网购聊天记录能不能做维权证据 (网购怎么通过工商局维权)

网购聊天记录能不能做维权证据 (网购怎么通过工商局维权)

今天,大连市甘井子区市场监督管理局举办 3·15 国家消费者权益日暨 " 网络诚信,消费无忧 " 年主题宣传服务活动开幕式,辖区内百家电商及企业代表在 " 诚信承诺墙 " 上公开承诺签字,自觉接受社会监督。现场向消费者发布《网购消费指南》,指导百姓规避网购风险。

开幕式上,甘井子区市场监督管理局为 22 家企业颁发 " 大连市 2016 年度消费者满意单位 ",并邀请辖区百家知名电商、企业代表在 " 诚信承诺墙 " 上公开承诺签字,电商代表宣读《诚信经营承诺书》,自觉接受社会监督。

当天,市场监督管理部门现场开展珠宝鉴定、血压仪等家用电子仪器检测,设立食品、药品、化妆品、烟、酒等多个贴近老百姓的维权咨询投诉窗口,同时发布《网购消费指南》,从注意理性购物、低价陷阱、及时查验、保留凭证等 8 个方面,指导消费者规避网购风险、及时维护自身权益。

" 现在电子商务越来越发达,消费者选择网上购物这种方式越来越普及。" 甘井子区消协秘书长钟景宇提醒消费者网购时一定要理智消费,不要贪图便宜盲目选购。另外,网上交易一定要选择品牌好、口碑好比较大的电商,要有证据意识,保留好相关的购物凭证、交易记录," 对话截屏、与商家沟通过程,都可以作为证据使用。" 钟景宇表示。

2016 年,甘井子区市场监管局共受理解决投诉举报 4329 件,为消费者挽回经济损失 560 万元;开展各类专项整治 127 次,罚没款 938.37 万元,全年共查办网络违法案件 16 件,罚没入库 50.5 万元,责令 31 家问题企业停止网上订餐售卖,网络执法办案数量、罚没款额居全市之首。以 " 网络诚信、消费无忧 " 为主题,甘井子区今年将持续开展 " 以网管网 "、" 红盾网剑 " 专项行动,加大对网络交易行为排查治理力度。甘井子区市场监管局市场规范监督科科长杨红媛表示,要求网店经营者将营业执照和所取得的经营许可证在醒目位置上公布出来,或者来公示电子链接标识,要求经营者亮明自己的真实身份,同时便于监管部门的监督,也便于消费者的辨识,优化网络经营环境。

半岛晨报、海力网记者齐媛媛