核心提示：上海滩的风云人物和风云故事很多，有的已经成为历名的烟尘，有的至今还续写着传奇。比如，旧上海滩赫赫有名的四大百货公司之一的永安公司，这一百年来深入人心的的品牌，不仅在当时开创了中国近代百货业的先河，也在中国工商业史写下了擦不掉的一笔。
而当您领略创办人郭氏兄弟的商业气质后，或许更会凭添一份唏嘘和敬佩。
一
今天，只要你来到上海南京西路1418号，就会看到两幢风格相近的三层法式建筑，这两幢著名的洋楼，便是郭氏兄弟曾经的家，所以人们叫它“兄弟楼”。
在郭氏兄弟中，郭乐排行老二。跟我们很多人回忆起年少时光一样，穷就一个字。1890年，刚满17岁的郭乐就跑到澳洲，卖起了水果，类似于今天我们街上随处可见的水果贩子，被城管追着满大街跑。
不过，永远不要取笑商贩，今天我们很多牛逼的企业家，都是这么过来的。郭乐也是，卖水果，很快从杂牌军变成了正规军，租了店铺，有了店招，还办了个体工商户营业执照，而且还搞起了连锁店，到了后来，不单卖水果，有啥赚钱的都卖。自己忙不过来，就把兄弟们叫了过去。正所谓兄弟同心，其利断金嘛！
每一个掘得第一桶金的人，都希望能掘得更多，郭氏兄弟也不例外，你可以说这是人的贪念，但我更认为这是一种对自己人生的不断超越。生意人如果没有这种精神，那顶多成为一个土老肥，永远成不了企业家。
不同的是，一些人老在一块地里刨食，一些人哪里都要去挖一挖。郭氏兄弟要开的，是百货公司，如今百货商场林立，但在当时，对国人来说，这还是一个新鲜玩意。开在哪里？有没有人去消费？卖些什么？都是一个未知。然而，越是未知的生意，才越可能搞出名堂，别人都搞烂了的生意，没听说谁能再去搞成第一。
当郭氏兄弟决定开办百货公司的的时侯，他们并不孤独，可以说是响应者太多，这一方面是缘于对他们过往商业实践的信任，但更多是对其人格的敬重。
二
是啊，郭氏兄弟开这百货公司，不单单是想让自己腰包鼓起来，更多是有一份富国情怀在里头，怎么说呢？当时的清政府，已经像一个被多次下了病危通知书的弥留老人，国将不国，那种过去的商业模式也已经被证明无用了，只有新的商业模式才能走得通，也才可能使国家不再继续穷下去。
当时在悉尼，有很多的中国人，听了郭氏兄弟的想法后，也没有什么众筹和募集程序，都抢着来砸钱，原本只打算招股50万港元，结果达到200万港元。都是中国人出的钱，这是真正意义上的民族资本，民族企业。但有钱不是都能办成事，开店是一个系统的工程，或者说是一个系统的商业思维过程，每一手棋的布局和走向，都决定着今后的生死存亡。
开百货公司，最至关重要的第一步，无异于选址了。李嘉诚说过，商业的第一要素是地段，第二是地段，第三还是地段。但有的人片面认为人多繁华就是好地段，结果店开起来了，人是很多，进来消费的人却很少。原因在于没有考虑自己的产品和服务，是否迎合多数人需求，或者说是否能得到多数人的认同。
郭氏兄弟选址，却很是费了一番心思，他们选在了今天的上海南京路，不过，在路南还是路北，则成了一个纠结的问题，为此，他们专门请了两个人，一人站在路南，一人站在路北，凡是过往的路人，不管是路人甲还是路人乙，都数下一粒豆子，结果一天下来，发现路南的人比路北的人多，最终决定把店址设在这里。
作为一家百货商场，卖什么很重要，如何摆布也很重要。郭氏兄弟根据客户消费心理和消费习惯，在一楼销售各种日常生活必需品，例如牙膏、毛巾、香皂等，这些商品不需要精挑细选，进来就可很快买走；二楼绸缎、布匹等商品，购买者以跳广场舞大妈居多，他们有钱有闲，不但要选各种材质，还要比较各种价格；三楼珠宝、首饰、钟表、乐器等，就更为重要了，选择时长更久；四楼家具、地毯、皮箱等大件商品，这都是可以送货上门的，开在最顶层，丝毫不影响下面营业。
1918年9月5日，这是一个值得郭氏兄弟怀念的日子，在上海永安在南京路635号（浙江路口西南角）建成一栋6层营业大楼，在噼里啪啦的鞭炮声中，上海永安百货公司正式开业。
三
