【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

香港又有黑心药店宰客

将药材价格暴涨16倍卖给内地游客!

但这次,结局大快人心

受害者仅用一招,就获得全额退款!

视频加载中...

狠宰16倍!又有内地旅客中招

香港有部分不良黑心药店,常常以误导的方式,让外地来的旅客算错药材的斤两和价钱。且店员十分“手快”的将药材切片或磨粉,导致最后顾客无奈付款购买。

近日,《星岛申诉王》就收到内地旅客许小姐的申诉,她表示自己早前光顾油尖旺一间药店,花了七千多元买花旗参,怀疑自己遇到“斤变两”*局骗**,具体情况如何,跟着小编一起去看看吧!

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

许小姐表示,自己此前想帮家人买七星茶,但香港很多家店都没有,直到去到油尖旺,才找到一间有卖七星茶的药店。许小姐提到,在购物期间售货员对她说“你可以买一斤花旗参,会送两盒七星茶,他说花旗参480元一斤”。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

许小姐表示自己信任香港店铺的诚信,听到店员说的花旗参价格也合理,便决定买一斤。谁料,“刷了信用卡后,我离开了店铺,才知道店铺收了7680元”。一斤花旗参7千多元,再结合对方说的480元一斤,许小姐意识到自己被当成“水鱼劏”了(宰客)。

“斤变两”套路,价格狠翻16倍!

对方应该是利用言语误导,将480元一两,误导游客认为是480元一斤。香港计量单位与内地不同,1斤(600克)等于16两,1两等于10钱。因此按许价格480元/两,一斤正好就是7680元。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

她翻查资料,发现原来这种药材促销手法在香港并不罕见。而且就算你回到店里退货,对方也会说花旗参已经切片不可以退,还会把原因归咎到是她自己没听清楚。想到这里,许小姐果断选择报警求助。

香港警方调解,最终全数退款

香港警方陪同许小姐返回药店,经过一番调解后,药店最终同意全数退款。相较于其他“被宰”的客人,许小姐算是幸运的一类,毕竟钱退回来了,后来她也将个人经历放上社交平台,提醒大家来香港买药要小心。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

此前,星岛新闻也曾多次报道过香港海关开展“放蛇行动”的新闻。例如,3月初海关就在尖沙咀一间药房,逮捕2名涉嫌以误导性遗漏的销售手法推销货品的店员。3月20日,佐敦一间药房的两名男子也因涉嫌性遗漏的销售手法推销货品被捕。

包括2月中旬,有女游客在香港铜锣湾买药材被“宰客”11万,香港海关也一直有安排专人负责跟踪、受理案件。因此大家如果遇到这种事不要怕麻烦,果断报警,或者和香港海关联系举报(下文附举报电话)。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

星岛独家“放蛇行动”!涉事药店屡教不改

近些年因为封关的原因,这种宰客套路少了很多。但随着通关复常,这些不良药房又如“雨后春笋”般冒了出来,再度活跃。今年通关后,已有多宗黑心药房利用“斤变两”“斤变钱”等手段宰客的事件出现。

为了解涉事药店在经历此事后是否会“收手”,星岛记者决定伪装成内地旅客,开展“放蛇行动”。去相关店铺买药实测一下。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

两次实测均含糊其辞,想“宰客”

记者第一次进店实测,相关药店店员开始推销凤尾草。记者问店员多少元一斤,他说198元。再次追问是否每斤价钱,该店员避重就轻的回答“香港是一斤16两,计老秤的”,然后更加积极的游说记者先买半斤及打成粉。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

直到记者拒绝对方的打粉要求,并且很坚定的再一次询问“198元可以买到多少凤尾草”,至此店员才答198元是一两的价钱。

第二次记者实测,此次与前一次的回答又有不同。当记者询问店员“凤尾草是198元一两?”店员随口答“对”。但当记者提醒,店内的价钱牌上写的是一钱的价格时,对方才回复“搞错了,从分店拿过来的”。

进店对质,药店承诺“日后会讲清楚”

两次实测,该药店的店员回答均是含糊其辞,需要记者不断追问、明确,才能问出最准确的价格。至此,《星岛申诉王》记者决定表明身份和店员对质。店内王姓负责人称,该店所有商品都写明价钱,不会突然斤变两、斤变钱。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

当记者询问为何会发生许小姐的事件时,对方推脱称是普通话不太标准导致沟通上的误会。但事实上,许小姐当时进店购物时,说的是广东话,并不存在所谓的沟通上的问题。面对记者的采访和对质,最后该负责人承诺,以后遇上客人买药,会清楚说明“按两计、按钱计、按斤计”。

遇到此类事件怎么办?

防骗指南奉上!

香港海关对此回复

《星岛申诉王》向海关查询。不良营商手法调查第一组指挥官石家谚回应称,自香港全面与内地通关后,针对药店与参茸海味店的举报有上升趋势,近九成与“斤两钱”收费单位被误导有关。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

针对不良商户的营商手法,海关采取多管齐下的策略,包括派员进行俗称放蛇的行动、加强宣传等。石家谚也提醒消费者,光顾药店与参茸海味店时要注意的地方,“第一要留意价钱牌上的计价单位,第二是未肯定总价前,不要轻易容许店员把药材切碎和磨粉”。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

购买药物尽量前往正规场所

香港目前对药物零售商设有两层监管制度,分为药房及药行两类。

药房为“获授权毒药销售商”,必须在港府名单上注册,只有此类店铺可以使用“药房”名衔及“Rx”标志。且药房三分之二的营业时间必须有注册药剂师当值,可以出售医生处方药物及药剂师专售的受管制药物。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

药行则属于持牌的“列载毒药销售商”,没有药剂师驻店,只能出售一般药物如伤风感冒药。“药行”有时也会使用“药坊”、“药店”等称号,也包括超市和便利店等能够买到一般药物的店铺。

另外有并没有毒药销售牌照,但名称里带有“药”字的店铺如“药妆”等,其实只是普通的零售商,不能售卖药物。发生骗案的店铺多为没有获得授权出售处方药物,也没有药剂师当值的药行。

遇到此类事件的投诉方式

1.海关投诉

五一黄金周期间,预计会有大量旅客访港,海关表示会进行一系列宣传活动,并推展一个全港性、维持整个黄金周的特别行动,提升保障消费者权益。如消费者怀疑遇上不良销售手法,可致海关二十四小时热线:2545-6182。

【独家视频】暴涨16倍,香港黑心药房狠宰客!一招可全额退款

同时海关打击不良营商的特别行动队也已经做好准备,其中快速行动队专责处理短期留港旅客个案,也负责流动或临时摊档举报,个案会通过即时转介机制,交由调查人员实时处理,做到迅速解决游客诉求。

2.香港消委会投诉

保留好证据(购物单据小票、商品等),然后联系香港消委会投诉。

3.报警求助

如果不知道该如何解决,还可以考虑报警求助。