“华昌小区楼栋长反映，有包保干部自掏腰包给困难居民买药，还送去500元钱。”3月3日，西山街道火车站社区值守防控QQ群弹出一条“爱心启事”。
疫情发生后，市委编办、市税务局、鄂城区统计局等组织80名*党**员干部，迅速下沉火车站社区，包保驻守。像这样的暖心事数不胜数，社区防控一线的铁壁铜墙内，爱与温情在流淌。
辖区面积大、居住分散、小区大多无物业管理、火车站流动人口多，且与七里界村插花地带居民管辖权属不明。结对单位和该社区研判辖区防疫特点、难点、重点，制定了“三精”战术：精准摸排，落实首接负责制；精心管控，落实点位防守制；精细服务，落实包保责任制。
经摸排，社区总户数从778户拓展到848户。“疫情防控网容不得漏洞，插花地带的居民也纳入社区管理范畴，宁愿多管一户，不能漏掉一人。”社区*党**委书记叶娟说。
如何做到事多不乱阵脚？答案是防控一盘棋，一竿子插到底。社区结对单位按小区网格落实包保责任，摸清底数，建立台账。武汉返乡人员每日体温监测、生活需求统计，均由首个接待人员负责，发生问题即可追踪问责其专职监测人。
老旧小区多，门禁管控也成为一大难题。“小区分散，必须在布点方法上下功夫。”社区*党**委副书记熊蕾介绍，在结对单位的出谋划策下，以小区为作战单元，通过封闭、围挡，合理设置7个管控卡点、哨位，24小时不间断轮班值守，以最精干的兵力筑成一道“铜墙铁壁”。
有层层设防，更有殷殷关切。结对单位和社区*党**员干部既当“守门员”，又当“代购员”“维修员”“心理辅导员”。
“我们不仅要防病毒，更要暖人心，着重关注特殊群体，做到一户一档，精细服务。”这段时间的早例会上，各结对单位探讨最多的是，如何更好地对接服务社区55户特殊群众。
残疾居民、低保户王永胜提起包保干部、市税务局法制科科员方莎莎，感激不已。“她不仅帮我买药，还承诺即使疫情过去了，没钱买药也可以找她帮忙。”
几天前，方莎莎听说王永胜的速效救心丸快没了，答应帮他买。细心的她发现王永胜的妻子有些气喘，一问才知对方的药也没了，可其吞吞吐吐不愿买药。了解到王永胜的家庭情况后，方莎莎明白了。第二天，她把价值300多元的药物送到王永胜夫妇手里，还送上500元生活费。
周到的服务温暖了社区居民的心。华昌小区派居民代表张辉，在QQ群里给驻守的*党**员干部发了一封千字感谢信。
“我们这里有‘三少’，确诊、疑似病例少，违禁外出少，居民投诉少。”社区负责人说，截至目前，该社区确诊病例2例，无疑似病例，且15天内无新增病例。
鄂州市融媒体中心记者 郑博