店是开业了，可是这一切才刚刚开始。今后怎么经营呢？这才是立于不败之地的关键。郭乐兄弟提出了一个经营方针：“统办环球货品发售，输出中华诸生土产”。什么意思呢？就是今天我们常说的要人无我有，人有我优。这个无，就是从国外进口商品，当时在全国，只有到永安百货能买到世界各地的名牌，堪称世界名牌博物馆。不过，郭氏兄弟不是用洋人的商品赚国人的钱那么简单，他们对洋人的商品反复研究、学习、借鉴，打造属于国人的优秀品牌。
当然也经营国货，不过都是极有地方特色的。如景德镇的瓷器、福建的漆器、金华的火腿、湖州的丝绵等，还有手工业品比较发达，也没有少卖这些东西，如翡翠饰品、樟木箱、丝绒、漆筷、碗垫等。
每一个成功的企业家，都是一个优秀的伯乐，郭氏兄弟也不例外。他们在选人上不是只看有没有学历，有没有才能，更要看你的品行，看你过往是怎么对人处事的。反观现在的一些企业，片面追求高学历，结果招进公司后，发现根本派不上用场，或者能力很强，每天尽干些损害公司的事。
永安百货的员工入职后，郭氏兄弟也不会想办法压低工资，而是想怎么提高他们的工资。他们把职工的提薪额分为若干档次，上和公司利润联系，下与各人考勤挂钩。售货员的考勤由“薪金”、“服务年度”、“生意成绩”、“品行报告”及“批评”等5项组成。这在今天看来也是极其现代的薪酬管理模式，郭氏兄弟一百年前就在使用了。不过，也不会一直的高薪留人，对于那些不听话的，不好好干事的，经常迟到早退的，也会狠狠的罚款，或者开除。对于管理层中工，给他们足够的信任和权力，让他们甩开膀子干，正是这种责、权、利分明的管理，使永安百货的经营水平一直在高位运行。反观一些现在的公司，薪酬不合理，管理无序，不懂得放权，员工们把精力都用在钩心斗角上了，不一败涂地都没天理。
四
郭氏兄弟中的郭泉堪称一个全能型的人才，既懂中国的国情，也熟悉西方商业领域新的管理技术，而且他极为勤奋，他为公司制订了雄心勃勃的发展战略，例如设立德、智、体三个管理部门，这在当时的其他华人企业中是没有的。智育培训是指商店业务、各种工作技能的教育和训练。体育培训是指提高员工身体素质的活动，如健美操等。德育培训主要是通过举办学习班、研讨会、报告会等方式，传播人生修养、品德培育、伦理文化、合作观念等内容。
作企业，信誉永远是一个绕不开也不可能绕开的话题。今天可以说是假冒伪劣产品猖獗，但郭氏兄弟从不卖假，不要说假一赔十，就是赔上他们的性命也愿意。他们始终想的是如何“千方百计让顾客称心如意”，“顾客永远是对的”这句话，就是他们的发明，天天竖立在商场门口。他们教育售货员对待顾客必须礼貌，训练员工笑容可掬，不厌其烦的帮助顾客挑选货物，形成了红极一时的永安精神，奠定了永安集团在消费者心目中的品牌地位。
做广告，今天还不被一些人重视，郭氏兄弟一开始就重视了，在开业前，他们就在当地报纸连续打了14天的开业广告，开业当天，前来购物的人踏破门槛。原先准备要半年才销完的货物，结果在20天便销售大半，赢利可想而知。
企业文化，对于一些生意人来说，更认为是根本不必要的事。可郭氏兄弟却自己出资，主办了一本《永安月刊》，虽然听上去像企业内刊，实际上却是一本公开发行的文学刊物，他们几乎不在刊物上宣传公司，而是大量发表全国各地投来的文学艺术作品，一时间声名鹊起，让大家对永安公司有了更深的印象和尊重。
如此高水平的经营之道，为永安百货成为百年企业打牢了基础。销售额、盈利额像坐上了火箭，短短十几年前就发展成为一个遍布世界多地企业王国，至今仍然以香港作为大本营经营得风生水起。
如此成功的商业模式决不是偶然的，更不是用什么奇迹可以解读的。就像有人在永安公司纪念刊物上撰文所说的那样：“郭氏兄弟个性不同，然而是互补的。郭乐是个强硬的，具有无可争辩的才能的企业家。郭泉是个声音柔和、平稳、才华横溢的管理人员。郭乐勇于冒险并提出令人惊讶的想法，而郭泉实现了这些想法。他们个性的互补因互相信任、互相合作的手足之情而加强；他们能力的互补因企业规模的不断扩大而充分发挥。郭泉及其他兄弟加盟永安，并以各自的才智效力于永安，是永安成功的一个重要因素。”（来自IM始纪）