一年一度的“双十一”越来越近，这场广大消费者的购物狂欢即将拉开帷幕，而承载着“双十一”的物流运作体系，在这场消费盛宴中无疑扮演者重要的角色。宅急送作为“双十一”的重要参与力量，早已全面做好备战准备！蓄势待发！
10月21日，宅急送2019“双十一”备战动员会在北京总部召开，全网分公司、基地通过视频远程参会。为确保今年“双十一”保障的高质、高效，总公司明确了本次“双十一”工作总基调以及总公司营销、运营体系的管控重点和保障措施，特别强调全网“双十一”要紧紧围绕“有效能、有品质、展业不止步、存量可持续”的总基调有序开展。
借力“双十一”收入“创新高“
在营销体系的工作部署中，营销事业部副总经理王斌指出：“开放创收、确保品质、合理高效是今年双十一的基本原则。
今年双十一在市场条线，各经营单位加大对新老客户“双十一”业务的主动拓展，在保障现有合作客户增量的同时积极引进新客户，各经营单位对货量进行精准预测，有利于更好的匹配运能。市场客服条线：各分公司市场客服体系要与运营联动，确保双十一期间无重大客诉出现。配送中心条线：各分公司配送中心针对本单位的项目客户要做好双十一的保障。”
在运营体系的工作部署中，远在重庆分公司出差的张来利副总裁也通过视频的形式布置分公司“双十一”运营筹备、保障工作，张总强调：“今年双十一的总体要求要聚焦211、关注同城省内客户，弹性运力合理调配，效率成本组合最优，严守品质底线，坚决完成‘双十一’运营保障任务。”
在具体的工作部署上，张来利副总裁对以下几个方面工作做了具体要求：
做好协调管控，成立联合办公小组，总、分分别成立各体系、部门参与的联合办公小组，负责全网协调工作；总部派驻小组协调，进驻重点单位现场、督战指挥，确保操作顺畅，并与联合办公小组保持密切沟通；
在保障要求上，张总提出“四个要求、三个焦点、一个底线”的十二字方针。
在“四个要求”上：1、数据清晰，预测单量要准确，以指导运力及资源储备及调配；分公司对每日进港量、未签收、超时数据做好统计，为一线提供准确情报有序清理。2、先进先出，清理货物务必确保先进先出、后进后出，确保所有货物进出节奏清晰、方向清晰。3、转运清空，转运环节“不滞留”、”不爆仓”，确保货物“进得来、转得走”。4、末端有序，根据不同客户的时效要求，统筹好货物的派送批次和节奏。
“三个焦点”：1、末端运力组合，派送时做好“两轮车+三轮车+小件员+加盟商+亲友团”的运力安排组合，做到效率和成本的组合最优；2、转运资源储备，要加强资源管控，结合今年货流情况做好人员、车辆资源的储备；3、仓储业务保障，提前做好单量、压力测试，包装物料储备齐全，仓内作业合理安排和调配，确保既能顺利给我司出货，又能保证外部单位及时提货。
“一个底线”：拒绝虚假签收！拒收恶性客诉！
在听完各个体系的工作部署后，刘冬屯总裁对本次“双十一”的筹备工作表示认同，总裁强调：“两大体系布置的任务希望每个分公司都能够不折不扣的落实、执行。双十一对我们物流快递行业来说就是一次期末考试，这也是检验我们每一家单位的标准，各分公司的各项工作一定要扎实，争取做到‘超常发挥’，同时要针对短板‘临阵磨枪’。双十一同样是快递行业的饕餮盛宴，希望每一家分公司能够把这次‘大考’做到高质高量，让客户满意，让自己满意！”
来源：宅急送