为方便务工人员订购2020年春运期间往返车票，铁路部门于11月16日起启动外来务工人员团体订票工作。用工规模不少于30人的企业，和5名及以上务工人员自行组织的团体都可以办理订票。
据悉，从11月22日开始，订票企业（自组团）可到惠州火车站售票厅进行订票信息登记、变更、审核以及用户激活等相关业务办理。与往年不同的是，今年首次对春运团体票办理列车软座票。
办理方式更便捷
据介绍，办理2020年春运外来工团体订票的申报要求仍为相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张。
企业和自组团首次可预订广东地区节前部分加开列车软座车票，以及湖南地区与其他地区部分节后的部分加开列车软座返程车票。对于往年办理过外来工团体订票业务的老企业，如“企业名称”“营业执照注册号”等信息均无变化的，今年可在团体订票网站完成在线审核。
值得一提的是，整个春运团体订票分信息发布、用户激活、申报订票计划等八个步骤，而订票企业（自组团）的经办人只需要到惠州火车站办理两个步骤，即信息激活和领取车票。
Q1：团体订票乘车日期
团体购票期间，符合条件的团体可预订节前去程车票的乘车日期为2020年1月10日-1月24日（农历年十六-年三十）；以及节后返程车票的乘车日期为2020年1月28日-2月11日（农历正月初四-正月十八）。
Q2：办理流程及时间安排
第一步：信息发布阶段（时间安排为自2019年11月16日起）。铁路部门启用外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrailway.com.cn），对外发布团体订票相关信息和业务表格。
第二步：企业（自组团）登记、信息变更、资格审核、用户激活阶段（时间安排为2019年11月22日—25日共4天）。广州、广州北、佛山、深圳、东莞、惠州、汕头、中山业务办理点，为企业和自组团办理企业（自组团）登记、信息变更、用户激活等业务。
第三步：申报订票计划阶段（时间安排为2019年11月29日—12月3日共5天）。铁路部门于2019年11月29日前在网站对外公布春运加开列车开行初步方案（含节后用于预订返程车票的加开列车）和部分高铁开行方案，各企业和自组团经办人结合开行方案网上提报订票计划。
第四步：审核安排订票计划阶段（时间安排为2019年12月6日—8日共3天）。铁路部门根据确定的列车开行计划，对企业和自组团订票需求进行逐一审核和安排，安排人员现场监督，形成受理计划。
第五步：确认受理计划并录入、核验乘车人员身份信息阶段（时间安排为2019年12月9日—14日共6天）。铁路部门将于2019年12月9日在网站公布受理计划，企业和自组团经办人在网上确认受理计划后，完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息并确认提交。
第六步：公示外来工团体订票情况阶段（时间安排为2019年12月15日—20日共6天）。订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。
第七步：确认计划兑现和制票阶段（时间安排为2019年12月15日—19日共5天）。铁路部门再次确认企业和自组团订票计划后，完成计划兑现和制票工作。
第八步：团体票取票阶段（时间安排为2019年12月21日—23日共3天）。铁路部门在网站公布各地区团体车票取票地点，企业和自组团经办人到指定取票点办理取票手续，对于需要送票的企业提供送票上门服务。
铁路部门特别提示，eticket.gzrailway.com.cn 为唯一指定办理外来工团体订票业务的网站，除该指定网站和铁路部门公布的业务办理点外，其他网站、火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。