2020年春运还有10多天就将到来。这几天，大家都开始忙着买过年回家的火车票了。根据火车票的售票规则，昨天，市民就能买到最晚2020年1月21日（腊月二十七）的火车票了。与往年相比，2020年的春运有点特别，随着电子客票在全国范围内的试点和推广，2020年春运期间，电子客票将基本覆盖全国高铁线路，扬州出发的部分列车也采用了电子客票。
绘图 沈江江
春运期间扬州出发的火车票卖得怎么样？实行电子客票之后，有哪些注意事项？学生票、儿童票怎么购买电子客票？昨天，记者就这些热门问题进行了梳理，希望能对您的春运之旅带来帮助。
电子客票“春运首秀”
11月26日，电子客票首次在我市火车站启用。随着春运的临近，电子客票更将迎来“春运首秀”。届时，在开通电子客票的车次，人们乘坐火车时，只用一张身份证或者手机就可以直接刷卡或者刷机进站乘车，并且，在乘车过程和出站时的验票也变得更加方便了。
实行电子客票以后，乘客可以不再持有纸质车票，这样就减少了车票丢失后的挂失、补票的麻烦。而对于乘客们来说，自助实名验证、自助验票等方式方法也会让出行变得更加方便，减少了排队拥塞和如丢失票据、买到假票等各种不必要的麻烦。
这些事项必须入神！
那么，使用电子客票有哪些注意事项呢？
1.一定！一定！一定要携带身份证
电子客票启用后，始发站和终到站都启用电子票的车站，不再提供传统意义上的车票。乘客进站乘车，要么凭身份证，要么凭手机购票的二维码直接刷证、刷码进站。如果遇到身份证无法识别的情况，那么在进站口、检票口以及出站口都有人工检验通道，乘客可持身份证至人工检验通道进行核验。
2.纸质的只出具报销凭证、购票信息单，均不作为乘车凭证
工作人员介绍，实行电子客票的车次，即便在窗口购票时，也拿不到车票，取而代之的是一张白色的购买清单，这张清单上车次、座位号等重要信息一应俱全。
如果需要报销凭证，可至售票窗口换取。报销凭证上有姓名、身份信息以及到发站等信息，并且仅供报销使用。也就是说，如果不要报销，没有必要到窗口去换取，无论是报销凭证还是购物清单，都无法作为进站凭证。
并且，一旦乘客到窗口换取了报销凭证，那么无论是退票还是改签，都必须携带这张凭证来办理，丢失后就无法处理，但是，电子客票如果想要退票、改签，那么只需身份证就能办理。
此外，电子客票和刷身份证进站是有明显区别的。之前的刷身份证进站，可以直接刷身份证，但是如果想取纸质车票，是可以让铁路部门出具纸质车票的。但是，电子客票是电子数据形式体现的铁路运输合同，铁路部门不再出具纸质车票。纸质的只出具报销凭证和购票信息单，这两样都不能作为乘车凭证。
3.符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应办理一次核验手续
儿童旅客的购票方式没有变化。在检票乘车时，持儿童票的旅客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到在车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。铁路站车工作人员有权核对其减价优惠（待）凭证。持学生票、残疾军人票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的将不予进站乘车。
4.不会网上购票的人如何买电子客票？
不会网上购票的乘客也完全不用担心，电子客票并不仅仅只是在网上发售。通过售票窗口、代售点，也能买到电子客票，只不过是没有纸质票了而已。
不会在网上买票的乘客，只要带着身份证来窗口或是代售点，也能买到电子客票，只是进站乘车的时候刷身份证就行了。另外，如果不想到窗口排队，也可以请亲友帮助在网上买好车票，到时候直接刷身份证进站就行。
5.进站时发现证件丢失了怎么办？
旅客在乘车前丢失证件的，用二代身份证购票的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；用其他身份证件购票的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
使用临时身份证明的旅客，要走人工验证检票通道。
旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经工作人员核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。
【探访】
“抢票”大战达高峰，扬州出发哪些线路最热？
12月12日，2020年春运首日（1月10日）的火车票正式开始发售，春运首日扬州出发的各趟列车平淡开售。随着春节的临近，抢票大战也拉开了帷幕，并于近期达到了高峰，而争抢最激烈的，当数扬州出发至重庆、成都、武汉的火车票。
昨天，按照火车票预售规则，市民通过网络、手机APP等方式，购买到明年1月21日也就是农历腊月二十七的火车票了。下午，记者准时在12306“蹲点”查询，刚一放票，我市出发往重庆、成都、武汉等热门方向的火车票，瞬间被抢完，最为热门的一等座、二等座、硬卧票全部呈现“候补”状态。
业内人士介绍，其实从发售明年1月17日的火车票开始，我市往重庆、成都、武汉等西南方向的火车票就一直处于“火爆”的状态，预计这样的“抢票热”将持续至本周五。
记者 黄媛媛
编辑 晴子