你有被app自动续费过吗 (app store自动扣费怎么办)

如果你凌晨正在熟睡,手机突然收到交易扣费信息,你觉得这……

appstore自动扣费怎么取消,关闭appstore自动扣费

是系统自动扣费还是系统有问题?

真有可能是系统自动扣费~近日,南京市民王先生就在凌晨4点左右收到了扣费短信,显示其支付宝账户在App Store & Apple Music成功付款53元。但他当时正在睡觉,并没有操作手机。为保障账户安全,他第一时间更改了支付宝密码。

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对此,苹果客服人员回复王先生称,这笔扣款是某吉他软件的会员收费。王先生在App上显示的订阅产品为“最佳吉他模拟器游戏”1周,费用为53元。但他表示,自己确实*载下**过一款名为“Real Guitar”的软件,但他并不记得这是一款收费产品以及自己买了会员。

王先生请苹果客服提供自己当时确认订阅会员的信息,对方称目前无法提供。难道是订阅后忘记了?记者注意到,不少用户在这款软件下留言,称在“不知情”的情况下被扣钱……

记者实测发现,*载下**这款软件后,第4个跳出来的界面就是“立即开始免费试用”。如果不仔细看,你可能就直接点了“继续”,其实底端还有一行小字:“$7.99,试用结束后随时取消,每周仅需自动续订。”

该App的广告弹窗显示,“尝试高级特性”等字样下方是醒目的“开始免费试用”。实际上,下方还有几行灰色小字:“试用结束后,订阅将自动续订……”一个不留神,你以为还在“免费试用”,其实已经“自动续订”(会员)了。

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北京盈科律师事务所主任律师曹义怀指出,该软件有意对收费告知的内容进行了“淡化处理”,字体大小不一很容易误导消费者,侵犯了消费者的知情权。此外,苹果公司也应该承担连带责任,加强对上架商品的管理。

如果像王先生一样不小心开通了“自动扣款”,要如何关闭这一功能?

  • 支付宝

“我的”页面—>设置—>支付设置—>自动扣款—>选择要关闭自动扣款的项目—>终止该应用的自动扣款—>确认解除该商户协议—>完成关闭自动扣款。

  • 微信

钱包—>右上角“支付中心”—>支付管理—>自动扣费—>选择要关闭“自动扣费”的项目—>点击”停止扣费”。

最后提醒大家:在手机上支付消费时,多个心眼,对于各种用户协议都睁大眼睛看仔细,尽量不要让第三方应用App轻易获得你支付账户“自动扣款”的权限,减少不必要的损失。