如今，在助推中小企业出海的路上，海外仓、专业展会、跨境电商平台等多种服务手段正协同发力。但在临沂商城新商业发展股份有限公司（以下简称“新商业”）总经理齐孝颂看来，随着外贸服务业日趋成熟，服务内容早已不是仅限于办展和建仓那么简单。
这家公司成立仅五年，发展定位是外贸综合服务平台型公司。“所谓的综合体现在两个方面，其一是精细化、保姆式服务，其二是围着供应链提供全流程服务。”齐孝颂说。
精细化服务能有多细？4月26日上午，报关部经理陈红燕正为客户发来的货物清单犯愁。这是一批通过中欧班列发往哈萨克斯坦的货物，其中有瓷器、餐具等，也有脸盆、玩具等塑料制品。清单中仅标注了数量、重量等信息，陈红燕需要先将长长的清单按货物材质等信息分类，再一一填写报关单。
“类似这样的客户有很多。他们接到订单后，分头去临沂商城各专业市场采购，货一备齐，就把清单简单拢到一起发给我，统一向海关部门提交报关申请。目前，这些手续已经实现了全程无纸化操作，我在办公室里就能完成。”陈红燕说，这批货物发往哈萨克斯坦后，一部分直接交付给当地客商，还有一部分会暂存到一处海外仓，这处海外仓由新商业与一家哈萨克斯坦本地企业共建，由哈萨克斯坦本地的贸易团队代为推销。
全流程服务能有多全面？齐孝颂说，如果一家板材企业想做出口生意，新商业甚至可以为这家企业垫付进口原木的资金，这类业务叫做外贸供应链融资。“业务团队、客户资源等都是中小企业出海需要解决的问题，但周转资金不足也是个大问题。”
临沂市是全国木业产业的重要聚集地和板材出口基地，拥有3000多家木业企业，每年需要进口大量木材。在为其提供融资服务的过程中，木业企业会将木材供应商的订单信息提供给新商业，由新商业与供应商签订进口采购合同，并使用银行授信方式来完成货款的结算。木材完成交割后，新商业再将进口的木材提供给木业企业使用。如果木业企业资金周转困难，新商业还可以接受分期付款，分批提货的方式。类似的融资服务，周期最长可以达到3个月。
齐孝颂介绍，在业内，外贸供应链融资能力的高低，已经成为衡量一座城市外贸竞争力的重要指标。目前，新商业在其母公司临沂商城集团有限公司的帮助下，已经拿到了9000万元的银行授信额度，成立至今外贸业务总额超过6亿美元，成功帮助一批中小企业撬动大额海外订单。
“但这种新模式要想发挥更大作用，目前看来还是困难挺大。一方面能够调用的资金规模不够大，例如我们现在可以代购一船木材，但遇到占用资金量更大的一船大豆，就拿不出足够的钱了；另一方面如果把握不准货物的市场行情，出现了抵押物价值过低的情况，一旦客户选择违约，会造成坏账，做好风险控制就像在刀尖上跳舞。”齐孝颂说。
记者 纪伟 通讯员 高静 李伟新
