于接受的目的。

那么,作为一名销售员来说,应该准备哪些销售道具呢?根据四维成交法内容来说,销售员需要准备:
1.名片——为你做免费宣传
2.公文包——身份和地位的象征
3.沟通工具,让沟通无极限
4.样本及其他相关的道具

1、名片——为你做免费宣传
一张名片看起来虽小,但是它却是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一。对于销售员来说,名片的作用更是不容忽视。世界上最伟大的销售员乔·吉拉德,不论是在餐馆就餐,还是在会场做演讲,他最擅长的就是“名片满天飞”。就连日本保险推销之神原一平也说过:“如果只让我选择一种推销工具来做生意,那我的日子肯定不好过,因为所有的工具都是必要的。但如果一定要我这么选择的话,我会选择名片。”可见,想要把产品推销出去,就不能忽视名片的宣传作用。

为了打好名片这张免费的“广告”,优秀的销售员常常会在名片上多花一点心思,达到与众不同和让客户过目不忘的目的。试想,如果你的名片没有特色,那又怎么能够吸引客户的眼球呢?当然,销售员在制作名片时,也要注意一些小细节。

大客户营销专家孟昭春认为应该这样设计名片:
●设计有个性,但并非华而不实,而是要有自己的特色,对客户的眼球具有冲击力。
●大方美观,而不花哨。
●显示的信息要准确无误, 同时能够让人一目了然。
●语言尽量简洁有力,让人过目不忘。,
●电话不要写太多,但要显示自己的办公电话,便于联系即可。
●不要写太多公司名称或是一些无关紧要的职务,否则,会让人眼花缭乱,不利于开展业务。

2、公文包——身份和地位的象征
公文包是每个销售员必不可少的工具之一,它不仅仅用来存放重要文件和资料,更重要的是,它能体现出一个销售员的身份和地位。试想,一个穿着很有品位的、两手空空的人来向你介绍产品,你会产生什么感觉。想必大多数人都在迟疑,他到底是销售员吗?是的,如果此时你从公文包里拿出详尽的产品资料,那么还会害怕客户不相信你吗?

当然,在推销过程中,有的销售员虽然拿着公文包,但是却在为客户查找资料时“翻江倒海”,浪费大量的时间,让客户感到不耐烦,最终与成交无缘。这种情况在销售中也是屡见不鲜。

所以,大客户营销专家孟昭春认为,对于一名优秀的销售员来说,公文包必须要注意以下几点。
●公文包必须干净整齐。
●公文包里的资料必须内容丰富,适合你的需要。
●公文包里的资料必须有条理,在需要某些资料时可以迅速找到。
●公文包里面没有多余的物品,销售人员应该根据客户的特点和形势的变化对公文包里面的物品进行更新和整理,及时增加有用的新内容。

3、沟通工具,让沟通无极限
在销售中,所谓沟通工具并不仅仅是指手机、电脑等一些通信工具,还包括汽车等交通工具。前者可以让你随时随地保持与客户的联系,必要时还可以用电脑演示产品的相关信息,而后者则是为你的守时、形象做出保证。

有的销售员在与客户预约之后,常常会因为一些客观原因而迟到或是干脆到不了。这不仅会让客户感受到不受尊重,还会让你的形象大打折扣。因此,对于销售员来说,必要的交通工具是不可或缺的。当然,销售员还应该选择那些信号较好,待机时间较久,携带方便的通信工具,这样就可以避免在与客户进行沟通或者介绍产品时,出现断线、信号不好甚至关机的问题。

4、样本及其他相关的道具
“百闻不如一见”,有时候即使销售员滔滔不绝,把产品说得天花乱坠,但是客户还会表现出一脸茫然,不知所趋。其实,解决这种问题最简单的方法莫过于销售员不失时机地展示出产品的样本。这样做的好处就是既向客户显示了你是有备而来,让客户感到受重视,又能形象地为自己的介绍画龙点睛,消除客户的疑虑。

另外,销售员在拜访客户时,还可以戴上一块表,一方面让自己心中长存时间观念;另一方面还可以利用看表的动作,给客户以无形的压力,让犹豫不决的客户果断决策。

本文结语:
销售员拜访客户前,必须要带好有利于自己表演的道具,观众买不买单还是看销售员表演到不到位,要想表演好道具不可缺少,销售员拜访客户前必须带上如下4种道具:
1.名片——为你做免费宣传
2.公文包——身份和地位的象征
3.沟通工具,让沟通无极限
4.样本及其他相关的道具
因此,销售员在与客户约见之前,一定要仔细检查自己的销售道具,做到“万事俱备”,才能在销售中运用得游刃有余,获得最大的成功。