网购的热销产品口罩等迟迟不发货，怎么办？
3.15消费者权益保护日即将来临，我们在新型冠状病毒疫情期间，相信很多朋友都在网上下单订购了口罩吧？下单时信誓旦旦说是现货，下单即发。
你欣喜的赶快付了款。满怀希望的等待着口罩的到来。但是然后没音信了。只好退款。
还有的现在还没发货也没有申请退款，看看究竟发不发货。
过去一个多月了，还没发货，只有自动回复一样的内容。
像这种付款后商家一直不发货的情况怎么办？可以要求商家赔偿吗？有没有什么处罚的措施？
根据全国人大常委会法工委就疫情防控相关问题的权威解答，本次疫情属于不可抗力。
根据相关法律规定，因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的，不承担民事责任。
西城法院法官赵琳这样回复：
“如果商家确实因为优先供应疫情原因，商品被征调、征用导致无法发货或取消订单，
不应承担赔偿责任，但需要商家提供相关证据予以证明，且该证据必须是能够证明确因疫情原因，
商家无法履约才可。”
赵琳说。但如果非因上述原因，而是无故延迟发货或者取消订单，消费者有权主张退款，
商家应及时退款,如果给消费者造成损失的，应承担赔偿责任。
好吧，既然是疫情这样的特殊时期，大家只好表示理解。
你怎么看待这个问题呢？
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