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1月21日是春运首日，
无数思乡人踏上了回家之路。
扩能改造后的兰州车站焕然一新，
中川国际机场处处充满春节元素……
至此，
2019年铁路春运正式拉开大幕。
节前15天，节后25天，共为40天。
春运首日，兰州局集团公司用特有的方式在兰州西站候车大厅为归乡人送去祝福，改善出行体验，让旅客出行更美好。当天，警犬安全护卫、春运送万福、爱心助乘、机器人咨询、急客通道、母爱十平方、共享充电宝、“一键求助”系统、旅程规划师、语音小助手、进出站乘车引导等便民利民服务举措集中亮相。
客流大幅度增长
“今年的高峰期2月3日、2月10日和2月19日，即农历腊月二十九、正月初七以及正月初十五，预计高峰日兰州车站、兰州西站共计将发送10万多人次。”兰州火车站副站长张玉梅介绍道。
相比起去年，今年加开了多趟列车，客流有了大幅度增长。据统计，21日当天，兰州局管内共发送旅客20万人次，兰州车站、兰州西站、兰州新区站、中川机场站、西固站共发送旅客78629人次。
“绿巨人”首次投入春运
“2018年年底已配属兰州局集团公司7组时速160公里CR200J型动力集中动车组，预计1月底全部配属到位。”昨日，中国铁路兰州局集团车辆管理部门相关人士介绍称。
1月8日，兰州至重庆北D754次时速160公里动力集中复兴号动车组“绿巨人”开跑兰渝线，标志着兰渝铁路步入“动车时代”，与普速列车形成优势互补，让旅客出行选择更多元。本月底，7组时速160公里CR200J型动力集中动车组预计全部配属到位。届时，兰州局在兰渝线开行兰州西（兰州）～重庆北D752/1次、兰州～重庆北D754/3次、兰州（兰州西）～陇南D8882/1次、兰州～陇南D8884/3、D8886/5次动车组5对。
预计春运期间，5组动车组增加发送人数17万人。
新增普速客车10对
今年春运期间，兰州局还将新增普速客车10对。其中，增开兰州始发列车2对、嘉峪关始发1对、通过7对。分别是：
嘉峪关～上海K4032/29 K4030/1次1对；
兰州～平凉K4896/7 K4898/5次1对；
上海～乌鲁木齐K4666/7 K4668/5次1对；
郑州～乌鲁木齐3027/8次1对；
成都～奎屯K4350/1 K4352/49次1对；
重庆北～乌鲁木齐、西宁K4338/9 K4340/37次1对；
成都～乌鲁木齐K4348/5 K4346/7次1对；
安康～乌鲁木齐K4628/9 K4630/27次1对；
郑州～乌鲁木齐3927/8次1对。
另外，兰州局还将加开高峰线动车组列车8对，分别是：
兰州西～西安北D4061/2次、D4063/4次2对；
兰州西～徐州D4291/2次1对；
西安北～嘉峪关南D4067/8次1对；
嘉峪关南～兰州西D4070/69次1对；
兰州西～天水南D9812/1、D9814/3、D9816/5次3对。
同时，为满足中川客流需求，将适时加开兰州西～中川机场动车组列车。
中川机场春节氛围浓厚
春运的前一天，兰州中川机场T2航站楼内就已被各色充满春节元素的红灯笼和中国结装扮一新，被绚丽甘肃吸引的游客、远来归家游子以及东航甘肃地服部的工作人员，共同唱起了《我和我的祖国》与《常回家看看》，为春运路上的每一位旅客送去团圆的祝福。现场气氛欢快而热烈，短短的10分钟的演出给每一位旅客带来惊喜。
今年春运期间，兰州中川国际机场预计完成运输架次12786架次，预计完成旅客吞吐量163.5万人次，同比分别增长7.89%、9.75%。1月21日春运第一天，预计旅客吞吐量将达到4.1万人次，同比增加14.89%。2019年春运，兰州中川国际机场加班航班预计将达到1500余架次，加班航班国内主要集中在北京、上海、广州、深圳、海口、杭州、昆明、武汉、北海、南昌等城市，国际主要集中在泰国、缅甸等东南亚城市。
合唱活动引来全民参与
大型合唱活动迎春运
我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都留下一首赞歌……”春运首日，兰州局集团在兰州西车站候车大厅奏响《我和我的祖国》乐曲，70名合唱人员分别从候车大厅各个角落向大厅中部聚集，其中有铁路职工、志愿者等，通过大规模的互动表演，用自己的方式唱响兰铁人热爱祖国、奉献春运的精神风貌。
人手一面小红旗，满脸洋溢着微笑与自豪，不少旅客也趁着等车的间隙加入其中，气氛好不热闹。一曲作罢，旅客们纷纷表示：“回家之路上能遇到这样的一出节目，着实令人心潮澎湃，看着祖国越来越强大，自己的家乡建设得越来越好，如今回家之路还如此便捷，点赞！”
智能“小龙人”机器人上岗
“小龙人，我想咨询下，如果要乘坐Z136次列车要去哪儿检票呢?”
“好的，请稍等，小龙人帮您查询一下。”
“小姐姐，感谢您的耐心等待，帮您查询到了Z136次是乌鲁木齐至广州，请到A1检票口检票。”
一声声稚嫩又不失礼貌的声音，在春运首日可谓是萌化了众人的心。记者当天在兰州西站看到可爱的“小龙人”很受欢迎，一波又一波的旅客把这个小家伙儿团团围住。“小龙人”能歌善舞、懂幽默、擅接梗，时不时讲个笑话逗得大家哈哈大笑。
据介绍，兰州站、兰州西站、中川机场站候车室在春运期间增加了3个智能“小龙人”机器人上岗。“小龙人”被录入了车次、站内导航等相关信息，为旅客提供站内导航、车次查询、闲暇娱乐等多种高科技智能服务。同时，车站内增加了很多引导屏，上面显示车次信息和检票口信息，同时增加了人脸识别自主通道，可加快进站速度。
为出行旅客“订制”春联
1月21日，在兰州西客站的候车大厅里，由车站工作人员组成的“书法大队”现场挥毫泼墨，为旅客书写春联，送“福”字，把春运、春节的温馨、祝福提前送到每位旅客手中。
璐璐和它的朋友们
“转、退后、坐、卧下……”伴着一阵口令，不少旅客被出现在当天春运首日的一位特殊朋友所吸引。这位特殊的朋友名为“璐璐”，是就职于兰州西客站派出所的一条6岁的德牧犬。它主要负责兰州西客站室内室外以及站前广场的搜报、护卫工作，包括兰州局全线路的巡查。
春运期间，每天早上8点至晚上10点，璐璐与自己的6名同伴们会轮换执勤。
伴着歌声踏归途
紧盯春运首日，兰州客运段在在列车上组织开展形式多样、内容丰富的主题活动，为旅客表演小品、歌相声等接地气、受欢迎的节目，乘务员和旅客一起猜谜语、写对联、包饺子，共同感受春运路上的别样年味儿。
今年是“复兴号”奔驰在兰渝线上的第一个春运，1月21日春运第一天，兰州至重庆北D754次动车组列车上，兰州客运段工作人员和旅客一起高声歌唱《我和我的祖国》，整个车厢洋溢着浓浓的欢乐氛围。
文/图丨兰州晨报/掌上兰州记者 王思璇
编辑丨梁秋燕
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