近日，家住迎江区的汪鑫向记者反映，3月中旬购买了一块价值4000多元的天梭系列手表，还没戴一个星期，就出现进雾气的情况，卖家迟迟不给退换货，希望相关部门予以关注。
汪鑫说，刚买的时候，工作人员介绍手表质量非常好，还有防水功能，“谁知道手表还没戴一个星期就出现问题，我都是正常佩戴，也没有碰到水。”
3月23日，记者陪同汪鑫一同来到天梭系列手表专卖店，工作人员任女士告诉记者，手表属于精密计时仪器，有没有质量问题需要送到厂家检测才知道结果，目前汪鑫的手表已送回厂家进行检测，需要15—45个工作日才能出检测结果。
对此，汪鑫担心，如果厂家检测有问题，厂家会不会临时更换手表零件而不会退换货。
市消保委副秘书长姚爱莹表示，根据我国《部分商品修理更换退货责任规定》，产品自售出之后起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。汪鑫购买的手表属于该规定所列商品，可以由辖区市场监督管理所进行协调。
随后，记者将问题反映到了迎江区滨江市场监督管理所，该所所长王健表示，会尽快安排工作人员了解情况，如果手表本身确实有质量问题，需要有资质的第三方机构出具鉴定报告，报告中明确写了手表存在质量问题，他们会及时要求商家退换货。
（全媒体记者 徐志远）